Частичный возврат в 1С УТ 11.4 на другой день при оплате картой
Добрый день.
Столкнулся с проблемой: кассир пробивает в чеке 3 позиции, клиент оплачивает картой. Затем клиент приходит через пару дней и хочет вернуть одну из трех позиций. Как кассиру осуществить частичный возврат в РМК? Пытаясь удалить из чека возврата позиции, которые не нужно возвращать, видим, что кнопка удаления неактивна (и не только удаления, но и другие).
Сейчас приходится осуществлять возврат всех позиций из чека и заново пробивать. Я читал на форуме, что если возврат "день в день", то оно только так и работает - возвратом всего чека. Но у нас возврат на другой день, при этом частичный возврат все равно невозможен.
1С УТ 11.4.13.103
Столкнулся с проблемой: кассир пробивает в чеке 3 позиции, клиент оплачивает картой. Затем клиент приходит через пару дней и хочет вернуть одну из трех позиций. Как кассиру осуществить частичный возврат в РМК? Пытаясь удалить из чека возврата позиции, которые не нужно возвращать, видим, что кнопка удаления неактивна (и не только удаления, но и другие).
Сейчас приходится осуществлять возврат всех позиций из чека и заново пробивать. Я читал на форуме, что если возврат "день в день", то оно только так и работает - возвратом всего чека. Но у нас возврат на другой день, при этом частичный возврат все равно невозможен.
1С УТ 11.4.13.103
По теме из базы знаний
- Платформа для дропшиппинга. Рабочее место закупки: модуль автоматизации снабжения. Создание заказов поставщикам в 1С
- Одна ККТ для розничного магазина и Интернет-сайта
- Интеграция с маркетплейсами МегаМаркет, Wildberries, OZON, ЯндексМаркет, VK, Avito, Леруа Мерлен, Aliexpress, Dostavista
- Сервис SberPay QR (Плати QR) от Сбербанка для Розница 2.3, УТ 11.5, ERP/КА 2.5 , УНФ 3.0, Розница 3.0, Бухгалтерия 3.0
Найденные решения
(7)
Возврат товаров - Возврат товаров от розничного покупателя.
Создаем, заполняем, оформляем, на основании этого документа создаем эквайринговую операцию или расходный кассовый ордер или списание безналичных ДС, в зависимости как проходила оплата.
Можете подсказать подробнее, как это делать? Я не делал никогда.
Возврат товаров - Возврат товаров от розничного покупателя.
Создаем, заполняем, оформляем, на основании этого документа создаем эквайринговую операцию или расходный кассовый ордер или списание безналичных ДС, в зависимости как проходила оплата.
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
В магазинах моего коллеги стоят 1С Розница. Там частичный возврат работает. То есть просто в чеке возврата удаляем лишние позиции и оставляем только то, что хотим вернуть. Наверное, в УТ тоже можно настроить, просто я что-то делаю не так.
(2)
В Рознице применяется другая методика, ничего вы не настроите в УТ.
В магазинах моего коллеги стоят 1С Розница. Там частичный возврат работает. То есть просто в чеке возврата удаляем лишние позиции и оставляем только то, что хотим вернуть. Наверное, в УТ тоже можно настроить, просто я что-то делаю не так.
В Рознице применяется другая методика, ничего вы не настроите в УТ.
(3)Подозреваю, что решение все же должно быть. Иначе это настолько нелогично, что страшно представить. В чеке есть позиция, которая относится к маркируемой. Соотвественно, ни вернуть, ни заново продать я не могу, потому что клиент оставил эту вещь дома вместе со своим кодом маркировки (не собирается возвращать). Или мы должны заставить клиента принести все, ради того, чтобы вернуть ему одну какую-то вещь... Тут явно что-то не так.
Затем клиент приходит через пару дней и хочет вернуть одну из трех позиций. Как кассиру осуществить частичный возврат в РМК? Пытаясь удалить из чека возврата позиции, которые не нужно возвращать, видим, что кнопка удаления неактивна (и не только удаления, но и другие).
Попробуйте осуществить возврат не через РМК.
(7)
Возврат товаров - Возврат товаров от розничного покупателя.
Создаем, заполняем, оформляем, на основании этого документа создаем эквайринговую операцию или расходный кассовый ордер или списание безналичных ДС, в зависимости как проходила оплата.
Можете подсказать подробнее, как это делать? Я не делал никогда.
Возврат товаров - Возврат товаров от розничного покупателя.
Создаем, заполняем, оформляем, на основании этого документа создаем эквайринговую операцию или расходный кассовый ордер или списание безналичных ДС, в зависимости как проходила оплата.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот