Настройка обмена с ФСС для нескольких пользователей (1С не видит сертификаты)

1. lopolik 25.05.21 09:36 Сейчас в теме
ЗУП 3.1.17.138

Файловая база. В организации 2 сотрудника, ответственных за ввод и проверку больничных листов. Работают с разных компьютеров.
Обмен с ФСС для первого пользователя настроили по инструкции https://its.1c.ru/db/elreps#content:15:hdoc, обмен прошел успешно.

У второго в настройках обмена с ФСС видим картинку со скрина.
С первым пунктом "Сертификат страхователя" все понятно - у него не установлен сертификат организации (Поставили Крипто-Про, сертификат подключили, этот пункт заполнился нормально).
Два следующих сертификата ставим по инструкции с ИТС, у второго пользователя все работает, обмен прошел успешно.

Но теперь не работает обмен у первого пользователя - у него ошибка "Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище сертификатов" по 2му и 3му полю.

Есть ли вариант настройки, чтобы работало одновременно у обоих? Кроме перехода на серверную версию.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. GSokolov 320 25.05.21 10:55 Сейчас в теме
(1) Проверьте, чтобы и вход в ОС, а не только в ЗУП, был тем пользователем, который устанавливал сертификаты. Попробуйте установить сертификаты ФСС ещё раз под актуальным пользователем системы. Если не будут устанавливаться из-за причины ограничения прав, установите временно для пользователя режим администратора.
5. lopolik 25.05.21 12:13 Сейчас в теме
(3) пользователи работают на разных компьютерах.
на своих машинах они локальные админы
4. user856012 13 25.05.21 11:14 Сейчас в теме
(1)
Но теперь не работает обмен у первого пользователя - у него ошибка "Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище сертификатов" по 2му и 3му полю.
Значит, разным пользователям установили разные сертификаты, внимательно проверяйте серийные номера.
6. lopolik 25.05.21 12:14 Сейчас в теме
(4) сертификаты скачивались и устанавливались по ссылкам из одной той же инструкции.
7. SergVB 21 25.05.21 12:35 Сейчас в теме
(6) а если нажать "Открыть сертификат", что происходит?
2. Kongo2019 25.05.21 10:00 Сейчас в теме
Если попробовать сертификат в доверенные корневые запихать.
8. lopolik 25.05.21 12:39 Сейчас в теме
Вопрос решился. Видимо, как-то криво установился сертификат ФСС у второго пользователя. Переустановили (без повторной закачки с сайта) - все заработало, оба компьютера все видят.
9. GSokolov 320 25.05.21 19:59 Сейчас в теме
(8) Мне непонятно, при чём тут установка сертификатов на машине у второго пользователя, если проблема появилась у первого на его машине...
10. lopolik 25.05.21 22:18 Сейчас в теме
(9)проблемы была в том, что на втором компе в первый раз сертификат установился с другим серийным номером (не могу сказать точно, почему. может, дейстивительно, при установке не тот серт выбрали).
Соответственно, когда когда на компе второго пользователя выбрали установленный на нем сертификат, в программу записались данные его сертификата - которые отличаются от данных правильного сертификата, установленного на компе первого пользователя.
В итоге, у первого слетели настройки.

После переустановки, у обоих данные сертификатов пришли в соотвествие. Для эксперимента, установили на третьем компе, под новым пользователем - у всех трех все нормально.
11. GSokolov 320 26.05.21 18:28 Сейчас в теме
(10) А что, на других машинах после первичной установки в ЗУП сертификаты обязательно из-под ЗУП устанавливать и перепрописывать? Изменить состав пользователей 1с-отчетности в ФСС и установить сертификаты под ОС и криптопровайдером недостаточно? Кто в курсе?
12. lopolik 27.05.21 10:17 Сейчас в теме
(11)у нас на третьем компе из-под ЗУП понадобилось указать только первый сертификат (сертификат Страхователя), остальные программа "увидела" сама. Сертификаты качались и ставились под ОС. Но тут еще могло повлиять, что на третьем стояло несколько сертификатов организации, выданных на разных лиц. Возможно, если бы он был один - и он бы подцепился сам.
13. tata111 06.09.22 15:48 Сейчас в теме
Сегодня бились с подобной проблемой. Раньше все работало, сегодня нет. Причем есть другая база на этом компьютере, в которой все сертификаты было видно и обмен с ФСС работал. И базу обновили, и сертификаты переставили... Короче, всё оказалось банально - почистили кеш и заработало
14. user1696319 09.09.22 16:10 Сейчас в теме
(13)
А можно чуть подробней, на каком этапе чистили кэш - после настройки у каждого из пользователей или до?
15. tata111 27.10.22 21:26 Сейчас в теме
(14) Настройка уже была и до какого-то момента работала. Когда возникла проблема почистили кеш у того пользователя, который отвечает за обмен с ФСС. После чистки кеш, сертификаты стали видны без каких-то дополнительных настроек
16. serg_art 18 02.03.23 14:33 Сейчас в теме
Подниму тему с таким вопросом - а можно настроить несколько сертификатов организации:
- для примера 2 пользователя с именными сертификатами на организацию (ключ эцп у каждого свой).
С свойствах обмена выбирается сертификат организации. Но если я выбираю сертификат организации для одного пользователя, то у второго естественно этого сертификата нет и наоборот.
Правильно я понимаю, что сертификат организации может быть только один?
17. lopolik 02.03.23 17:26 Сейчас в теме
(16) сертификатов может быть несколько.
В настройке обмена с контроллирующими органами ставите галочку "Несколько сертификатов"
После этого у вас появляется возможность указать конкретный сертификат для каждого пользователя.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот