Ошибка эквайринга

Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)
1. kandru 3 02.02.22 08:38 Сейчас в теме
Конфигурация 1с Розница 2.3.10.39, Платформа 8.3.20.1264
В последнее время в режиме РМК при оплате эквайрингом периодически происходит зависание (см. файл).
Деньги у покупателя снялись, чеки соответственно не пробиты, даже не записаны.
Были у кого-нибудь такие проблемы и как решали?
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. namazi74 4 02.02.22 08:46 Сейчас в теме
(1)
В последнее время в режиме РМК при оплате эквайрингом периодически происходит зависание (см. файл).
Деньги у покупателя снялись, чеки соответственно не пробиты, даже не записаны.

а через обработку управления эквайрингом в 1С всё нормально списывается? там тоже приходит ответ в 1С
+ – Ответить
3. kandru 3 02.02.22 08:57 Сейчас в теме
(2) Что за обработка не пробывал
+ – Ответить
4. namazi74 4 02.02.22 09:31 Сейчас в теме
(3)
Что за обработка не пробывал


Меню Администрирование - шестеренка - Настройка действий - меню Сервис - добавить Управление эквайринговым терминалом
Прикрепленные файлы:
kandru; +1 – Ответить
5. kandru 3 02.02.22 09:43 Сейчас в теме
(4) В 1с Розница нет этой обработки
+ – Ответить
6. namazi74 4 02.02.22 09:45 Сейчас в теме
(5)
В 1с Розница нет этой обработки



базовая? я скрин делал из Розница, редакция 2.3 (2.3.7.19)
+ – Ответить
7. kandru 3 02.02.22 10:03 Сейчас в теме
(6)В Проф 1с Розница 2.3.10.39 отсутствует.
+ – Ответить
8. namazi74 4 02.02.22 10:09 Сейчас в теме
(7)
В Проф 1с Розница 2.3.10.39 отсутствует.


уверены? покажите скрин меню Сервиса
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
9. kandru 3 02.02.22 10:33 Сейчас в теме
Все что есть
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
11. Andrekaa 02.02.22 11:10 Сейчас в теме
(9)в рознице она есть
Финансы - Управление эквайринговым терминалом
+ – Ответить
10. muskul 02.02.22 10:42 Сейчас в теме
Подтверждаю. участились случаи. Ошибка не постоянная 1-2 чека в неделю
+ – Ответить
12. kandru 3 02.02.22 11:48 Сейчас в теме
Да есть.
Но меня интересует режим РМК
+ – Ответить
13. Andrekaa 02.02.22 13:06 Сейчас в теме
(12) на сайте было расширение, которое пробивала чек только по кассе (пропускала жкваринг)
+ – Ответить
14. kandru 3 02.02.22 14:25 Сейчас в теме
Дело в том что на оке ОПЛАТА успешно виснет намертво
Как я понимаю информация от терминала не поступает в 1с, 1с висит и ждет ответа от ПО терминала.
Помогает только перезагрузка ПК
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот