Доброго дня. Возникла такая проблема. Есть сервер на котором установлена 1с розница проф, база опубликована в web. есть три магазина которые подключаются к этой базе. В двух магазинах все нормально. В третьем периодически зависает 1с при печати чека,только при печати чека (и по налу и по безналу),во всех магазинах стоят принтеры чеков posiflex p6600,интернет проводной везде. Чтобы все заработало приходится снимать задачу через диспетчер,заходить в 1с и пробивать чек с одной позицией (именно с весовоым товаром,магазины работают только с штучным товаром и данная позиция единственная как раз для того чтобы можно было пробить тестовый чек),после этого все работает. Никак не получается определить в чем проблема,данные зависания абсолютно безсистемны.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) была проблема у одного клиента, но только при оплате картой. периодически зависала одна касса из нескольких. ккт штрих-м 01ф.
Как позже выяснилось проблема была в питании.
То ли блок питания барахлил, то ли еще что-то.
Решилась проблема если я правильно помню заменой блока питания.
В качестве теста попробуйте заменить, если есть возможность, блок питания. Например, переставить с кассы которая не зависает. Есть вероятность, что у вас такая же проблема.
Как позже выяснилось проблема была в питании.
То ли блок питания барахлил, то ли еще что-то.
Решилась проблема если я правильно помню заменой блока питания.
В качестве теста попробуйте заменить, если есть возможность, блок питания. Например, переставить с кассы которая не зависает. Есть вероятность, что у вас такая же проблема.
Проблемы может быть в любом из мест:
1. Сетевой кабель подключения, если у вас не вай-фай.
2. Сетевая плата.
3. Сетевые драйвера устарели, либо не правильно поставлены драйвера для работы с торговым оборудованием
4. Настройки подключения не корректны.
Для чистоты эксперимента советую поставить другой комп и проверить работу на нем.
Если оборудование одинаковое, то можно комп взять с первого или второго магазина и на выходных потестировать третье торговое оборудование.
1. Сетевой кабель подключения, если у вас не вай-фай.
2. Сетевая плата.
3. Сетевые драйвера устарели, либо не правильно поставлены драйвера для работы с торговым оборудованием
4. Настройки подключения не корректны.
Для чистоты эксперимента советую поставить другой комп и проверить работу на нем.
Если оборудование одинаковое, то можно комп взять с первого или второго магазина и на выходных потестировать третье торговое оборудование.
(15)
Да, вариант - поменять компы местами, если проблема переместится - обновить проблемный комп
Для чистоты эксперимента советую поставить другой комп и проверить работу на нем.
Если оборудование одинаковое, то можно комп взять с первого или второго магазина и на выходных потестировать третье торговое оборудование.
Если оборудование одинаковое, то можно комп взять с первого или второго магазина и на выходных потестировать третье торговое оборудование.
Да, вариант - поменять компы местами, если проблема переместится - обновить проблемный комп
посмотрите в обработке для торгового оборудования все ли один в один по сравнению с другими кассами. Например, что стоит в поле "Интервал ожидания ККМ", нам рекомендовали ставить "10". У нас 1С зависает обычно в тот момент, когда открываешь ПКО, в этот момент происходит момент подключения к ККМ. Если у вас обработка для ФКР внешняя, перевыберите ее на этом компе и проверьте связь.
(29) вот прям с языка снял:
1. Попробуй поменять USB кабель, он такой же как у других принтеров. Очень часто обращаются клиенты которые покупают новый принтер и самый дешевый кабель и он сразу нерабочий, а так как у тебя РМК и он постоянно в работе, то мало ли где его пережали, перетерли, да и посифлех фирму я не очень то люблю.
как то настраивал ресторан и там 4 принтера чеков. Я говорил купить EPSON, но меня не послушали и купили посифлекс, и все поменяли в течении двух лет, потому чтоговно.
2. Блок питания тоже может быть проблемой. Найти для теста подобный, пытливому сисадмину не составит труда.
3. ну и для так понимаю база файловая... подумай о переходе на SQL.
п.с. у меня так из-за кабеля начал сканер штрихкодов зависать.
1. Попробуй поменять USB кабель, он такой же как у других принтеров. Очень часто обращаются клиенты которые покупают новый принтер и самый дешевый кабель и он сразу нерабочий, а так как у тебя РМК и он постоянно в работе, то мало ли где его пережали, перетерли, да и посифлех фирму я не очень то люблю.
как то настраивал ресторан и там 4 принтера чеков. Я говорил купить EPSON, но меня не послушали и купили посифлекс, и все поменяли в течении двух лет, потому что
2. Блок питания тоже может быть проблемой. Найти для теста подобный, пытливому сисадмину не составит труда.
3. ну и для так понимаю база файловая... подумай о переходе на SQL.
п.с. у меня так из-за кабеля начал сканер штрихкодов зависать.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот