АТОЛ 11Ф. Ошибка "Тип чека не поддерживается"

1. dis_2015 28 06.07.19 11:54 Сейчас в теме
Доброго времени суток, коллеги. Подскажите в чем может быть проблема? При попытке пробития чека в УТ 11 (на ККТ Атол 11Ф), получаю такую ошибку «Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка:
Тип чека не поддерживается».
В логах у ККТ такое
2019.07.06 13:37:07.573 T:00000848 INFO  [1C] НомерСмены - [10]
2019.07.06 13:37:07.574 T:00000848 INFO  [1C] НомерДокумента - [24]
2019.07.06 13:37:28.976 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:37:28.976 T:00000848 INFO  [1C] DeviceTest
2019.07.06 13:37:28.981 T:00000848 INFO  [1C] Описание - [[3] Порт занят]
2019.07.06 13:37:28.981 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:37:28.981 T:00000848 INFO  [1C] GetDataKKT
2019.07.06 13:37:28.981 T:00000848 INFO  [1C] ИДУстройства - [ATOL_KKT_1C83_V10#0]
2019.07.06 13:37:29.415 T:00000848 INFO  [1C] ТаблицаПараметровККТ - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Parameters KKTSerialNumber="00106709155768" Fiscal="true" DateTime="2019-06-25T11:45:00" DocumentNumber="1" FFDVersionKKT="1.0.5" FFDVersionFN="1.0" ******  TaxVariant="3" OfflineMode="false" DataEncryption="false" ServiceSign="false" SaleExcisableGoods="false" SignOfGambling="false" SignOfLottery="false" BSOSing="false" SignOfAgent="" CalcOnlineSign="false" PrinterAutomatic="false" AutomaticMode="false" AutomaticNumber="" OFDOrganizationName="ООО "Компания "Тензор"" OFDVATIN="******" FNSWebSite="www.nalog.ru" SenderEmail="noreply@sbis.ru"/>
]
2019.07.06 13:37:29.520 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:37:29.520 T:00000848 INFO  [1C] OpenShift
2019.07.06 13:37:29.520 T:00000848 INFO  [1C] ИДУстройства - [ATOL_KKT_1C83_V10#0]
2019.07.06 13:37:29.520 T:00000848 INFO  [1C] ВходныеПараметры - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<InputParameters>
	<Parameters CashierName="Администратор" CashierVATIN=""/>
</InputParameters>]
2019.07.06 13:37:34.500 T:00000848 INFO  [1C] ВыходныеПараметры - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<OutputParameters>
    <Parameters UrgentReplacementFN="false" MemoryOverflowFN="false" ResourcesExhaustionFN="false" OFDTimeout="false"/>
</OutputParameters>
]
2019.07.06 13:37:34.500 T:00000848 INFO  [1C] НомерСмены - [11]
2019.07.06 13:37:34.500 T:00000848 INFO  [1C] НомерДокумента - [25]
2019.07.06 13:38:50.301 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:38:50.302 T:00000848 INFO  [1C] GetCurrentStatus
2019.07.06 13:38:50.302 T:00000848 INFO  [1C] ИДУстройства - [ATOL_KKT_1C83_V10#0]
2019.07.06 13:38:50.306 T:00000848 INFO  [1C] НомерЧека - [25]
2019.07.06 13:38:50.313 T:00000848 INFO  [1C] НомерСмены - [11]
2019.07.06 13:38:50.313 T:00000848 INFO  [1C] СтатусСмены - [2]
2019.07.06 13:38:50.330 T:00000848 INFO  [1C] ВыходныеПараметры - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<StatusParameters>
    <Parameters BacklogDocumentsCounter="0" BacklogDocumentFirstNumber="0" BacklogDocumentFirstDateTime="1970-01-01T00:00:00"/>
</StatusParameters>
]
2019.07.06 13:38:50.414 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 INFO  [1C] ProcessCheck
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 INFO  [1C] ИДУстройства - [ATOL_KKT_1C83_V10#0]
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 INFO  [1C] Электронно - [нет]
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 INFO  [1C] Данные чека - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CheckPackage>
	<Parameters PaymentType="1" TaxVariant="3" CashierName="Администратор" CashierVATIN="" CustomerEmail="" CustomerPhone="">
		<AgentData/>
		<PurveyorData/>
	</Parameters>
	<Positions>
		<FiscalString Name="ПАКЕТЫ  5 руб." Quantity="1" PriceWithDiscount="5" SumWithDiscount="5" DiscountSum="" Department="1" Tax="none" SignMethodCalculation="4" SignCalculationObject="1">
			<AgentData/>
			<PurveyorData/>
		</FiscalString>
	</Positions>
	<Payments Cash="5" ElectronicPayment="0" Credit="0" AdvancePayment="0" CashProvision="0"/>
</CheckPackage>]
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 ERROR [1C] Тип чека не поддерживается
2019.07.06 13:38:50.415 T:00000848 INFO  [1C] Версия компоненты: [10.1.0]
2019.07.06 13:38:50.416 T:00000848 INFO  [1C] GetLastError
2019.07.06 13:38:50.416 T:00000848 INFO  [1C] ОписаниеОшибки - [Тип чека не поддерживается]
Показать
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
9. dis_2015 28 07.07.19 13:19 Сейчас в теме
Разобрался. Оказывается на машине стояла старая версия драйвера x64 и новая x32. После удаления x64 подцепилась версия 10.5 и все заработало
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. SaschaL 06.07.19 20:03 Сейчас в теме
Печатаете из какой программы? Если из 1С то обновите программу до последней версии
3. dis_2015 28 07.07.19 11:22 Сейчас в теме
(2) Да из 1с. Последний релиз УТ
4. namazi74 4 07.07.19 11:29 Сейчас в теме
из приходника печатается? на 30Ф была похожая ситуация, пока не выбрал в драйвере СНО по умолчанию, чеки не шли ни из драйвера, ни с 1С
5. dis_2015 28 07.07.19 12:20 Сейчас в теме
(4) Да, из приходника та же ошибка. В настройках ККТ вот так. Но там в списке нет значения "по умолчанию". СНО в 1с и в ККТ совпадает
Прикрепленные файлы:
6. BigRig 21 07.07.19 12:21 Сейчас в теме +1 $m
Поставьте последнюю версию драйвераккт атол, 10.5 сейчас вроде
7. dis_2015 28 07.07.19 12:46 Сейчас в теме
8. dis_2015 28 07.07.19 13:11 Сейчас в теме
(6) И я заметил странную штуку. Я точно добавляю драйвер версии 10.5 (файл с сайта атол, все файлы внутри архива с пометкой 10.5) но в описании внизу такая надпись
Прикрепленные файлы:
9. dis_2015 28 07.07.19 13:19 Сейчас в теме
Разобрался. Оказывается на машине стояла старая версия драйвера x64 и новая x32. После удаления x64 подцепилась версия 10.5 и все заработало
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот