Форум Обсуждение Новости

Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

0. Infostart 03.09.21 09:34 Сейчас в теме
8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide.

Перейти к новости

+ – Ответить
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3377 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
+ – Ответить
3. gubanoff 50 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
+ – Ответить
5. CheBurator 3377 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
+ – Ответить
6. gubanoff 50 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 – Ответить
7. CheBurator 3377 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
+ – Ответить
8. gubanoff 50 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
+ – Ответить
9. CheBurator 3377 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
+ – Ответить
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
+ – Ответить
4. gubanoff 50 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
+ – Ответить
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение
Вопросы с вознаграждением
ЭТ Сбербанка подключаемый 7 параметнов в сверке итогов нет суммы  1.5 $m Dev
СКД. Отчет для БСП: предзаполнение программная установка значений отборов в группировках  0.5 $m Dev v8::СКД
Возможно ли оплатить не полный рабочий день сотруднику если оклад по дням?  0.35 $m Dev ЗУП3.x v8
1с розница 2.3 тормозит ввод с клавиатуры  1.09 $m Admin Розница
УТ 11.4 - как изменить валюту в отчете "Валовая прибыль предприятия" в варианте по умолчанию?  0.11 $m Dev
Книга продаж, ошибка 3 кв 2021  1 $m БУ БП3.0
Какие домены нужны для 1С спарк Риски  1.5 $m Admin
1С Отчетность - не верные данные о доверенности  1.5 $m Учет
Настройка синхронизации ЗУП БП  0.7 $m Admin
Не указан номер счета-фактуры в декларации НДС  1 $m БУ
Утилита, автоматически скрывающая окна состояния 1С: Предприятия  0.01 $m Utils v8
Скрипт для автозаполнения адресата документа  0.2 $m Документооборот
Ошибки в иерархии справочника при выводе в отчете  0.79 $m Dev
Как получить сумму закупочных цен номенклатуры в документе реализации?  0.5 $m Dev 1С Программист
Создание Вида цены без НДС в УНФ  0.5 $m Учет
Хранилище конфигурации не совмещает реквизит.  1 $m Групповая разработка v8 1С Конфигурация Программист
Внешние компоненты по технологии Native  10 $m Admin v8 Windows
ERP Этапы производства  0.64 $m Dev Языки программирования
Как увеличить размер гистограммы в 8.2  0.2 $m Dev Платформа 1C v8.2
Публикация web-сервиса на web-сервере на котором включена авторизация  1 $m Admin v8 Ubuntu
Вакансии
Руководитель проектов 1С
Москва
зарплата от 200 000 руб.
Полный день
Консультант-аналитик 1С
Нижний Новгород
зарплата от 55 000 руб. до 100 000 руб.
Полный день
Аналитик 1С ERP
Санкт-Петербург
зарплата до 200 000 руб.
Полный день
Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 150 000 руб.
Полный день
Программист 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день