Вылеает 1с при запуске (создаёт дамп и вылетает после логина). Скорее всего связано с драйвером amd

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. doctor1c 30.04.24 20:25 Сейчас в теме

Запускаю 1с предприятие, успешно логинюсь в базу, но когда грузится общий интерфейс, 1с выдаёт сообщение о дампе памяти и вылетает полнотстью:

В логах windows нашёл следующие данные:

Описание
Неправильный путь приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1383\bin\1cv8.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: 1cv8.exe
Версия приложения: 8.3.5.1383
Отметка времени приложения: 548afff5
Имя модуля с ошибкой: core83.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.3.5.1383
Отметка времени модуля с ошибкой: 548afdb8
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00001282
Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.768.101
Код языка: 2073
Дополнительные сведения 1: 2beb
Дополнительные сведения 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
Дополнительные сведения 3: d19e
Дополнительные сведения 4: d19ef1d982695b7e1aaaeb86f83f5e95

Дополнительные сведения о проблеме
ИД контейнера: 56f174ae975e048f5c12e3fb7097260e (2022929851708024334)

Показать

Железо - amd ryzen 7 6800h (ноутбук), windows 11 последняя версия. Ноутбук подключен к розетке.

Время от времени это случается. Не помогает ни перезагрузка, ничего. Просто через какое-то время (несколько дней) начинает нормально запускаться.

Проблема начала появляться где-то год назад после обновления amd.
В какой-то момент это чинилось тем, что для приложения amd software устанавливал в настройках windows, чтоб оно работало в фоновом режиме всегда, а не в режиме оптимизации питания.

Прикрепленные файлы:

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

6. independ 1527 02.05.24 15:01 Сейчас в теме

(1) попробовать в свойствах ярлыка установить режим совместимости + запуск от администратора

7. doctor1c 02.05.24 15:14 Сейчас в теме

(6)
Пробовал. Не помогает.

9. independ 1527 02.05.24 18:17 Сейчас в теме

(6) по возможности менять платформу, или развернуть hyper-v, и что типа win7, но так себе решение

8. starik-2005 3045 02.05.24 16:28 Сейчас в теме

(1)

amd software

Может снести его вообще?

2. lostcay 9 02.05.24 04:41 Сейчас в теме

Переустановите платформу. У 1с-ки такое бывает, может прилетела частица из космоса и убила файл)))

5. doctor1c 02.05.24 12:36 Сейчас в теме

(2)

Переустановите платформу. У 1с-ки такое бывает, может прилетела частица из космоса и убила файл)))

Интересная мысль, попробую.

Но, я надеялся, что по логам опытные 1сники скажут, куда копать, что где чинить-отключать)

3. laperuz 46 02.05.24 04:43 Сейчас в теме

Обновить платформу не предлагать?
8.3.5 10 лет назад вышла

4. doctor1c 02.05.24 12:35 Сейчас в теме

(3)
Обновить не предлагать, т.к. у остальных пользователей на старом железе всё нормально работает.
С такой проблемой столкнулся только я, мб как раз из-за нового железа.

10. user1880116 02.05.24 18:36 Сейчас в теме

(4)

С такой проблемой столкнулся только я

Который поставил себе Windows 11

11. Vadim-SH 03.05.24 06:59 Сейчас в теме

А в коде конфигурации точно ошибок нет?
Похожее поведение бывает, когда имеет место бесконечная рекурсия.

12. user1803583 03.05.24 11:32 Сейчас в теме

мне когда то помогло удаление 1с ки, полсе отключил брандмаур + антивирус, и снова поставил платформу, помогло.
была на windows 11, 1с - 8.3.13.(что то там )

13. lamaster-81 03.05.24 11:37 Сейчас в теме

Попробуйте на проблемном рабочем месте сменить принтер по умолчанию на другой, например на Microsoft XPS Document Writer. Если поможет разбирайтесь с драйвером или настройками принтера.

Оставьте свое сообщение

E-mail: