Как правильно настроить процесс согласования несколькими людьми?
Пробую сделать процесс согласования на основе стандартного шаблона "Согласование".
Сам процесс согласования для согласователей заключается в проверке неких данных, внесённых в эксель-табличку, прикреплённую к процессу. Проблема возникла в том, что автор процесса получает уведомление об отмене согласования, когда все согласователи отработали процесс и вынесли резолюцию. А так как процесс проверки своего куска данных из файла у согласователя может занимать несколько дней, очень желательно, что бы автор процесса получал уведомления о всех изменениях в процессе. Оперативно получал результат согласования каждого из согласователей.
Комплекстный процесс тут не смотрится, потому что он распадается на несколько отдельных подчинённых процессов и связь с родительским процессом и приложенными к нему файлами становится какой-то запутанной. Или я его готовить не умею?
Сам процесс согласования для согласователей заключается в проверке неких данных, внесённых в эксель-табличку, прикреплённую к процессу. Проблема возникла в том, что автор процесса получает уведомление об отмене согласования, когда все согласователи отработали процесс и вынесли резолюцию. А так как процесс проверки своего куска данных из файла у согласователя может занимать несколько дней, очень желательно, что бы автор процесса получал уведомления о всех изменениях в процессе. Оперативно получал результат согласования каждого из согласователей.
Комплекстный процесс тут не смотрится, потому что он распадается на несколько отдельных подчинённых процессов и связь с родительским процессом и приложенными к нему файлами становится какой-то запутанной. Или я его готовить не умею?
По теме из базы знаний
- Карьерные стероиды
- Несколько заметок об обучении пользователей
- Опыт руководителя проекта со стороны заказчика. Ищем баланс. Достигаем результата
- Опыт оптимизации системы ERP на примере железнодорожного холдинга численностью 10 тыс. человек
- Сколько нужно сотрудников IT на телефоне для компании 4500+ сотрудников
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) Мы в таких случаях как раз используем комплексный процесс, который состоит из отдельных подпроцессов согласования. В каждом подпроцессе согласования свой круг лиц согласующих, после согласования или несогласования которыми и приходит задача ознакомления автору процесса.
(2)
Комплексные какие-то странные. Или я их не понимаю?
Попробовал комплексный процесс для закупа оборудования. Админ создаёт по шаблону комплексный процесс, который состоит из нескольких отдельных процессов согласования и исполнения. Сначала согласовал я как нач.отдела. Потом отдельный процесс согласования у финдира. Финдиру прилетает задача, в которой не видно ни ссылки на основную задачу, ни результатов предыдущих шагов в комплексном процессе. По меню "Еще / Открыть процесс" открывается процесс N-го шага комплексного процесса. Где смотреть комплексный процесс в целом - непонятно.
Мы в таких случаях как раз используем комплексный процесс
Комплексные какие-то странные. Или я их не понимаю?
Попробовал комплексный процесс для закупа оборудования. Админ создаёт по шаблону комплексный процесс, который состоит из нескольких отдельных процессов согласования и исполнения. Сначала согласовал я как нач.отдела. Потом отдельный процесс согласования у финдира. Финдиру прилетает задача, в которой не видно ни ссылки на основную задачу, ни результатов предыдущих шагов в комплексном процессе. По меню "Еще / Открыть процесс" открывается процесс N-го шага комплексного процесса. Где смотреть комплексный процесс в целом - непонятно.
(3)
Мы обычно смотрим в предмете процесса (у нас внутренний документ) - закладка "Процессы и задачи". Там сверху - текущие задачи, а снизу - Весь комплексный процесс с подзадачами. Открыв двойным кликом сам комплексный процесс (верхний в иерархии в нижнем окне) мы видим какие задачи выполнены, на какой задаче остановился комплексный процесс и что будет после выполнения текущей задачи.
Что мешает Финдиру заглянуть в предмете процесса в закладку "Визы"?
Где смотреть комплексный процесс в целом - непонятно.
Мы обычно смотрим в предмете процесса (у нас внутренний документ) - закладка "Процессы и задачи". Там сверху - текущие задачи, а снизу - Весь комплексный процесс с подзадачами. Открыв двойным кликом сам комплексный процесс (верхний в иерархии в нижнем окне) мы видим какие задачи выполнены, на какой задаче остановился комплексный процесс и что будет после выполнения текущей задачи.
Финдиру прилетает задача, в которой не видно ни ссылки на основную задачу, ни результатов предыдущих шагов в комплексном процессе.
Что мешает Финдиру заглянуть в предмете процесса в закладку "Визы"?
Если не комплексный процесс, то задача ознакомления поступит только в случае полного согласования, либо при не согласовании на каком либо шаге. Если же участников согласования несколько и согласование всем сразу, то можно долго ждать пока согласует последний.
Я бы использовала комплексный процесс и несколько подпроцессов согласования. Все визы видны в истории выполнения, а также в предмете на вкладке визы есть лист согласования.
Я бы использовала комплексный процесс и несколько подпроцессов согласования. Все визы видны в истории выполнения, а также в предмете на вкладке визы есть лист согласования.
Оперативно получал результат согласования каждого из согласователей.
Если согласование параллельное, то пока все согласующие не вынесут свои визы, задача автору не вернется.
А вот в последовательном согласовании как только появилась отрицательная визы, сразу же возвращается задачу автору на исправление.
С комплексным процессом возникла другая проблема.
Представьте процесс, когда несколько людей формируют согласуемые файлы.
Например, закуп оборудования. Пользователь даёт заявку, админ вносит предложения, менеджер по закупу получает и прикрепляет счёт, бухгалтер оплачивает и прикрепляет платёжку...
Можно, конечно завести внутренний документ и заставлять прикреплять файлы только к нему. Но это как-то не по людски. Пользователю приходит задача. В ней список прикреплённых файлов и предметов. Он, естественно, добавляет свой туда. В результате файл добавлен к задаче пользователя и все остальные участники процесса в своих задачах файла не видят. Закат солнца вручную получается.
Представьте процесс, когда несколько людей формируют согласуемые файлы.
Например, закуп оборудования. Пользователь даёт заявку, админ вносит предложения, менеджер по закупу получает и прикрепляет счёт, бухгалтер оплачивает и прикрепляет платёжку...
Можно, конечно завести внутренний документ и заставлять прикреплять файлы только к нему. Но это как-то не по людски. Пользователю приходит задача. В ней список прикреплённых файлов и предметов. Он, естественно, добавляет свой туда. В результате файл добавлен к задаче пользователя и все остальные участники процесса в своих задачах файла не видят. Закат солнца вручную получается.
(7) Можно привести как аналог: карточка внутреннего документа это типа папочки, в которую собираются (прикрепляются) некие бумажки (файлы) - счет, платежка и т.п. И все задачи крутятся вокруг этой папки (карточки). Может это несколько громоздко, но, в общем, логично. И искать потом проще - нашел внутренний документ "закуп...." посмотрел что с ним делалось, какие файлы прикреплялись и т.д.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот