Зависание при печати

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

Платформа 1С v8.3

1. nedopro 14.04.17 08:43 Сейчас в теме

Добрый день.
В один прекрасный день, когда никто ничего не менял, начала зависать 1с. Все пользователи работают на одном терминале (винда), базы файловые и серверная. При печати зависает 1с у всех пользователей. Помогает перезапуск службы Диспетчера печати, 1с тут же воскресает, но при попытке печати все по новой. Что делать? Куда копать?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

16. DooK 06.07.20 23:35 Сейчас в теме

(1)Как вы все же решили проблему?

17. nedopro 07.07.20 12:55 Сейчас в теме

(16) Один принтер был неисправен, после его отключения проблема ушла.

2. eksetro 6 14.04.17 09:13 Сейчас в теме

Принтеры сетевые? Возможно, по умолчанию, выставлен недоступный принтер. тогда 1с начинает знатно тормозить.

4. nedopro 14.04.17 10:29 Сейчас в теме

(2) при недоступном принтере зависает один пользователь, у которого он выставлен. У нас зависают все пользователи во всех базах одновременно.
(3) при перезапуске службы диспетчера печати, по идее, должна очищаться очередь. Сейчас проверить возможности нет, но я думаю это не поможет.

3. vadim1011985 101 14.04.17 09:25 Сейчас в теме

попробуйте в папке C:Windows/system32/spool/PRINTERS удалить все файлы

5. WWWWW 10 14.04.17 11:02 Сейчас в теме

Какая винда? я бы снес C:Windows/system32/spool/PRINTERS и переустановил драйвер принтера. Как кстати идет печать скажем из ворд или эксель, проблем не возникает?

6. nedopro 14.04.17 11:03 Сейчас в теме

(5) остальное печатается нормально. Принтеров много.

7. WWWWW 10 14.04.17 11:08 Сейчас в теме

я так понимаю ошибка на одном компе возникает или при печати на какой-то один принтер, или всех на все?))

8. WWWWW 10 14.04.17 11:11 Сейчас в теме

Виндовс случайно не XP?

9. nedopro 14.04.17 11:26 Сейчас в теме

(8) нет, терминал win2008, момент возникновения ошибки пока выяснить не удалось, был один подозреваемый принтер, но после его отключения ничего не изменилось.

10. v3rter 14.04.17 11:39 Сейчас в теме

Почистить кэши 1С каждого пользователя ( в C:\Users\ )

11. пользователь 14.04.17 11:40

Сообщение было скрыто модератором.

...

12. v3rter 14.04.17 13:55 Сейчас в теме

Ключ /clearcache чистит кэш только тонкого клиента.

Надо в C:\Users\ в каждой пользовательской папке Пользователь001, Пользователь002 в подпапках AppData\Roaming\1C и AppData\Local\1C удалить цифробуквенные папки вида ????????-????-????-????-???????????? , лучше руками.

Навскидку наваял скрипт: на первом этапе выводит список удаляемых папок кэша для визуального контроля, после нажатия на любую кнопку стирает их (если раскомментировать строку).
Для начала можно попробовать на своём пользователе, заменив cd /d "%userprofile%\.." на cd /d "%userprofile%"

ВНИМАНИЕ! БАТНИК ТЕСТОВЫЙ, ИСПОЛЬЗОВАТЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК, ТАК КАК МОЖЕТ СТЕРЕТЬ ПАПКИ АНАЛОГИЧНОГО ВИДА С ДОКУМЕНТОВ, РАБОЧИХ СТОЛОВ И ПРОФИЛЕЙ ДРУГИХ ПРОГРАММ НА СЕРВЕРЕ!

На всякий случай добавил REM к команде удаления, после того, как просмотрите список удаляемых папок и не найдете в них ничего постороннего, удалите REM из текста.

Если не разбираетесь в батниках, лучше удаляйте руками.

@echo off
cd /d "%userprofile%\.."
FOR /F "usebackq delims==" %%i IN (`dir /b /s ????????-????-????-????-????????????`) do echo "%%i"
pause
REM FOR /F "usebackq delims==" %%i IN (`dir /b /s ????????-????-????-????-????????????`) do RD /S/Q  "%%i"
pause

13. nedopro 18.04.17 07:34 Сейчас в теме

(12) ключ перепутала с другим обсуждением. Чистили кэш, обновляли платформу - проблема осталась.

14. v3rter 18.04.17 09:20 Сейчас в теме

Посмотрите "Проблемы с печатью из RDP" http://bill.maxiplace.ru/bill/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=38

"Изоляция драйверов принтеров" включена?

"Easy print", конечно, хорошая вещь, но у многих искажает при печати штрих-коды.

15. collider 18.04.17 10:29 Сейчас в теме

(14) Изи принт нормально работает только начиная с Windows Server 2012.

Оставьте свое сообщение

E-mail: