Мастер-класс «Как воздействовать на подсознание оппонента в переговорах»

 Кейс №2
 В ИТ-компанию на должность директора был назначен молодой, энергичный, амбициозный руководитель. Назовем его Иван. Иван активно приступил к выполнению главной задачи, а именно, повышение эффективности работы компании, ее рентабельности. О чем было сообщено коллективу при знакомстве. Коллектив судорожно напрягся, так как жизнь в эпоху революций интересная, но часто недолгая. Опять же, новый директор не удосужился объяснить куда, а главное, как будет плыть корпоративный парусник. (Позже мы будем исправлять эту управленческую ошибку, контрактоваться с каждым подчиненным). Жизнь закипела.
Под новые проекты стали набираться люди и… появился призрак увольнения. Оперативный анализ быстро показал Ивану «дармоедов», которые не приносили очевидного результата компании и которых можно было уволить без рисков для текущих проектов. Иван начал с девочки Маши с длинными ресницами и татуировкой бабочки на плече. К сожалению, Иван не знал, что в системе нет случайных элементов, каждый человек выполняет свою функцию, поддерживающую систему в состоянии максимально возможной работоспособности, даже если она непонятна, на первый взгляд.
Маша была доброй девушкой, абсолютно безобидной и готовой всегда прийти на помощь. За это ее любили, в первую очередь мужская часть коллектива. За это ей прощалась рассеянность, легкомысленность и неумение укладываться в отведенные сроки. Маша несла важную функцию – она была украшением офиса и формировала позитивный психологический климат в коллективе.
И после сообщения о грядущем увольнении, Маша бросилась со слезами за помощью к Архитектору, как сильному, понимающему и имеющего высокий ранг в компании. Архитектор пришел к новому директору просить за Машу.
Ну вот, читатель, подумайте, что первое пришли в голову Ивану, когда за барышню приходит просить один из ключевых сотрудников... И возможно, что если бы Архитектор ходил на коммуникационные тренинги, то он смог аргументированно донести идею поспешности увольнения, но разговора не получилось. Иван, четко дал понять, что главный на корабле он, решение озвучено, отменено быть не может. Архитектор задумчиво поглядел куда-то за горизонт, сказал: «Ню-ню…», - и ушел. Машу уволили, поковать вещи собрались еще несколько сотрудников, проекты запускались и вроде бы ничто не предвещало беды. Но это было затишье перед бурей!

Иван знал теорию «Управление слабыми сигналами» и он неслучайно занял место директора. Начали нарастать сбои в бизнес-процессах. Сотрудники чаще стали опаздывать, не успевать представить отчеты в согласованные сроки, появилось больше жалоб от клиентов по поводу качества разрабатываемых продуктов. По отдельности каждое событие не имело большого веса. Ну, подумаешь, секретарша принесла тебе холодный кофе. Как это связано с прибылью компании. Хотя…Стоп! Секретарша принесла ХОЛОДНЫЙ кофе директору!
Проведенное расследование выявило, что архитекторы возглавили оппозицию новому директору, в курилке откровенно высмеивая его решения, а на собрании высказывали скепсис в целесообразности нововведений. Архитекторы были люди творческие, немного уставшие от рутины, и противоборство с новым руководством для них было тренировкой мозгов и вообще, прикольной движухой... Началась война.