Настройка пользователей 1с 8.3

Доброго дня.

Бухгалтерия 3.0 (Айлант ЖКХ)
Такая ситуация:
есть терминальный сервер.
Есть пользователь с правами администратора и есть с правами пользователя.
База находиться на этом сервере.
Когда вхожу на сервере под правами администратора , а базу с пользователем Иванов- документы все проводятся. Внешний вид окна 1с- наименование предприятия.
Когда вхожу на сервер под обычным пользователем и в базу под ТЕМ же!! самым именем- Иванов- то некоторые документы не проводятся, внешний вид окна- Айлант ЖКХ\......

Сделала:
на сервере удалила папку пользователя c:\Documents and Settings\Иванов...
при повторной регистрации появилась новая папка пользователя..
не помогло,
удалила пользователя в 1с-ке- то же самое..

Подскажите пожалуйста, в чём это дело??
Может быть ещё где-нибудь хранятся настройки пользователя 1с??

Благодарю за помощь.