Медленно открывается синтакс-помощник

Форум Администрирование Системное программное обеспечение (Software)

1. Борисфен 19.11.19 22:29 Сейчас в теме

После самонадеянной попытки вручную почистить реестр без сохранения исходного стало медленно открываться окно синтакс-помощника (около 2 минут). В окне синтакс-помощника свертывание/развертывание веток проходит нормально, но выбранная статья открывается порядка 6-7 минут. И похожая картина при работе со справкой как в режиме конфигуратора, так и в режиме 1С. Операционка Win 8.1 х64, платформы 8.2.19.130, 8.3.11.2867. Кто-то сталкивался с подобным и удалось ли победить?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. user856012 13 19.11.19 22:41 Сейчас в теме

(1) Начнем с очевидного: переустановку платформы пробовали?

3. Борисфен 19.11.19 22:42 Сейчас в теме

Да, с зачисткой кэша.

4. Дмитрий74Чел 235 20.11.19 09:01 Сейчас в теме

Справка работает на механизме internet explorer`а. Откройте ie и походите по сайтам - как оно? Попробуйте заново установить ie.

7. Борисфен 20.11.19 10:30 Сейчас в теме

(4) Открывал, ходил - сайты в IE открываются нормально. Отключал и включал IE через Программы и компоненты > Включение или отключение компонентов Windows - не помогло, синтакс-помощник и справка открываются по-прежнему медленно.

6. lmnlmn 69 20.11.19 09:40 Сейчас в теме

(3) Тогда можно переустановить ОС или взять платформу 8.3.14 и выше. Там webkit в качетсве HTML-движка.

9. Борисфен 20.11.19 10:54 Сейчас в теме

(6) Переустановить ОС - как вариант. Не хочется переустанавливать кучу софта, но тут сам виноват. Что касается платформы 8.3.14 - не вариант, т.к. нужны именно 8.2.19.130 и 8.3.11.2867.

10. lmnlmn 69 20.11.19 10:57 Сейчас в теме

(9) Хоть это и похоже на гадание на кофейной гуще, но можно еще IE удалить и поставить заново попробовать. Да, а точки восстановления не осталось?

5. trickster 20.11.19 09:22 Сейчас в теме

Попробуй на другом ПК. Вообще справка всегда долго открывается, но не 6-7 минут.

8. Борисфен 20.11.19 10:51 Сейчас в теме

(5) Пробовал. Разворачивал эти же платформы на двух ПК - один с Win XP, другой - с Win 10. На них все работает нормально. Сравнивал настройки в Свойствах браузера, ветки реестра, в которых упоминается 1С и файлы *.hbk - принципиальных отличий не нашел. Единственное, на машине, где тормозит синтакс-помощник и справка, в Журнале Windows > Приложение висит сообщение "Не удается найти описание для идентификатора события 1903 из источника HHCTRL. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере."

11. spacecraft 20.11.19 10:59 Сейчас в теме

(8) проверьте открытие chm файлов. При необходимости перерегистрируйте:
regsvr32 hhctrl.ocx

13. Борисфен 20.11.19 11:05 Сейчас в теме

(11) Не уверен, что поможет. На платформах 8.2.19.130 и 8.3.11.2867 файлы синтакс-помощника и справки - это файлы *.hbk.

14. spacecraft 20.11.19 11:11 Сейчас в теме

(13) назвать их могли как угодно. Но отображает их механизм просмотра chm файлов.

12. lmnlmn 69 20.11.19 11:02 Сейчас в теме

(8) regsvr32 /u Hhctrl.ocx
regsvr32 /i Hhctrl.ocx

15. Борисфен 20.11.19 11:28 Сейчас в теме

(12) regsvr32 /u Hhctrl.ocx отработал нормально, а regsvr32 /i Hhctrl.ocx - с ошибкой "Модуль "Hhctrl.ocx" загружен, но точка входа DLLInstall не найдена. Проверьте, что "Hhctrl.ocx" является правильным файлом DLL или OCX и повторите попытку. Консоль запускал под админом.

16. spacecraft 20.11.19 11:35 Сейчас в теме

(15) их несколько. Один в system32, другой в SysWOW64. Попробуйте другой.
Если не поможет, скопировать с заведомо исправного ПК.

17. lmnlmn 69 20.11.19 11:43 Сейчас в теме

(15) без ключа "i" тогда попробуй. И, как уже сказали, Есть две версии
%SystemRoot%\System32\regsvr32
%SystemRoot%\SysWOW64\regsvr32

18. Борисфен 20.11.19 11:47 Сейчас в теме

(17) Без ключа /i сработало и в System32, и в SysWOW64. Перегружаюсь и проверяю.

19. Борисфен 20.11.19 13:23 Сейчас в теме

(17) Перегрузился. Результат отрицательный. Заметил, что при вызове синтакс-помощника в строке состояния отображается "Ожидание res://ieframe.dll/navcancl.htm...". Перерегистрировал библиотеку ieframe.dll. Перегружаюсь.

20. Борисфен 20.11.19 14:51 Сейчас в теме

(17) И это не сработало...

21. spacecraft 20.11.19 16:35 Сейчас в теме

(20) восстановить системные файлы и переустановить IE.
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833

22. spacecraft 20.11.19 16:38 Сейчас в теме

(20) можно еще антивирус отключить проверить и посмотреть настройки фаервола.

24. Борисфен 21.11.19 13:42 Сейчас в теме

(22) IE переустанавливал, антивирус отключал, результат проверки системных файлов:
C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Не помогло.

23. RaHit 20.11.19 18:46 Сейчас в теме

Переустановить ie, посмотреть regmon'ом куда в реестр лезет 1с.

25. Борисфен 21.11.19 13:44 Сейчас в теме

(23) А вот ProcessMonitor вернул много интересного. Анализирую.

26. Борисфен 26.11.19 11:33 Сейчас в теме

Коллеги, спасибо всем, кто откликнулся. Итог - буду переустанавливать операционку. ProcessMonitor действительно вернул много интересного, даже слишком много. Сравнение результатов мониторинга на моей машине с результатами мониторинга на машине, где синтакс-помощник и справка работают нормально, показал расхождения и по обращениям к реестру, и по файловым операциям и по процессам. Но причину этих расхождений я установить не смог.

Оставьте свое сообщение

E-mail: