1c закрывается при попытке сохранить накладную

Форум Администрирование Системное программное обеспечение (Software)

1. zoomych 02.02.13 09:02 Сейчас в теме

Пользователи жалуются, что когда создают печатную форму и нажимают "сохранить как" или "сохранить", 1с закрывается. Вероятно 1с пытается открыть папку другого пользователя по умолчанию.
Права на базу и папку 1с пользователям стоят полные. Windows 2008r2.
В чем может быть проблема, как ее решить? либо как сделать папку для сохранения для всех одинаковую.

[Проблема решена]. Добавили 1с в исключения DEP.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. vithak 03.02.13 10:38 Сейчас в теме

попробуй почистить кэш 1с у пользователей.
для этого зайди в папку C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\1C\1Cv82

3. vithak 03.02.13 10:39 Сейчас в теме

(2) vithak, удали там все папки с названиями типа dd80db9b-bb01-411a-8a9b-fd9cd1810d18

4. zoomych 03.02.13 13:06 Сейчас в теме

(2) vithak, 1c 7.7 не создает там кеша

5. vithak 03.02.13 14:03 Сейчас в теме

(4) zoomych, ну ты и не писал про 7.7 :)
в реестре поищи ветки с названием moxel. там хранятся подобные настройки. у каждого пользователя своя ветка. удали их.

6. zoomych 03.02.13 15:16 Сейчас в теме

не помогает(

7. Ta_Da 03.02.13 15:28 Сейчас в теме

Сообщения об ошибках от 1С какие-то есть?
Ошибка возникает со всеми печатными формами и у всех пользователей (в т.ч. с администраторскими правами в OS)?
Что-нить пишется в системные журналы ошибок?

8. zoomych 03.02.13 16:11 Сейчас в теме

(7) Ta_Da, 1c ошибок не регистрирует. Если пользователю назначить права администратора, то не помогает. Глючит не у всех пользователей. Если глючный пользователь отключается от удаленки и заходит с другого компа удаленно то начинает сохранять. Если у пользователя глючит и к нему в сеанс заходит администратор для удаленного управления и просмотра за сеансом то тоже перестает глючить.

9. zoomych 03.02.13 16:13 Сейчас в теме

Вот предупреждение какое то появляется, может это как то связано:

Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.

ПОДРОБНО -
2 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031:
Process 2324 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\winlogon.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031
Process 544 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031\Printers\DevModePerUser

10. Ta_Da 04.02.13 17:02 Сейчас в теме

(9) zoomych, гугель по вашей проблеме (по описанию ошибки) выдает пачку ссылок в том числе и с похожей проблемой (сохранение в 1С, а также сохранение в MS Word). методы решения там разные (от установки/удаления определенного обновления OS до добавления 1с в DEP и разрешения доступа пользователям к определенным папкам), к сожалению (или к счастью) сам с такой проблемой не сталкивался, так что посоветовать какой вариант верный не могу. Единственное, что судя по описанию косяк все-таки в правах пользователей.

собственно ссылки на темы:
1) http://serverfault.com/questions/79690/word-2007-crashes-on-server-2008-r2-terminal-services
2) http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru/ws2008r2ru/thread/8a417546-4530-4759-98a4-6e98a9426ffa

11. Ta_Da 04.02.13 17:04 Сейчас в теме

да, по первой ссылке решением проблемы в итоге выбрали откат с 2008R2 на простую 2008.

12. sas37 21.03.13 19:21 Сейчас в теме

а мы решили переустановкой офиса 2007 :)

13. zoomych 22.03.13 05:58 Сейчас в теме

Проблема решена. Добавили 1с в исключения DEP.

14. Martinian 10 22.03.13 11:41 Сейчас в теме

С этого, как правило, и нужно начинать.

15. english 07.05.13 08:28 Сейчас в теме

А у нас когда такая проблема была,то просто исправление и тестирование базы запускали

16. lev6975 08.05.13 08:21 Сейчас в теме

Да, DEP мешает изредка...отключал его при загрузке вообще, чтобы не мешался...:-)Ещё Касперский одно время темпы блокировал и сеансы 1С крешились

17. Golikov 08.05.13 13:18 Сейчас в теме

Еще одно время была такая проблема при наличии на компе некоторых версий касперского.

18. Shrek2015 08.05.13 14:01 Сейчас в теме

жестоко. хоть всю защиту отключай :)

19. bercut0077 3 13.05.13 12:31 Сейчас в теме

Странно DEP мешал, обычно это проблема кэша 1с.
Для того что бы почистить кэш 1С необходимо удалить следующие папки из профиля пользователя:
\AppData\Roaming\1C\1Cv82
\AppData\Local\1C\1Cv82
\AppData\Local\Temp\*.* //саму папку Temp мы не удаляем. Удаляем только файлы, находящиеся в ней.

Оставьте свое сообщение

E-mail: