Фирма «1C» интегрирует АМОcrm c «1С:УНФ»

22.03.2019      143130

«1С» объявила о возможности совместной работы АМОcrm и «1С:УНФ», продемонстрировав интеграционный механизм в действии. Также в новой редакции «1С:УНФ» существенно обновили функциональность CRM внутри конфигурации.

Альянс АМОcrm c «1С:УНФ»

AMOcrm – онлайн-система учета клиентов и сделок для отдела продаж. Она прорабатывает лиды – потенциальных клиентов – из всех возможных источников, включая наиболее распространенные социальные сети, а также контролирует прохождение запросов – от неспецифицированной потребности до оформления заказа.

Слабая сторона этого решения – в отсутствии связи с учетом торговых операций, ведь управление продажами на оформлении заказа очень часто не заканчивается, а только начинается. За счет интеграции с «1С:УНФ» у АМОcrm получилось сохранить все свои преимущества и сгладить отсутствие связки с контролем заказов.

Пользователи 1С уже привыкли к тому, что сама по себе «1С:УНФ» перестала быть единственным источником функциональности, но интеграция конфигурации с фактически конкурирующим решением произошла впервые. Теперь AMOcrm не только альтернативное решение по отношению к 1С, но и партнер-участник «1С:Облачный альянс»

«1С:Облачный альянс» – партнерская программа от ведущих производителей облачных IT-продуктов для бизнеса

 

Ролик, демонстрирующий, как в АМОcrm можно работать с данными «1С:УНФ» в режиме реального времени

 

Новый функционал CRM внутри «1С:УНФ»

В ближайшее время должен выйти новый релиз «1С:УНФ» (1.6.17), тестовая версия которого доступна уже сейчас. Наиболее серьезно в ней расширен функциональный блок CRM, краткий обзор мы представили в виде таблицы:

 

Новые навыки ассистента Даши

Теперь ассистент умеет изменять состояния заказов, реагировать на изменение этих состояний и, самое главное, контролировать выполнение сценариев другими пользователями.

Сквозная воронка продаж

Воронка продаж описывает движение покупателя по стадиям процесса: от первого контакта до заключения сделки.

Варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки. Для воронки добавлены три варианта:

  • воронка по лидам;
  • воронка по покупателям;
  • сквозная воронка (лид – покупатель – заказ).

Анализ эффективности источников привлечения

Информация о том, откуда пришел контакт, теперь регистрируется для каждого письма или телефонного звонка, хранится в карточке клиента и отражается в заказе, а во все варианты воронки добавлена аналитика по источникам привлечения.

Развитие сервиса массовых рассылок

 

Позволяет увидеть прямо в воронке, сколько денег планировалось и реально потрачено на источник привлечения, конверсию каждого канала, стоимость лида, и сравнить по итогам маркетинговой кампании планируемую выручку с фактической.

Подробный перечень изменений в релизе конфигурации «1С:УНФ» 1.6.17 


Автор:
Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 1351 22.03.19 12:29 Сейчас в теме
(0) почему не с УТ?
кто-нибудь скажет, по какому пути развивается УТ?
6. Xershi 1474 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(1) по пути УП. Это же почка.
А УНФ самостоятельная конфа, которую пилят отдельно, потому что больше внедрений засчет цены и блока производства.
Voblhned; +1 Ответить
2. amd1986 22.03.19 12:33 Сейчас в теме
Основной косяк их интеграции - требуется базу 1С хранить в облаке, или же опубликовывать.
Второй косяк, но уже не их. УНФ не такая распространенная конфа.
3. Bassgood 1425 22.03.19 13:28 Сейчас в теме
Есть другие намного более функциональные и гибкие решения по интеграции 1С и amoCRM, причем практически с любыми типовыми конфигурациями, например вот: https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
(0) Фирма "1С" пока не в силах реализовать в своих решениях интеграцию с amoCRM в той мере и полноте, в которой это реализовано в интеграционных решениях от партнеров amoCRM, по ссылке выше допустим имеется возможность интеграции не только с современными типовыми конфигурациями на управляемых формах (УТ 11, БП 3), но так же и с конфигурациями предыдущего поколения (УТ 10).
4. amd1986 22.03.19 13:41 Сейчас в теме
(3) а если база не в облаке и не опубликована, то модуль превращается в тыкву?
5. Bassgood 1425 22.03.19 13:44 Сейчас в теме
(4) Облако не требуется, публиковать базу тоже, достаточно опубликовать только лишь один http-сервис модуля интеграции, отвечающего за взаимодействие с amoCRM
7. amd1986 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(5) это понятно. Но даже с учетом сервиса - база наружу. Это очень сильно сужает круг клиентов.
8. Bassgood 1425 22.03.19 13:51 Сейчас в теме
(7) Не база наружу, а только лишь та ее программная часть (веб-сервис), которая отвечает за интеграцию с облачным сервисом, а как по-другому Вы видите возможность интеграции двух внешних систем, в случае если одна из них изолирована от внешнего мира (по вашей логике она должна быть именно такой)?
По мне так понятие "база наружу" - это ее веб-клиент или же rest-интерфейс, но никак не веб-сервисы.
9. amd1986 22.03.19 14:02 Сейчас в теме
(8) Я с вами согласен, что веб сервисы это не "база наружу", но клиенты тонкостей не знают. Из за этого и сложности.

Например лонг пуллинг. Те же самые мессенджеры работают по этому принципу. Единственный минус - сеанс 1С висит всегда. Но с другой стороны точно известно, что более одной лицензии не потребуется.
10. Tedman 22.03.19 14:38 Сейчас в теме
(9) Такого минуса нет.
Http и Web-сервисы платформы клиентскую лицензию не съедают. Как и OData.
Лицензию требует только реальный интерактивный сеанс пользователя.
11. CyberCerber 852 22.03.19 15:23 Сейчас в теме
(10) Вы уверены? Только недавно интересовался этим вопросом, видел, что http-сервисы создавали полноценный сеанс пользователя.
12. Bassgood 1425 22.03.19 16:39 Сейчас в теме
(11) А если смотреть через консоль кластера серверов 1с в колонке "Лицензия" отображается информация о самой лицензии?
13. CyberCerber 852 22.03.19 18:19 Сейчас в теме
(12) Хм, не отображается. Это говорит о том, что работает без лицензии?
15. Tedman 23.03.19 00:39 Сейчас в теме
(13) Да.
Поидее это должно быть описано в документации на ИТС.
Http /Web сервисы, как и фоновые задания клиентской лицензии не требуют.
20. neuromancer_aza 48 16.10.19 08:27 Сейчас в теме
(5) Это точно что не надо конфу переносить во фреш? Есть изрядно доработанная УНФ, нужна интеграция с Амо
21. Bassgood 1425 16.10.19 11:12 Сейчас в теме
(20) Если Вы планируете интеграцию УНФ, предлагаемую фирмой "1С", то базу нужно переносить во фрешь, в противном случае максимум что потребуется от 1С это публикация наружу ее web/http-сервиса,в котором будет реализована логика обработки запросов, поступающих от амо (а если Вам требуется только передавать данные из 1С в амо или достаточно получать данные из амо с определеннйо периодичностью через регл. задания, то публиковать со стороны 1С вообще ничего не потребуется, но это уже специфические случаи)
22. neuromancer_aza 48 16.10.19 13:49 Сейчас в теме
(21) Где про это почитать можно? я смотрел - предлагают вариант только во фреш. 1с и так уже смотрит через апач наружу.
23. Bassgood 1425 16.10.19 14:45 Сейчас в теме
(22) Например, компания "Генезис", являющаяся партнером amoCRM, занимается внедрениями интеграции с 1С (собственное готовое решение, подойдет и для УНФ): https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
Если кратко об интеграции выше, то на стороне базы 1С встраивается отдельная подсистема интеграции, а на стороне amoCRM устанавливается специальный виджет для расширения возможностей работы со сделками (допустим, появляется возможность заполнения табличной части номенклатуры из одноименного справочника 1С или хранить сформированные в 1С печатные формы в сделке) и взаимодействия с базой 1С.
14. Идальго 226 22.03.19 18:50 Сейчас в теме
На этом сайте (инфостарт имею в виду) куча решений по интеграции с AmoCRM. Там делов то))) У нас 29 в ЕКБ Нуралиев с докладом на AmoDAY будет выступать. Послушаем что расскажет))
Так-то эта AmoCRM та ещё ерунда)
16. Bassgood 1425 24.03.19 12:57 Сейчас в теме
(14) Все эти "решения" на ИС - болванки-заготовки, но никак не конечные решения, функционал которых ограничивается API, который предоставляет amoCRM (о двусторонней интеграции речи вообще не идет).
17. Идальго 226 24.03.19 17:11 Сейчас в теме
(16) Дык заточите болванку-заготовку под свои нужны. Хех ,вы что хотели бесплатно и с блэкджеком? Вообще, я конечно не спорю, что решение от 1С универсальнее и оптимальнее. Но, оно же тоже через resr amo будет работать скорее всего... Кстати, а почему нельзя сделать двустороннюю интеграцию? Я вроде делал клиенту одному именно двусторонний обмен))) Прост в 1С хранится табличка соответствия объектов 1с и их идентификаторов в amo. НУ и в инете видел платные решения - там вроде тоже двусторонее было.
18. Bassgood 1425 24.03.19 22:07 Сейчас в теме
(17) Я это к тому, что некорректно называть болванки решениями, это лишь то, что может послужить основой для разработки решения. Да собственно я и не говорил про ее бесплатность, на ИС нет готовых решений как платных, так и бесплатных. А решение от 1С для УНФ на данный момент совсем скудное по сравнению с теми решениями, которые предлагают партнеры amoCRM (собственно в этом нет ничего удивительного, т.к. именно они занимаются разработкой различных виджетов для амо).
А про двусторонний обмен я имею ввиду возможность передачи данных из amoCRM в 1С, которая инициируется со стороны amoCRM, а не по регламентным заданиям 1С, т.е. с помощью собственного виджета amoCRM.
19. Идальго 226 24.03.19 22:49 Сейчас в теме
(18) Если я правильно помню, то в апи amo была возможность веб-хуки использовать для инициации обмена со стороны amo. Механик того, как это можно реализовать хорошо описана в некоторых статьях на Инфостарте по интеграции с Telegram (боты всякие). Т.е. в 1с нужно веб сервис поднимать и всякое такое. Хотя блин может и путаю )))
Оставьте свое сообщение

См. также

WhatsApp или SMS?

Новость Маркетплейс

В среднем 2/3 россиян используют мессенджер WhatsApp каждый день. В октябре 2023 года ежемесячный охват WhatsApp составил 78.4% населения России (за период октябрь 2022-2023 года этот показатель вырос на 8.8%). С развитием технологий мессенджеры стали серьезным оружием в сфере продаж. В этой статье мы рассмотрим WhatsApp с точки зрения его возможностей, осветим преимущества и недостатки в сравнении с SMS-сообщениями.

сегодня в 17:30    82    dpershin    0       

1

Стартует курс по классическим методам проектного управления! Успейте записаться

Новость Обучение Руководитель проекта

28 марта на Инфостарт стартует онлайн-курс Марии Темчиной по классическому управлению ИТ-проектами. Слушатели курса изучат инструменты из PMBoK® и «1С:Технологии корпоративного внедрения», а также научатся применять их на проектах любого масштаба.

сегодня в 15:00    66    user997184    0       

1

Успейте до повышения цены: бронируйте участие по выгодным тарифам

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

С 1 апреля запланировано изменение цен на участие в конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах». Публикуем таблицу с новой стоимостью на билеты и рассказываем, что нас ждет на конференции.

сегодня в 11:00    88    AnastasiaKl    0       

1

Объявляем сбор кейсов для баттла аналитиков

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Для конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024» мы подбираем контент так, чтобы 70% приходилось на практические активности и только 30% – на теорию.

вчера в 15:00    396    user997184    0       

17

Научитесь работать в системе «1С:Аналитика» на курсе от Инфостарта

Новость Обучение

9 апреля стартует онлайн-курс по изучению возможностей и получению навыков работы в системе «1С:Аналитика». Курс подойдет пользователям 1С:Предприятие, которые уже имеют определенный опыт работы с различными прикладными решениями на платформе.

вчера в 14:00    288    AnastasiaKl    0       

16

ЭПД в «Мастер ТТН»: электронная транспортная накладная с автозаполнением реквизитов на основании реализации

Новость Маркетплейс ЭДО

В расширении «Мастер ТТН» появилось дополнение для формирования электронной транспортной накладной (ЭТрН) и отправки данных через оператора ЭПД «Калуга Астрал» по клиентскому API.

вчера в 12:09    252    Olga_Amelchenkova    0       

3

Завершение сеансов и назначение каталогов для хранения данных сервисов кластера – новое для админов в 8.3.26

Новость Зазеркалье

Официальный технологический блог «Заметки из Зазеркалья» опубликовал анонс новых возможностей технологической платформы 1С 8.3.26. На этот раз – хорошие новости для тех, кто занимается администрированием систем 1С:Предприятие.

вчера в 09:36    295    ЕленаЧерепнева    0       

2

Грандиозная распродажа на Инфостарт.Маркетплейс: с 25 марта по 7 апреля

Новость Маркетплейс

С 25 марта мы запустили распродажу на Инфостарт.Маркетплейс. Решение со скидкой до 50% можно выбрать для самых разных задач: от интеграции с маркетплейсами до инструментов разработчика. Рассказываем об условиях акции и о том, как воспользоваться специальным предложением.

26.03.2024    353    user997184    0       

5

Вышла Java 22

Новость ИТ-Новость Языки программирования

Выпущена общедоступная версия JDK 22, построенная на эталонной реализации Java SE. Готовые к использованию дистрибутивы под лицензией GPL уже доступны в рамках открытого проекта OpenJDK.

26.03.2024    314    VKuser24342747    0       

2

Станьте партнером конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах»: осталось всего 3 места!

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

До конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» осталось всего два месяца и всего три места для того, чтобы стать партнером мероприятия. Сегодня расскажем, какие преференции и «плюшки» получают наши партнеры.

26.03.2024    284    user997184    0       

16

17 апреля стартует комплексный курс по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной

Новость Обучение Руководитель проекта

Директор по проектам Инфостарт Мария Темчина, приглашает на Комплексный курс по управлению ИТ-проектами «3 в 1». Вы научитесь успешно руководить масштабными проектами в любом окружении (Водопад, Agile, гибридные подходы).

25.03.2024    293    user997184    0       

0

Бесплатный вебинар по возможностям 1С-Коннект пройдет уже завтра

Новость Сервисы ИТС

26 марта, в 11:00 по МСК, приглашаем на онлайн-вебинар о новых возможностях и основном функционале сервиса «1С-Коннект». Узнайте, как настроить автоматизацию техподдержки, услуг и коммуникаций с помощью платформы.

25.03.2024    295    AnastasiaKl    0       

2

Настраиваемые заявления для 1С:Кабинета сотрудника: доступно для типовых конфигураций

Новость Сервисы ИТС

Собственные настраиваемые шаблоны документов для сервиса 1С:Кабинет сотрудника можно создавать в 1С:БП 3.0.149, ЗУП 3.1.27.170 и ERP/КА 2.5.16.84. Рассказываем, как использовать эту возможность.

22.03.2024    659    ЕленаЧерепнева    0       

15

Большое интервью про стажеров: что делать, если ты решил «войти в ИТ» и выбрал 1С

Новость Сообщество

Представьте ситуацию: вы недавно окончили технический вуз или курсы по 1С-разработке. Кажется, что пора получать профиты и зарабатывать, но куда податься без опыта? Самый очевидный вывод – стажировка.

22.03.2024    1013    user997184    7       

16

Подводим итоги первого тура голосования и объявляем докладчиков-финалистов

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

С 27 февраля по 19 марта прошел 1 тур голосования за доклады конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах». Модераторы рассмотрели 250+ заявок: проводили собеседования с докладчиками, уточняли тезисы и оттачивали каждую, прежде чем выпустить «в эфир».

22.03.2024    790    user997184    0       

16

Обновленный курс по работе с 1С:Аналитика: старт 9 апреля

Новость Обучение Программист

На онлайн-курсе «Работа с 1С:Аналитика» мы изучим возможности системы – составной части платформы «1С:Предприятие» и получим практические навыки по работе с ней.

22.03.2024    493    AnastasiaKl    0       

2

Бесплатный вебинар: Как опубликовать решение в Базе знаний Инфостарт

Новость Сервисы ИТС

Продолжаем рассказывать о том, как работать с Базой знаний и 1С-Store. 17 апреля в 11:00 МСК приглашаем на бесплатный онлайн-вебинар от Инфостарт.Сопровождение 1С, где мы расскажем, как правильно создавать, оформлять решения или статьи.

22.03.2024    446    AnastasiaKl    2       

16

Интеграция с ГИИС ДМДК: применение УТМ скоро станет обязательным

Новость Маркетплейс Маркировка Новый релиз Обзор готовых решений

До сентября 2024 года планируется обязать участников оборота использовать УТМ при продаже ювелирных изделий в розницу. Рассказываем, как задачи по интеграции с ГИИС ДМДК с использованием УТМ реализованы в продуктах 1С.

21.03.2024    904    user1915669    0       

15

Что нового в сервисах 1С: обзор актуальных обновлений

Новость Сервисы ИТС

Возможности решений 1С, с которым работает пользователь, сейчас определяются не только платформой и конфигурацией, но еще и набором подключенных к информационной базе сервисов. Расскажем о последних обновлениях сервисов 1С.

20.03.2024    1752    ЕленаЧерепнева    1       

1

Новая редакция 1C:PM Управление проектами 5.0 и снятие с продаж 1С:УПО на обычных формах

Новость

Фирма «1С» обновила линейку решений для управления проектами – из прайс-листа была исключена устаревшая конфигурация «1С:Управление проектным офисом», а актуальное решение «1C:PM Управление проектами ПРОФ» обновлено до редакции 5.0.

20.03.2024    735    ЕленаЧерепнева    0       

1

28 марта – старт продвинутого курса по управлению ИТ-проектами

Новость Обучение Руководитель проекта

Если у вас уже есть опыт проектного управления, но не хватает знаний и компетенций, чтобы систематизировать свои навыки и руководить масштабными проектами, записывайтесь на продвинутый курс по «классическому подходу» управления.

20.03.2024    659    AnastasiaKl    0       

15

Подписывайтесь на ТГ-канал «Анализ и Управление в ИТ-проектах» и выигрывайте призы

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Инфостарт объявляет розыгрыш призов для всех подписчиков телеграм-канала конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах». Подписывайтесь на канал, участвуйте в розыгрыше и будьте в курсе всех самых актуальных новостей конференции.

19.03.2024    724    AnastasiaKl    0       

15

21 марта – бесплатный вебинар по выгрузке данных из 1С в BI-аналитику

Новость Маркетплейс

На встрече поговорим о том, как автоматизировать работу по выгрузке данных из 1С для последующего анализа в BI-системах. Поможет нам в этом специальный инструмент – «Экстрактор 1С».

18.03.2024    922    user997184    0       

1

1С-Коннект как единое окно взаимодействия для сотрудников компании: корпоративная культура в эпоху удаленки

Новость Сервисы ИТС

1С-Коннект – готовое решение для автоматизации техподдержки со встроенным корпоративным мессенджером и возможностью удаленного подключения. Рассказываем об использовании 1С-Коннект и напоминаем, что 26 марта состоится вебинар по новым возможностям.

18.03.2024    1129    vikad    0       

17

Онлайн-курс по прототипированию интерфейсов в Figma начнется уже сегодня: успейте присоединиться

Новость Обучение

Сегодня, 18 марта, стартует онлайн-обучению по прототипированию интерфейсов 1С. На курсе потренируемся работать с Figma, нарисуем современный баннер, спроектируем командную панель и потренируемся давать обратную связь по прототипам.

18.03.2024    584    user997184    0       

2