Добрый день, подскажите может кто сталкивался. Мы поставщики, отправили накладную в ЕГАИС. Получатель сделал запрос на отмену накладной, мы подтвердили отмену. Но сложилась такая ситуация, что по накладной товар не вернулся, и почему то по сайту check.fsrar.ru по накладной стоит что она проведена и ожидает каких то действий от получателя, хотя получатель уже сделал какие то действия. В УТ11 по истории сообщений последнее сообщение от нас "Подтверждение отмены проведения ТТН по запросу клиента. Версия 1".Могу ли я как поставщик отменить эту накладную чтобы товар вернулся на склад?
(6) Можете попробовать сделать проще (как я иногда делаю в подобных ситуациях в 1С Рознице). Если УТ11 позволяет после выгрузки исходящейТТН отменять ее в ЕГАИС штатными средствами (до реакции получателя) - можно у проблемной исх.ТТН установить вручную статусы как у отправленной (до реакции получателя). Далее штатными средствами запрашиваете отмену в ЕГАИС.
Уже скорее всего вы ни чего не сделаете , если к Вам не вернулись остатки на Регистр1
Только через ЛК ЕГАИС, Но
ЕГАИС в последнее время обычное г.. стало, все какие косяки
(1) Все верно. Вы отправили накладную в ЕГАИС. Получатель совершил какое то действие (подтвердил, отказал, расхождение). Только после этого получатель сможет сделать "Акт отмены проведения". При подтверждении этого акта - накладная в ЕГАИС возвращается в состояние "Проведена" (состояние до предыдущего действия получателя), т.е. получатель может снова сделать с ней действие (подтвердить, отказать, расхождение). Также в данном состоянии отправитель может сделать отмену накладной, чтобы вернуть остатки.
(4) Про УТ 11 не скажу, по файлу xml - можете подготовить его самостоятельно согласно документации ЕГАИС (2.6.3.2. Акт отказа: Отправитель ТТН может послать на сервер ЕГАИС акт отказа в виде (2.6.8), в случае, если
грузополучатель еще не отреагировал на ТТН). Только адаптируйте под актуальный формат (сейчас 4).
(5) В том то и дело что не найти актуального акта отказа для 4 версии, получается надо какой то симбиоз крутить из того что найду по 4 ой версии и то что есть по отказу из 3 версии
(6) Можете попробовать сделать проще (как я иногда делаю в подобных ситуациях в 1С Рознице). Если УТ11 позволяет после выгрузки исходящейТТН отменять ее в ЕГАИС штатными средствами (до реакции получателя) - можно у проблемной исх.ТТН установить вручную статусы как у отправленной (до реакции получателя). Далее штатными средствами запрашиваете отмену в ЕГАИС.
(7) Так и сделал, поставил статус вручную, который позволяет сделать отмену, отправил данные, ЕГАИС не ругнулся, отменил нашу накладную (как поставщика) остатки вернулись на склад. Спасибо Вам большое. Конечно мудреная эта фигня ЕГАИС, а особенно статусы, они нифига не "говорящие")