Отражение продажи алкогольной продукции в 1С:Розница 2.2, ККМ и ЕГАИС

1. Алекс Бурчак (aburchak) 07.03.17 05:40 Сейчас в теме
Проблема в следующем. При продаже алкогольной продукции, периодически происходит ошибка ответа от УТМ. При этом печатается фискальный чек на ККМ и данные о продаже отправляются к ОФД. Слип-чек с QR-кодом не выходит. В Рознице создается документ ЧЕК ККМ, он не проведенный. То есть продажа фиксируется в ККМ, но не фиксируется в Рознице и ЕГАИС. Так как алкогольную продукцию без слип-чека отдать нельзя, делаются дальнейшие попытки продажи этой бутылки, пока не проведется все как надо и не напечатается второй чек. В результате фактическая выручка за день отличается от z-отчета и данных отправленных к ОФД. Кто-то сталкивался с этой проблемой? Может нужно что-то настроить в программе чтобы продажа не проходила через ККМ без положительного ответа от УТМ?
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2033), Конфигурация: Розница, редакция 2.2 (2.2.5.22), ККМ: РР-01Ф, Драйвер ФР: Штрих-М 4.13.0.552, УТМ: 2.0.4
Ответы
2. Алексей Соколов (Tim Alens) 19.03.17 16:53 Сейчас в теме
Были проблемы на УТМ 2.0.4, обновились до 2.0.5 - все корректно. Возможно и вам поможет.
Оставьте свое сообщение