Пользователи жалуются, что когда создают печатную форму и нажимают "сохранить как" или "сохранить", 1с закрывается. Вероятно 1с пытается открыть папку другого пользователя по умолчанию.
Права на базу и папку 1с пользователям стоят полные. Windows 2008r2.
В чем может быть проблема, как ее решить? либо как сделать папку для сохранения для всех одинаковую.
(4) zoomych, ну ты и не писал про 7.7 :)
в реестре поищи ветки с названием moxel. там хранятся подобные настройки. у каждого пользователя своя ветка. удали их.
Сообщения об ошибках от 1С какие-то есть?
Ошибка возникает со всеми печатными формами и у всех пользователей (в т.ч. с администраторскими правами в OS)?
Что-нить пишется в системные журналы ошибок?
(7) Ta_Da, 1c ошибок не регистрирует. Если пользователю назначить права администратора, то не помогает. Глючит не у всех пользователей. Если глючный пользователь отключается от удаленки и заходит с другого компа удаленно то начинает сохранять. Если у пользователя глючит и к нему в сеанс заходит администратор для удаленного управления и просмотра за сеансом то тоже перестает глючить.
Вот предупреждение какое то появляется, может это как то связано:
Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.
ПОДРОБНО -
2 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031:
Process 2324 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\winlogon.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031
Process 544 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1609604533-1070515382-189953495-1031\Printers\DevModePerUser
(9) zoomych, гугель по вашей проблеме (по описанию ошибки) выдает пачку ссылок в том числе и с похожей проблемой (сохранение в 1С, а также сохранение в MS Word). методы решения там разные (от установки/удаления определенного обновления OS до добавления 1с в DEP и разрешения доступа пользователям к определенным папкам), к сожалению (или к счастью) сам с такой проблемой не сталкивался, так что посоветовать какой вариант верный не могу. Единственное, что судя по описанию косяк все-таки в правах пользователей.
Странно DEP мешал, обычно это проблема кэша 1с.
Для того что бы почистить кэш 1С необходимо удалить следующие папки из профиля пользователя:
\AppData\Roaming\1C\1Cv82
\AppData\Local\1C\1Cv82
\AppData\Local\Temp\*.* //саму папку Temp мы не удаляем. Удаляем только файлы, находящиеся в ней.