Документ реализации, молочная продукция. При добавлении товара ошибка "Пустая упаковка"

1. Sombreone 1 05.09.22 12:43 Сейчас в теме
Коллеги, прошу помощи, клиент работает в доработанной УТ11 с маркировкой табака и молока, с первой партией полученной от контрагента возникла проблема, документ приняли, утвердили. В ЧЗ отображается УПД и кол-во товаров с GTIN.

При добавлении КМ в документ реализации, пишет ошибку, что "Невозможно добавить маркируемую продукцию, по причине "Пустая упаковка" Кто-нибудь сталкивался? Как можно решить? Обновляться очень трудно со слов клиента, знаю что объёмно-сортовой учёт появился в 11.5.8.267 от 10.08.2022. Но возможно ли решить без обновления?
Прикрепленные файлы:
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. N_s_s 2 25.09.22 10:54 Сейчас в теме
4. Sombreone 1 26.09.22 12:41 Сейчас в теме
(3) Другой товар добавился без проблем, думаем ошибка возникала т.к. в ЧЗ после утверждения документов товар не появился на остатках, вкладка "склад"
+ Обновили УТ, сейчас проблем нет, работают с ОСУ, отправляют через Диадок
5. N_s_s 2 28.09.22 03:59 Сейчас в теме
(4) Я на тестовой тоже обновил. Из того что заметил в карточке товара, появился раздел ИС МП, и там единица товара. Сейчас всё добавляется. Плюс из значимых изменений: появился объемно сортовой учет и возможность заполнить количество по документу. Теперь вроде все работает. Осталось на боевой проверить отправку по ЭДО. Так как все начиналось именно с этой проблемы.
2. user1848415 21.09.22 17:54 Сейчас в теме
Добрый день, сталкивался с подобным в табаке. посмотрите в справочнике этот код, возможно для него не заполнена единица измерения
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот