«Яндекс» по ошибке удалил часть виртуальных машин пользователей «облака»

21.05.2019      39351

Пользователи сервиса «Яндекс.Облако» пожаловались, что компания-разработчик безвозвратно стерла часть данных с их виртуальных машин. Представитель «Яндекса» уже подтвердил, что информацию удалили ошибочно.

«Черный четверг»

16 мая специалисты «Яндекса» проводили плановые технические работы по удалению или приостановке виртуальных машин тех пользователей «облака», которые вовремя не заплатили за использование сервиса или нарушили правила его работы.

Ликвидация машин стартовала в 16:35 по Москве, но уже в 16:51 процесс экстренно остановили: сотрудники компании обнаружили, что удаляются данные с актуальных виртуальных машин. «В результате данного инцидента были удалены 0,77% от общего количества виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. Дополнительно созданные диски оставались в сохранности. Пользователи, у кого были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные», – говорится в сообщении пресс-центра.

Администрация «Яндекса» извинилась перед пользователями, пострадавшими от технического сбоя. Им обещают начислить гранты в качестве компенсации, о механизме расчета которых будет сообщено позднее.

Осадок все равно остался

«Яндекс» подчеркнул, что его специалисты приложат максимум усилий для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Меры будут следующими:

  • В рамках процедуры блокировок облаков остановку и удаление виртуальной машины и ее дисков разделят на несколько этапов – промежуток между операциями составит минимум 7 дней.

  • При удалении диска виртуальной машины будет автоматически создаваться его копия, которая позволит восстановить данные.

Пользователям рекомендовали позаботиться о сохранности своих данных самостоятельно:

  • Не забывать делать снимки дисков или резервные копии своих данных.

  • Разделять загрузочные диски и дополнительные диски, предназначенные для хранения данных.

  • Резервировать критичные для вас сервисы в нескольких зонах доступности.

Это первый случай с момента запуска платформы, который может подорвать потенциал «Яндекса» как поставщика услуг по хранению электронной информации. Сервис «Яндекс.Облако» запущен в сентябре прошлого года и до середины мая функционировал без серьезных проблем.

Сообщение пресс-службы «Яндекса» об инциденте в «Яндекс.Облаке»


Автор:
Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. VmvLer 21.05.19 16:02 Сейчас в теме
после таких проколов компании указанного ранга получают миллиардные иски и только чудом могут избежать банкротства.
у нас все проще и клиентам сообщают
специалисты приложат максимум усилий для предотвращения подобных инцидентов в будущем
Aggressorak; evn-zorin; Irwin; Artem.Po; PLAstic; memb3r; pavlov_dv; Brawler; +8 Ответить
2. kauksi 216 21.05.19 16:10 Сейчас в теме
А потом предлагают использовать электронные трудовые книжки, медицинские карты, записи ЗАГСов и Моргов и т.д Одна вспышка на солнце и потом доказывай что ты не верблюд.
Aggressorak; evn-zorin; Irwin; Artem.Po; Brawler; +5 Ответить
3. VmvLer 21.05.19 16:14 Сейчас в теме
(2) после одной вспышки на солнце важны будут два фактора:
теплая пещера и амулет вождя на шее.
Aggressorak; Irwin; Dem1urg; zhuravlev_as; sytkosa; +5 Ответить
5. Senator_I 166 21.05.19 16:23 Сейчас в теме
(2) помнится, пришли у нас в компанию двое "эффективных менеджеров" и давай доказывать, что мы ретрограды и весь мир давно в облаке работает...
Artem.Po; zhuravlev_as; +2 Ответить
4. Senator_I 166 21.05.19 16:21 Сейчас в теме
Наши извинения и 100 рублей бонуса при следующем заказе.
Irwin; Artem.Po; +2 Ответить
6. oleg-x 26 21.05.19 17:03 Сейчас в теме
Каждое решение имеет свои недостатки. Если свое, то кроме себя винить некого, если облако, то виноват поставщик. Кто надежней, это вопрос компетенции сотрудников компании.
7. Brawler 454 21.05.19 19:50 Сейчас в теме
Тупость конечно творят в Яндексе, ну остановите машины, подождите недельку, нет воя, значит можно рубать, это же правило прекрасно работает даже в области 1С))
8. Steelvan 302 21.05.19 21:54 Сейчас в теме
Всегда держался подальше от поделок компании "Янд##с".
22. regint 22.05.19 15:44 Сейчас в теме
(8) видимо сервисами Mail Group пользуетесь?
9. JohnConnor 64 22.05.19 05:08 Сейчас в теме
похожая ситуация была с я.диском. Они потом всем дарили по 200 гб. эт неплохо конечно было, но осадок остался
10. MiniMuk 10 22.05.19 05:23 Сейчас в теме
(9) Прикольно конечно, возьмем к примеру хранить ты там фото своей дочери за первые 5 лет жизни. Потом бац у тебя вместо фоток 200гиг для новых фоток.
Irwin; memb3r; товарищ Ын; +3 Ответить
13. papami 55 22.05.19 08:16 Сейчас в теме
(10)
Там был какой-то релиз ПО яндекс-диска. И у части пользователей, видимо с этим релизом, удалились данные. Не у всех.
19. Serj1C 483 22.05.19 11:19 Сейчас в теме
(13) Данные не удалялись. Просто при фоновом обновлении яндекс диска умирала винда. Я бы и не узнал, что Яндекс был виноват, они сами в письме с извинениями признались. Я не обиделся совсем)
21. darkultro37 10 22.05.19 14:44 Сейчас в теме
(19) Если мне память не изменяет, ошибка там была в том, что при обновлении удалялась старая версия диска. При выполнении удаления неправильно поставили из какой папки удалить, т.е. программа под админскими правами фоном сносила весь диск C. А там уже до какого места дойдет и что хранилось на диске C.
23. regint 22.05.19 15:49 Сейчас в теме
(9) Ведь не так было совсем! Данные на диске не тронутые остались. Определенные версия Я.диска 1.1.15 и 1.1.17 могли поломать винду, в некоторых случаях. Операционку поломали, думаю это, на тот момент было не критично. Самая заря их сервиса, только гики установить себе его успели на тот момент, за редким исключением. А 275гб памяти бесплатной на Я.Диске (у меня именно столько) это очень удобно.
11. MikhailDr 22.05.19 07:18 Сейчас в теме
Удивлен новостью. При таких работах и не сделать бэкап. Я конечно понимаю, что там террабайты инфы, но блин это яндекс, а не шарага какая-нибудь
15. AlX0id 22.05.19 09:00 Сейчас в теме
(11)
Гораздо удивительнее, что никого не предупредили об удалении данных - вой-то должен был бы в таком случае начаться значительно раньше..
Что, собственно, нормально компании обычно и делают при удалении аккаунтов по неактивности или еще чему там.. Типа, "в течении недели ваш акк будет удален и вы чо хотите - то и делайте."
12. insurgut 207 22.05.19 07:35 Сейчас в теме
Правило резервного копирования «3-2-1» никто не отменял, даже если данные в облаке.
14. zhuravlev_as 392 22.05.19 08:18 Сейчас в теме
Облако - зло. Вот оно есть, а вот его нет - сдуло.
16. Artem.Po 22.05.19 09:36 Сейчас в теме
ну уровень компетентности сотрудников сейчас много где такой.
сервера не порушили и ладно.
17. Поручик 4670 22.05.19 09:54 Сейчас в теме
Уровень компетентности: минут тридцать назад позвонили из коллежда экономики и информатики.
- У нас проблема ..........
- В инструкции на сайте написано, что надо делать.
- Да мы всё сделали по инструкции, всё равно не работает.

====
На сайте самого колледжа написано что, является одним из ведущих средних профессиональных образовательных учреждений. Это подтверждается высоким уровнем подготовки специалистов
18. Artem.Po 22.05.19 10:29 Сейчас в теме
(17) могу ошибаться, но здесь или возможно на другом ресурсе недавно было обсуждение о причинах низкой и продолжающей ухудшаться квалификации многих "специалистов" даже ИТ структур, не говоря уже об обычных фирмах.
Можно продолжить поиски ответа на этот вопрос)
20. Dzenn 870 22.05.19 12:22 Сейчас в теме
У меня на яндекс.фотках безвовзратно пропадали фотки, когда их систематизировал, перенося из одной папки в другую. Два раза.
24. twiny 15 24.05.19 00:38 Сейчас в теме
с одной стороны: не ошибается тот, кто ничего не делает
с другой стороны: семь раз отмерь и один раз отрежь
Оставьте свое сообщение

См. также

В программу подготовки спортивных программистов вошли бег и скорость печати

Новость ИТ-Новость

Пятничное: в России вступил в силу стандарт подготовки по дисциплине «спортивное программирование». В стандарт вошли требования к физическим показателям спортсменов и скорости набора текста.

16.02.2024    642    VKuser24342747    2       

1

Росстандарт утвердил протокол LoRaWAN для интернета вещей

Новость ИТ-Новость

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) утвердило национальный стандарт протокола LoRaWAN RU, таким образом он получил официальный статус. Технология используется для беспроводной передачи данных между устройствами интернета вещей.

19.01.2024    424    VKuser24342747    0       

2

Новый закон откладывает на год вступление в силу изменений в порядок регистрации на сайтах

Новость Законодательство ИТ-Новость

12 декабря вступил в силу Федеральный закон, меняющий срок, к которому все владельцы сайтов должны внести изменения в порядок авторизации пользователей на сайте. Закон вводит переходный период до 1 января 2025 года.

20.12.2023    606    VKuser24342747    2       

1

Вышло крупное обновление для Android Studio

Новость Мобильные приложения ИТ-Новость

Новая версия Android Studio под номером 2023.1 получила имя Hedgehog. Появились возможности контролировать производительность приложений и управлять подключенными устройствами.

07.12.2023    717    VKuser24342747    2       

3

GitHub опубликовал результаты ежегодного исследования проектов с открытым исходным кодом

Новость GitHub ИТ-Новость

GitHub собрал данные об Open Source проектах в рамках ежегодного исследования Octoverse. Компания изучила географию репозиториев, используемые языки программирования и нейросети, а также активность сообщества.

15.11.2023    486    VKuser24342747    1       

2

Некоммерческие проекты смогут получить бесплатный доступ к GigaChat API

Новость ИТ-компания ИТ-Новость

Компания «Сбер» заявила, что будет бесплатно предоставлять доступ к API нейросети для генерации текста GigaChat для некоммерческих проектов. Однако для них будет ограничено число доступных токенов.

01.11.2023    601    VKuser24342747    2       

3

Состоялся релиз свободной среды разработки Geany 2.0

Новость ИТ-Новость Программист

Вышла новая версия Geany 2.0. Обновление затронуло внешний вид программы, расширило поддержку файлов и сторонних проектов, добавило новые способы работы с кодом.

25.10.2023    691    VKuser24342747    0       

1

Минцифры подготовило критерии по выбору оператора реестра провайдеров хостинга

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило проект постановления, которое утверждает требования к организации, претендующей на статус оператора реестра провайдеров хостинга.

25.10.2023    356    VKuser24342747    0       

1

Минцифры составило алгоритм действий для компаний, у которых не работает VPN

Новость Минцифры ИТ-Новость

Минцифры подготовило разъяснения для российских организаций, у которых возникли перебои в работе VPN-сервисов для клиентов и сотрудников из-за блокировки запрещенных ресурсов Роскомнадзором.

24.10.2023    611    VKuser24342747    0       

0

«Сбер» объявила о доступности SberLinux OS Server для российских компаний

Новость Импортозамещение ИТ-Новость

«СберТех», дочерняя компания «Сбера», объявила о предоставлении доступа к собственной серверной операционной системе SberLinux OS Server российским компаниям. ОС включена в реестр отечественного ПО.

20.10.2023    824    VKuser24342747    0       

2

Минцифры внесло изменения в проект правил идентификации клиентов веб-хостингов

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило изменения в пакет документов, которые устанавливают новые требования для провайдеров хостинга. Ведомство расширило перечень допустимых методов идентификации клиентов.

18.10.2023    456    VKuser24342747    0       

1

Google выпустила финальную версию Android 14

Новость Android Google ИТ-Новость

Google выпустила новую версию мобильной ОС Android 14. Изменения затронули настройки внешнего вида и безопасности. Были расширены возможности камеры и инструментов для хранения данных.

12.10.2023    672    VKuser24342747    0       

1

Яндекс объявил об открытии исходного кода DataLens

Новость Аналитика ИТ-Новость Яндекс

BI-система Yandex DataLens теперь развивается в опенсорс. Код продукта выложен для всех на GitHub. Любой желающий сможет развернуть DataLens на своем железе и доработать его под свои сценарии применения.

03.10.2023    1368    ЕленаЧерепнева    1       

6

Роскомнадзор создаст реестр хостинг-провайдеров

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило несколько проектов постановлений, которые утверждают правила ведения реестра поставщиков хостинг-услуг, а также новые требования к провайдерам.

02.10.2023    561    VKuser24342747    0       

1

«СберТех» представил репозиторий GitVerse с ИИ-помощником для написания кода

Новость Импортозамещение ИТ-Новость Программист

«СберТех» начал прием заявок на тестирование веб-сервиса для публикации ИТ-проектов GitVerse. Платформа подходит для разработки программ с открытым и закрытым кодом.

26.09.2023    765    VKuser24342747    2       

1

ИП и юрлица смогут использовать смартфон для создания и замены электронной подписи

Новость ИТ-Новость ФНС Цифровая подпись

ФНС внесла изменения в правила оформления электронной подписи руководителя организации и ИП. Станет возможным продлевать ее и записывать при помощи мобильного устройства.

18.09.2023    415    VKuser24342747    1       

1

Журнал IEEE Spectrum опубликовал рейтинг популярности языков программирования

Новость ИТ-Новость Языки программирования

Журнал Института инженеров электротехники и электроники IEEE Spectrum подготовил рейтинг самых популярных языков программирования в 2023 году. Статистика разделена на три категории.

01.09.2023    1261    VKuser24342747    4       

2

В бета-версии Microsoft 365 появилась поддержка языка Python для Excel

Новость ИТ-Новость Языки программирования

С помощью библиотек и средств визуализации Python можно будет манипулировать данными Excel, а затем использовать полученные результаты в формулах, диаграммах и сводных таблицах.

28.08.2023    642    VKuser24342747    0       

2

Специалисты Калифорнийского университета установили, что боты справляются с CAPTCHA лучше, чем люди

Новость ИТ-Новость

Международная группа исследователей изучила эффективность тестов CAPTCHA. Ученые пришли к выводу, что технология больше мешает людям, потому что боты научились с ней справляться.

24.08.2023    1141    VKuser24342747    23       

2

Google Chrome начнет поддерживать квантово-устойчивые алгоритмы шифрования

Новость Google Безопасность ИТ-Новость

В версии Google Chrome 116 появится поддержка алгоритмов шифрования, устойчивых к попыткам дешифрации при помощи квантовых вычислений. Технология объединяет преимущества классической и инновационной криптографии.

24.08.2023    466    VKuser24342747    0       

1

В реестр российского ПО включен первый комплекс обработки больших данных

Новость Импортозамещение Минцифры ИТ-Новость Реестр ПО

Минцифры внесло в реестр отечественного ПО программно-аппаратный комплекс «Скала-Р», предназначенный для обработки больших данных. Это первый комплекс с таким функционалом, включенный в перечень.

22.08.2023    452    VKuser24342747    0       

1

Microsoft внедрила новые функции в GitHub Copilot и анонсировала Windows Copilot

Новость GitHub Искусственный интеллект

ИИ-помощник для разработчиков GitHub Copilot теперь не только в реальном времени анализирует код, предлагает варианты для его улучшения и помогает найти решение проблем в разработке, но и  показывает ссылки на репозитории, из которых взят код. 

17.08.2023    1137    VKuser24342747    0       

1

В JetBrains разработали ИИ-помощника для аналитиков данных

Новость Аналитика Искусственный интеллект

JetBrains представила нейросеть Ask AI для онлайн-блокнота Datalore. Виртуальный ассистент способен генерировать код на нескольких языках, предлагать доработки и упрощать процесс аналитики данных. 

16.08.2023    649    VKuser24342747    0       

1

Исследование: ChatGPT дает неправильный ответ на половину вопросов о программировании

Новость Искусственный интеллект ИТ-Новость

Чат-бот OpenAI ошибается в 52% случаев, когда отвечает на вопросы по программированию. Однако делает это так убедительно, что пользователи не замечают ошибки. 

14.08.2023    987    VKuser24342747    5       

3

Минцифры проведет эксперимент по цифровизации «жизненного цикла» госслужащего

Новость Минцифры ИТ-Новость

Минцифры подготовило постановление о проведении эксперимента по внедрению ИТ в управление «жизненным циклом» госслужащего. Ведомство намерено автоматизировать все этапы работы сотрудников госструктур.

04.08.2023    547    VKuser24342747    0       

2