Лицензия не обнаружена. Не обнаружена лицензия на запуск сервера

Форум Администрирование Системное программное обеспечение (Software)

Конфигурации 1cv8 Платформа 1С v8.3

1. Xershi 1488 04.04.19 20:52 Сейчас в теме

Добрый вечер, коллеги!
Столкнулся с такой проблемой:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта [РегНомерПоставкиСервера]G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта [РегНомерПоставкиСервера]G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

Как ее решать?

Предыстория:
У нас был сервер А и все работало как надо.
Купили сервер Б.
Установили 1С на сервер Б. Сервер А не останавливали.
При первом запуске 1С на сервере Б получил картинку "Лицензия не обнаружена. Не обнаружена лицензия на запуск сервера".
После этого произвел по резервному пин-коду восстановление и все запустилось.
Точнее стало просить активировать пользовательские лицензии, тогда активировал лицензию на 5 р.м. и 1С запустилась.
Через минут 5-10 пошел прописывать пути у другого пользователя в локальной сети.
И написало что нет лицензий.
Захожу на свой ПК смотрю меня выкинуло и снова пишет, что нет лицензии на сервер.
Попробовал повторить активацию, получаю картинку "Лицензия успешно получена".
Но затем снова пишет, что нет лицензии на сервер.

Подумали, что возможно старый сервер грешит.
Снесли с него сервер 1С и удалили все файлы "*.lic".
Это не помогло!

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Автоматическая классификация ошибок технологического журнала

Найденные решения

14. Xershi 1488 05.04.19 08:38 Сейчас в теме

(13) все теперь все заработало, после повторного восстановления.
Значит перед активацией второго сервера 1С, чтобы не было такой ошибки нужно удалить файлы на первом сервере:
1. Файлы, которые содержат в наименовании "*.lic" (у меня были еще от нода, их можно оставить), обычно находятся в папке "c:\ProgramData\1C\licenses\", но стоит провести поиск на всех жестких дисках;
2. 1cv8conn.pfl (также удалил и на втором сервере) нашел в папке "c:\ProgramData\1C\1cv8\", у меня еще была модификация 1cv8connN.pfl, тоже удалял.
3. conn8211.pfl (на старом сервере такого не нашел), возможно потому что удалили сервер 1С.

После удаления этих файлов, можно смело приступать к активации нового сервера и восстанавливать пинкоды!

12. Xershi 1488 05.04.19 08:21 Сейчас в теме

Ответ от 1С:

Сообщение, что продукт допускает одновременное использование не более 1 пин-кодов, означает, что лицензия автоматически заблокировалась из-за того, что продолжает использоваться на другом компьютере, либо на данном компьютере в этом же или в другом каталоге присутствует другой файл, также содержащий эту же самую работоспособную лицензию.

Файл лицензии на компьютере должен быть один.
Файл лицензии можно перемещать, но нельзя копировать.

Для решения проблемы следует на всех компьютерах, где когда-либо ставилась эта лицензия, найти и удалить все файлы 2*.lic, относящиеся к этой лицензии, и все файлы 1cv8conn.pfl и conn8211.pfl.

И указали названия сервера А и сервера Б.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Xershi 1488 04.04.19 20:59 Сейчас в теме

Не успел отписать в центр лицензирования, работают с 9-00 до 18-00:
Международный Центр лицензирования
в Российской Федерации
Телефон: +7 (495) 688-99-12
e-mail: lic@1c.ru

Думаю завтра оперативно ответят.

3. ellavs 1028 04.04.19 21:10 Сейчас в теме

Установили 1С на сервер Б. Сервер А не останавливали.

А сколько у Вас серверных лицензий? Если сервер А не останавливали, то нужно как минимум две.
---
А, увидела, что потом снесли сервер А. А после этого пробовали снова восстановить лицензию?

4. Xershi 1488 04.04.19 21:11 Сейчас в теме

(3) 1 конечно.
В конце написал, что сервер 1С на сервере А снесли.
Или нужно еще что-то сделать?

5. Xershi 1488 04.04.19 21:15 Сейчас в теме

(3)не сервер А снесли. А сервер 1С на сервере А.
Да, не однократно. И в различных комбинациях. Пишет лицензия активирована, а после нажатия кнопки ОК, что ее нету.

6. ellavs 1028 04.04.19 22:04 Сейчас в теме

(5) да, странно... а файл lic создается?

8. Xershi 1488 04.04.19 22:06 Сейчас в теме

(6) да. Возможно косяк был при восстановлении. Но тогда почему сразу пустило, а потом отвалилось.
В общем завтра отпишу, что ответят.

9. spacecraft 04.04.19 22:08 Сейчас в теме

(8) потому что в сети нашлось несколько активированных лицензий от одной ветки. Автоматом помечая эти активации невалидными.

11. Xershi 1488 05.04.19 07:29 Сейчас в теме

(9) после удаления файлов лицензий, удаления сервера 1С и перезагрузки сервера А, что-то может остаться?

7. spacecraft 04.04.19 22:06 Сейчас в теме

(5) сервер А ведь не отключали? Лицензию с него не убирали? Попробуйте отсоединить сервер А от сети.
Учитывая что в ошибке указывается про одновременное использование не более одного пинкода, лицензия с сервера А возможно влияет.
Но теперь активированная лицензия на сервере В скорее всего так же стала не валидной. Нужно повторно активировать уже от нее.

10. koln 05.04.19 06:15 Сейчас в теме

Вроде необходимо, чтоб центр лицензирования аннулировал лицензию, полученную на сервер А, т.к. лицензионный файл привязывается к "железу" и сейчас у Вас получается, что одну лицензию Вы пытаетесь использовать на двух разных серверах, что противоречит лицензионной политике фирмы "1С".

12. Xershi 1488 05.04.19 08:21 Сейчас в теме

Ответ от 1С:

И указали названия сервера А и сервера Б.

13. Xershi 1488 05.04.19 08:22 Сейчас в теме

В папке "c:\ProgramData\1C\1cv8\" нашел еще 1cv8conn.pfl.
Удалил.
И почистил от лицензий папку "c:\ProgramData\1C\licenses\"

14. Xershi 1488 05.04.19 08:38 Сейчас в теме

15. kznsky 20.05.20 11:47 Сейчас в теме

(14) Спасибо. Решил проблему! От 1С пока не дождался ответа.

Оставьте свое сообщение

E-mail: