1С не видит сетевой ключ в терминальной сессии с Win Server 2008 R2 x64

1. pwp2008 03.12.19 21:35 Сейчас в теме
Подскажите, кто в курсе. 1С ЗКГУ редакция 8.3.10.223, работает на сервере с ОС Windows Server 2003 х86 ,
оперативная память 4 Гб. Работа через удаленные терминалы, 5-6 рабочих мест (сетевой аппаратный ключ
на 5 подключений). Каждое подключение ~1 Гб оперативной памяти, поэтому активный страничный обмен и
замедление работы. Вынуждены расширить ОП до 16 Гб и перейти на ОС Windows Server 2008 R2 х64. Все
установилось и работает, но только непосредственно на самом сервере. При работе через терминал полу-
чаю сообщения типа: 1) Не обнаружен ключ защиты программы 2) Сетевой ключ не установлен, конфигура-
ция не является базовой. Пользователи терминалов - члены группы удаленного рабочего стола, но конкретно
только 1С не запускается по причине отсутствия ключа. В инете много на эту тему по настройке брандмауэра
и портов для HASP ключа типа 475. При выключенном брандмауэре также не работает, антивирусов на сервере
нет, на клиенте-Касперский, но работа с 1C под Windows Server 2003 идет без проблем. Не находит сетевые
ключи ORG8L,ORG8A,ORG8B, программное лицензирование никогда не использовалось. По команде с терминала:
telnet 192.168.1.5 475 на 2003 получаю подключение, на 2008 : не удалось открыть подключение к этому узлу
на порт 475; сбой подключения. ОС Windows Server 2008 R2 x64 пока работает без активации, не знаю, важно
это или нет. Подскажите - куда копать? Спасибо.
Найденные решения
22. pwp2008 15.12.19 11:01 Сейчас в теме
Помогла информация от 1С : Сайт производителя защиты: https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
раздел HASP 4 В дополнение: https://safenet-sentinel.ru/faq/user/hasp4/

Трудности при установке конечно были, но вроде все преодолел. Спасибо всем, принявшим участие в этом вопросе. Вопрос можно закрывать.
jan-pechka; +1 Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Online-Ufa 03.12.19 22:52 Сейчас в теме
Ключ непосредственно на этом сервере или в другой машине по сети?
HASP LM запущен?
Полная маркировка ключа?
4. pwp2008 04.12.19 06:44 Сейчас в теме
(2)Ключ стоит на сервере. Процессы ключа работают, их штуки 2 или 3. Что такое маркировка - не знаю, но думаю, что это ключ ORG8A. Спасибо. С 7 до 19 меня нет в инете. Я при установке ключа выбрал режим x64, но его процессы - 32*. Ключ от 2011 года.
6. Online-Ufa 04.12.19 08:15 Сейчас в теме
(4) ORG8A - это ключ на 300 рабочих мест.
Скорее всего у вас все же ключ из серии ORGL8, но из этой серии все ключи от 1 до 100 рабочих мест, поэтому и спрашивал полную маркировку, с учётом символов в первой строке (там может быть указано: H4 M1, HL Pro, H4 Net5 и т.д.)
+ не понял про HASP LM ?
Если он не запущен, то ключ и должен работать только локально.
3. mapt 03.12.19 23:03 Сейчас в теме
Выполните установку и запуск через локальный вход, не через терминальный сервер.
5. pwp2008 04.12.19 06:46 Сейчас в теме
(3)Установка была на сервере и только. Через терминал только пытаюсь работать. На сервере и сама работа идет без проблем.Спасибо.
7. mapt 04.12.19 12:56 Сейчас в теме
А если в RDP войти под админскими правами, такая же проблема?
Что устанавливалось раньше? 1С или роль терминального сервера?
8. pwp2008 04.12.19 21:53 Сейчас в теме
To Online-Ufa, mapt.
Уточнить по ключу смогу только в пятницу-воскресенье, у меня при себе только локальный ключ, посмотрю
тогда маркировку на сетевом.
mapt : "А если в RDP войти под админскими правами, такая же проблема?"
Одна из 3-х учеток при подключении через RDP - в группе администраторы, ей это не помогло.
"Что устанавливалось раньше? 1С или роль терминального сервер".
Терминальный сервер я там пока совсем не устанавливал, пытаюсь работать просто через группу удаленного
рабочего стола. Или так не годится ? На Win2003 сервер терминалов стоит, но это ведь не роль, а дополнительное ПО, как я понимаю.
9. mapt 05.12.19 22:58 Сейчас в теме
(8) При локальной работе/"группу удаленного доступа" (без терминального сервера), различные проблемы и будут т.к. полноценной рабочей среды для приложений не получается. Установите для пробы терминальный сервер (мин 20 займет) и проверьте.
10. pwp2008 06.12.19 06:58 Сейчас в теме
(9) Была тоже такая мысль. Попробую обязательно, спасибо. Но все пробы только в субботу-воскресенье...
11. pwp2008 07.12.19 22:40 Сейчас в теме
Ключ = H NET5 ORG8L, цифры (типа 217-61 и прочее), думаю при этом значения не имеют. Сервер терминалов, как роль сервера Windows Server 2008 R2 х64 установил, появилось предупреждение, что сервер лицензий не определен и возможно настройка сервера терминалов еще требуется. Однако и после этого в терминальной сессии ключ не находится. Картинку прилагаю.
Еще был эксперимент. На сервере вошел в сессию и запустил 1С. Это проходит. Потом сменил пользователя но его сессия на сервере осталась. И вошел в эту же учетку уже с терминала. Поскольку вход в 1С уже был ранее, работа в 1С на терминале продолжилась с того места, как ее отключил на сервере. В общем тут нет ничего удивительного. Т.е. мой вопрос так и остается нерешенным.
Прикрепленные файлы:
12. spacecraft 08.12.19 00:27 Сейчас в теме
13. Online-Ufa 08.12.19 21:06 Сейчас в теме
(11) менеджер лицензий запущен?
без него в терминале ключ виден не будет
14. pwp2008 09.12.19 06:53 Сейчас в теме
(13) Специально менеджер лицензий я не запускал, но процессы hasplms и hasplmv в диспетчере присутствуют. Уже подумал что нужен ключ на х64, но почему тогда на самом сервере(не в терминале) 1С нормально работает, да и потом если уйти в disconnect, то в терминале можно спокойно в ней работать (но не запускать 1С). В общем этот ключ всю кровь уже выпил.
(12) так и не нашел среди этого разнообразия что попробовать.
15. spacecraft 09.12.19 07:49 Сейчас в теме
(14)
так и не нашел среди этого разнообразия что попробовать.

