доступ к порталу 1с

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

Платформа 1С v8.3

1. Ranel 03.06.20 17:51 Сейчас в теме

Каким образом можно узнать, по регистрационному номеру, был ли ПП добавлен в личном кабинете?
Если был, то каким образом восстановить данные, если не известно на какую почту регистрировали и регистрировали ли вообще?
Может, кто то сталкивался, и какие соображения есть...

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 18 03.06.20 17:54 Сейчас в теме

(1)

Если был, то каким образом восстановить данные, если не известно на какую почту регистрировали и регистрировали ли вообще?

Обратиться к франчайзи с данным вопросом, обычно не отказывают.

3. user856012 13 03.06.20 17:59 Сейчас в теме

(1)

не известно на какую почту регистрировали и регистрировали ли вообще?

Программа эксплуатируется? Если да и защита ПП программная, то можно из файла лицензии вытащить регистрационные данные.

4. uriah 18 03.06.20 18:12 Сейчас в теме

(3)

Если да и защита ПП программная, то можно из файла лицензии вытащить регистрационные данные.

Здесь вопрос о регистрации на портале 1С, а не о регистрации программной лицензии.

5. D_e_X_T_e_R 574 03.06.20 18:40 Сейчас в теме

По идее же можно создать новую учетную запись на портале, а затем в ЛК прикрепить про номеру ПП. Если все пройдет без ошибок, значит ранее не регистрировали. Если выдаст сообщение, что ПП принадлежит другому владельцу, то связаться с франчайзи, они могут зарегистрировать ПП на новую созданную учетку.

7. OlegAr 21 03.06.20 22:21 Сейчас в теме

(5)не обязательно обращаться к франчам, если есть ПИН коды для регистрации, будет только предупреждение и можно перевести ПО на себя.

8. D_e_X_T_e_R 574 04.06.20 05:27 Сейчас в теме

(7) Спасибо за информацию. Последний раз такое делал года 3 назад, тогда варианта с пин-кодами не было.

6. Online-Ufa 03.06.20 19:34 Сейчас в теме

Быстрее создать новую учетку и перерегистрировать все ПП на нее, чем выяснять был ли ПП зарегистрирован ранее и на какую почту.

9. darkultro37 10 04.06.20 08:45 Сейчас в теме

Еще можно в lic*1c.ru написать, описав проблему. Они сейчас оперативней стали работать.

11. N0t_F0und 10 04.06.20 08:55 Сейчас в теме

(9) Ну, не знаю.... Неделю где-то размышляли, что ответить... Весной обращалась

12. darkultro37 10 04.06.20 09:15 Сейчас в теме

(11)две недели назад обращался по похожему вопросу, в течении одного дня решили.

10. N0t_F0und 10 04.06.20 08:54 Сейчас в теме

По номеру восстановят. Вот если нет номера, то вряд ли. Заявили, что баз никаких не ведём, помочь вам не можем, обращайтесь к тому, у кого покупали. В наличии были только реквизиты организации, на которую было всё оформлено

Оставьте свое сообщение

E-mail: