Помогите с администрированием

Я не 1с-овец. Ни разу Я потихоньку админю виндовые сервера и сети. 1С на них, обычно, админят спецы, от продавца клиенту лицензии на эту 1С, и никогда никаких проблем не возникало. А тут, вдруг, вылезла.

Итак, терминальный сервер, 1С 8.3 (вроде-бы, в общем, свежая). Если клиент не закроет 1С, а просто закроет сеанс на ТС, причем неважно, завершит он сеанс или просто отключится от ТС, что-то в 1С остается на сервере висеть, в частности, та лицензия, которая была использована в том сеансе остается занятой. Однако, когда клиент вновь пытается подключиться к серверу, его не подключают к этому "зависшему" заданию (процессу, или как там оно у вас в 1С называется?), а создается новое подключение. Не помогает даже перезагрузка сервера.

Но это же неправильно? Все 1С, и 7-я, и 8-я предыдущих версий при отключении клиента от ТС оставляли задание "висящим", при повторном подключении можно было просто продолжить работу. А если отключались с завершением сеанса, то при этом освобождались все ресурсы, новое подключение проходило как бы с нуля. А здесь что-то остается, что не позволяет продолжить работу. Причем, как я уже говорил, не помогает даже перезагрузка сервера.

Так вот, этот самый 1С-овский админ утверждает, что ничего сделать нельзя. А я не очень ему верю, но вникать в тонкости 1С не собираюсь.

Я, конечно, запугал бухгалтеров, чтобы они четко закрывали сначала 1С и только потом закрывали сеанс. Но, во-первых, людям свойственно ошибаться, а, во-вторых, может ведь и электричество "мигнуть". Сервак, ладно, он на бесперебойнике, а клиентские компы-то вырубятся, и опять начнутся пляски с бубном...