Установить aladdin и проверить, что ключ виден.
Настроить nethasp.ini на получение ключа по внешнему IP сервера в локальной сети, а не по localhost.
17. pwp2008 09.12.19 22:25 Сейчас в теме
(15) Установлю и aladin, а также поставлю hasp драйвер и менеджер лицензий как советуют в
https://4.fratz.ru/?p=67#more-67. До этого специально ничего не ставил кроме платформы и не потому что не хотел.
Но видимо эта проба будет не раньше субботы 14-15.12.2019.
(16) to (14) 1)Клиентские ключи не разделяются на 32/64. А какие же это ключи зеленого цвета ? У нас - красный.
Да и в определении подключения наряду с указанием редакции платформы есть выбор ключа между 32 и 64, непростой, кстати выбор, с приоритетами. Возможно связано с тем, что в сети может быть несколько ключей.
Или это все для COM соединений ?
2) Переустановите HASP LM . Его я не ставил совсем, но поставлю как и написал выше. Как то нужно из этого выбираться. Не может же быть чтобы 1С не работала в терминальных сессиях с Windows Server 2008 x64.
3) ИМХО при терминальном сервере настройки ini смысла не имеют, можно все сбросить на дефолтные. Мне тоже так кажется.
------------------------------------
Мне еще 1С Линия консультации на эти вопросы начала отвечать, чего раньше практически никогда не было. Если достигнем результата - отпишу здесь.
Но пока решения этого вопроса нет.
(12) Наверное нужно подробней мне поработать с этим документом http://www.gilev.ru/hasp/. Но вообще разобраться с этим сложно, если вообще можно это сделать.
18. spacecraft 09.12.19 22:43 Сейчас в теме
(17) зеленый ключ это на 64 бит сервер. Красный - дополнительные клиентские. Они оба подключены к серверу?
У меня на 2008R2 терминале в nethasp.ini прописан поиск по IP адресу сервера. Все работает. Ключи раздаются.
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.101
20. pwp2008 13.12.19 08:17 Сейчас в теме
(18)Не понял. Что такое прописан в терминале? Типа на той ПЭВМ, на которой запускаем терминальную сессию с сервером ? Так там у меня Windows XP. Ведь сессия, это просто отражение на терминале задачи, которая идет конкретно на сервере , она там открывается, и сам поиск ключа идет на сервере самом и в nethasp.ini, который на сервере, должен быть прописан он сам. Разве не так? Ключ у меня красный, стоит на сервере, предназначен для 5-ти подключений. На сервере и стоит WinServer 2008R2 x64.
21. spacecraft 13.12.19 08:31 Сейчас в теме
(20) я про клиентские ПК и не говорил.
"У меня на 2008R2 терминале" означает, что на сервере терминалов 2008R2. Просто на сервере может и быть включена роль терминалов. Просто указал, что именно эта роль включена. И клиенты подключаются по rdp. И именно на сервере в nethasp.ini прописано.
Помимо красного ключа еще должен быть ключ на сам сервер 1С, если базы sql.
19. Online-Ufa 09.12.19 23:00 Сейчас в теме
(17)
Клиентские ключи не разделяются на 32/64.
А какие же это ключи зеленого цвета ?

Зелёный ключ с маркировкой EN8SA - это ключ на сервер, а не клиентский.

в определении подключения наряду с указанием редакции платформы есть выбор ключа между 32 и 64

Это не выбор ключа, а выбор разрядности платформы для запуска данной ИБ. Клиенские ключи для запуска и 32 и 64 разрядной версии клиента используются одни и те же.
16. Online-Ufa 09.12.19 12:12 Сейчас в теме
(14) Клиентские ключи не разделяются на 32/64.
Переустановите HASP LM
Проверьте содержимое nethasp.ini - возможно указаны имена/ip сервера где искать ключ
и nhsrv.ini, в котором могут быть указаны ip клиентов, которым выдавать.
ИМХО при терминальном сервере настройки ini смысла не имеют, можно все сбросить на дефолтные.
22. pwp2008 15.12.19 11:01 Сейчас в теме
Помогла информация от 1С : Сайт производителя защиты: https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
раздел HASP 4 В дополнение: https://safenet-sentinel.ru/faq/user/hasp4/

Трудности при установке конечно были, но вроде все преодолел. Спасибо всем, принявшим участие в этом вопросе. Вопрос можно закрывать.
jan-pechka; +1 Ответить
23. Online-Ufa 15.12.19 11:31 Сейчас в теме
(22) Что же именно помогло? Там же кроме драйверов и дистрибутива менеджера лицензий ничего нет
24. user856012 13 15.12.19 12:33 Сейчас в теме
(23)
Что же именно помогло? Там же кроме драйверов и дистрибутива менеджера лицензий ничего нет
Этого достаточно, оставалось только выпрямление рук - вот оно-то и помогло.
25. pwp2008 17.12.19 08:37 Сейчас в теме
(23) - Переустановил Win2008R2, не устанавливая платформу 1С, поставил Алладин монитор, потом менеджер лицензий, в котором ставится свой драйвер ключа, потом установил сам ключ. После этого поставил платформу, не устанавливая драйвер ключа в ней. Сначала все заработало локально(что работало и раньше), а потом и через удаленные рабочие столы.
(24) to user856012 - не понял про "выпрямление рук" .....
user1187734; jan-pechka; +2 Ответить
26. Online-Ufa 17.12.19 11:23 Сейчас в теме
(25) Ясно. Все переустановили с нуля начиная с ОС. Радикально конечно, но если надоело рыться в нюансах и искать причину, то вполне себе вариант.
27. jan-pechka 417 18.07.20 15:00 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот