Эскалация задач

1С:Документооборот

1. Aleck1281 04.07.23 11:26 Сейчас в теме

Здравствуйте! Такая проблема: задачи всех внутренних документов сделаны в виде комплексных процессов. Когда пользователь уходит в отпуск, надо его задачи передавать другому пользователю. Проблема в том, что если пользователь является исполнителем в 15-20 шаблонах, создание эскалации превращается в поиск комплексных процессов, в которых он учавствует.
Можно ли указывать как-то определенный этап (например, Согласование), чтобы все задачи этого этапа для этого пользователя эскалировались?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. user620512 04.07.23 12:29 Сейчас в теме

Под описанную задачу больше подходит делегирование прав, нежели эскалация. Наверно идея в том что передать только согласования из всех бизнес процессов?

3. Aleck1281 04.07.23 13:10 Сейчас в теме

(2)Да, на время отпуска сотрудника

4. user620512 04.07.23 14:11 Сейчас в теме

(3) насколько мне известно "разом" все шаблоны не указать, нужно выбирать процессы, т.к. механизм задумывался похожим на делегирование но более точечно.
Рассмотрите вариант програмного заполнения этого перечня (доработка).

5. Aleck1281 04.07.23 15:01 Сейчас в теме

(4) Вариант доработки не рассматриваю

6. karamazoff 97 04.07.23 15:40 Сейчас в теме

(5)т.е. вы тут просите помочь и чего-то не рассматриваете? тогда ТЗ и бабло, а тут люди бесплатно помогают

7. timurkarimov 12 04.07.23 15:52 Сейчас в теме

Можно использовать роли исполнителей, тогда заменить нужно будет только в одном месте.

8. Aleck1281 04.07.23 19:07 Сейчас в теме

(7) Это сделал, тут бы не забыть поменять обратно, когда человек выйдет из отпуска. Но временами пользователи добавляют в согласование человека не по роли, а по фамилии, и тогда этот вариант не сработает

Оставьте свое сообщение

E-mail: