fprint 11птк проблема печати чеков

1. remix950 9 04.02.17 10:22 Сейчас в теме
Добрый день

Суть проблемы: БД Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.2.14) установлен фискальный аппарат fprint 11птк который со вчерашнего дня перестал печатать чеки из розницы.

1)Стоит драйвер АТОЛ через утилиту атоловскую проходит тестирование печать клише, печать чека, все замечательно.
2) В рознице драйвер настроен, тест оборудования проходит, но не печатает как при закрытии смены, открытии смены, а также при печати чека полный "0"

Аппарат полностью рабочий, т.к. проверил его в другом магазине (12 магазинов с такой же аппаратурой) все работает. Взял аппарат такой же из другого 2 магазина, проверить, такая же проблема чеки не печатает.

P.S. Сносил драйвера, брал fprint 11птк из другого магазина, проблема так и не решилась.

Получается, что проблема на стороне 1С розницы, подскажите пожалуйста, кто нибудь сталкивался с такой неприятностью ?
Найденные решения
3. remix950 9 05.02.17 16:01 Сейчас в теме
Вопрос решен, выставил скорость 9600 на com3 для fprint 11птк, причем как на FprnM_T.exe так и в 1С Рознице 2.2. На других ПК работает по умолчанию на скорости за 100 000
P.S. Итого затраты на магазин: 8 часов танцев с "бубном", корректировка скорости, без переустановки ОС !
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. remix950 9 04.02.17 12:00 Сейчас в теме
Скопировал базу Розницы и забрал домой FPrint-11ПТК / К / ЕНВД, проверил все работает, открывает, закрывает смены с чеком, продажа тоже с чеком !

В магазине Win10 64x аппарат неработает, дрова сносил по многу раз, нет печати с розницы
Дома Win10 64x аппарат работает с магазиновской базой розницы дрова поставил те же
Во втором магазине Win10 64x этот же аппарат работает на ура

Куда копать дальше, ума не приложу...




3. remix950 9 05.02.17 16:01 Сейчас в теме
Вопрос решен, выставил скорость 9600 на com3 для fprint 11птк, причем как на FprnM_T.exe так и в 1С Рознице 2.2. На других ПК работает по умолчанию на скорости за 100 000
P.S. Итого затраты на магазин: 8 часов танцев с "бубном", корректировка скорости, без переустановки ОС !
4. remix950 9 05.02.17 16:07 Сейчас в теме
На других ПК com порт меняется, в зависимости от занятости для данного оборудования.
Конкретно для fprint 11птк режим обмена необходимо выставить USB (вместе с вкл., нажимаем прогон, ждем 4 сигнала, меняем rs232 на USB)

ТЕМА ЗАКРЫТА !
5. collider 06.02.17 05:11 Сейчас в теме
(4)
Ничего не закрыто!
Заходи тестом драйвера в параметры оборудования и выставь там скорость работы 115200. Так ты выставишь в самом аппарате.
А потом это же поставишь в справочнике "Торговое оборудование" и будет всё в порядке.

Тем не менее, непонятно, кто и зачем в нём поставил такую маленькую скорость.
6. remix950 9 06.02.17 06:18 Сейчас в теме
(5)Выставлял, все скорости перебрал, к сожалению именно на этом ПК увидел только на 9600, иначе ОШИБКА: "Нет связи"/невкл.

(на других ПК, при проверке этого же аппарата работа со скоростью 115200 на УРА)

7. collider 06.02.17 06:53 Сейчас в теме
(6)
Боюсь, ты не понял.
В тесте драйвера: "Настройка свойств" -> "Параметры оборудования". Там в какой-то вкладке есть параметр типа скорости взаимодействия с ПК. Точно не помню, как он звучит, но по смыслу понятно. Нужно поставить 115200.
Так вот, он отвечает как бы за то, на какой скорости фискальник собирается работать с ПК,
А потом, в самой рознице ты поставишь такую же скорость.
Там параметр уже обратный. Он отвечает за то, с какой скоростью сам ПК ожидает работать с фискальником.
8. remix950 9 06.02.17 07:39 Сейчас в теме
(7)Я правильно тебя понял, если скорость в дровах (Тулса АТОЛ FprnM_T.exe) не совпадает с розницей, он и работать соответственно не будет .
Далее, в предыдущем сообщ. указал что перепробовал "все скорости" от 115200 и ниже (в рознице и в дровах) полный 0
Конкретно на 1 - ой машине из 12 аппарат продолжил свою работу только со скоростью 9600 больше ставишь "нет связи" ))))
9. collider 06.02.17 07:48 Сейчас в теме
(8) Ты меня правильно понял, если подумал НЕ про этот параметр:

Он на обычную работу аппарата никак не влияет вообще.
А вот ниже есть кнопка "Параметры оборудования". В ней - влияет.
10. remix950 9 06.02.17 07:54 Сейчас в теме
(9)Да, в пункте "Параметры оборудования" и устанавливал !
11. collider 06.02.17 08:40 Сейчас в теме
(10) Хм. Может тогда ещё и в диспетчере устройств в свойствах порта поменять?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот