1с облачный архив, перестала архивироваться

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. infekla 28.11.17 07:37 Сейчас в теме

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался...
Была настроена архивация БГУ и ЗКГУ в 1с облачный архив. После ремонта сервера(замена жёстких дисков), настроила заново , но архивация не происходит, причём не только в облачный архив, но и на локальном сервере архивов нет. Где поискать? может службы какие или ещё что-нибудь?

По теме из базы знаний

Отказ от использования хранилищ 1С, переход на Git.

Найденные решения

26. infekla 05.12.17 10:57 Сейчас в теме

Всё! теперь архивируется, отключили брандмауэр и архивы полетели в облака. Админу сказала, чтоб брандмауэр настроил сам, как хочет либо выключает его. Антивирусник есть, думаю достаточно.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 07:51 Сейчас в теме

(1)А сам агент облачного архива переустанавливали? Просто если нет локальных копий, то и в облако грузится ничего не будет.

3. infekla 28.11.17 07:52 Сейчас в теме

(2)Да, агент устанавливала, иначе даже не пропишешь какие базы должны архивиться

4. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 07:55 Сейчас в теме

(3)А тех. поддержку не спрашивали. Может еще какие то нюансы есть? Просто обычно ставили агент, настраивали расписание и все работало. Еще момент, база запускается от имени админа? Права на запись в локальный каталог копий есть?

5. infekla 28.11.17 07:57 Сейчас в теме

(4)База запускается от имени админа, да. Вот в какой каталог локальный она пытается записать...это где посмотреть?

6. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 07:59 Сейчас в теме

скорее всего в каталог временных файлов(C:\Users\ВашПользователь\AppData\Local\Temp.
А в журнале регистрации, что пишет по этому поводу?

7. infekla 28.11.17 08:00 Сейчас в теме

(6)О, тогда наверно этот каталог не доступен для записи, сейчас подключусь к клиенту, гляну, заодно журнал регистрации посмотрю

8. infekla 28.11.17 08:34 Сейчас в теме

(6) Архивация настроена на 21:00, каждый день. В журнале регистрации после рабочего дня 16:30 никаких записей. В окне запуска-в настройках-указала каталог на диск d:Архивы 1с. Переназначила время на 11:35, жду...нгачнёт ли делать хотя бы местный архив

9. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 09:00 Сейчас в теме

(8) Странно, что нет записей в журнале регистрации.

11. infekla 28.11.17 10:03 Сейчас в теме

(9)В агенте , в журнале регистрации написано...очистка устаревшего-ошибка, загрузка в хранилище - ошибка

14. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 10:04 Сейчас в теме

(11)И никакого описания ошибки нет?

16. infekla 28.11.17 10:06 Сейчас в теме

(14)Кроме того, написала-ничего. И то это берётся из логов агента

10. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 09:47 Сейчас в теме

(8)

В журнале регистрации после рабочего дня 16:30 никаких записей

А не может быть, что в 16:30 комп выключают и все?

12. infekla 28.11.17 10:03 Сейчас в теме

(10)Нет не выключают

13. infekla 28.11.17 10:04 Сейчас в теме

Сейчас переназначила на 13:05, отключив брандмауэр, жду

15. infekla 28.11.17 10:05 Сейчас в теме

Почему-то в администрировании, при настройке архивирования написано, что программа должна быть запущена?!?

17. infekla 28.11.17 10:10 Сейчас в теме

Один из логов

Прикрепленные файлы:

BackupAgent_20171127160742_9388.log

18. D_e_X_T_e_R 574 28.11.17 10:11 Сейчас в теме

Забыл уточнить, облачный архив куплен или работает по ИТС ПРОФ? Если по ИТС ПРОФ, то там 20 ГБ места всего дают. Может место забилось?

19. infekla 28.11.17 12:28 Сейчас в теме

написала в техподдержку, жду

20. infekla 28.11.17 12:36 Сейчас в теме

ИТС проф. Места там ещё 10 ГБ

21. infekla 28.11.17 12:40 Сейчас в теме

Техподдержка подключилась удалённо, добавила в исключения антивирусника агента, потом сказали, что в агенте ключи почему-то устаревшие, обновили их, удалив какие-то файлы кей. Сказали, что теперь будет работать. Обязательно должна быть закрыта 1с у всех пользователей. Бухов выгонять из программы уже совестно, настроила на 22:00 архивацию, завтра буду смотреть результат.

22. infekla 28.11.17 12:41 Сейчас в теме

На счет 20 Гб места...неужели надо постоянно проверять наличие?, Неужели не будет перезаписываать старый файлы на новые?!

23. infekla 28.11.17 12:56 Сейчас в теме

Локальные копии, кстати нашла, они получается не отправлялись в облако

29. vad 8 12.01.21 17:31 Сейчас в теме

(23), неужели так тяжело написать "Локальные копии, кстати нашла, они делались C:/Users/........"
Ну если у вас была такая проблема, и вы не могли понять что, да как. Ну если радуетесь тому, что копии нашлись, то напишите где именно.
У нас подобная проблема, не можем понять в чем дело. Нигде не могу найти где локальные копии создаются.

24. D_e_X_T_e_R 574 30.11.17 07:37 Сейчас в теме

Ну что получилось все-таки?

25. infekla 30.11.17 11:32 Сейчас в теме

(24)Нет не получилось, сегодня удалила совсем агента, дезактивировала, установила заново, бухи выйдут из программы, буду проверять

26. infekla 05.12.17 10:57 Сейчас в теме

27. infekla 05.12.17 10:59 Сейчас в теме

Спасибо, Алексей!

28. D_e_X_T_e_R 574 05.12.17 19:34 Сейчас в теме

(27)Пожалуйста.

Оставьте свое сообщение

E-mail: