0. kuld 386 06.06.16 15:59 Сейчас в теме

Пользовательская документация для конфигураций 1С:Предприятие

Разработали конфигурацию и раздумываете, а не написать ли к ней пользовательскую документацию? Раздумывать не надо, надо написать! Регистрируйтесь на вебинар, узнайте, как это лучше сделать и за работу!

Перейти к вебинару

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. AnKonAlm 25 07.06.16 19:00 Сейчас в теме
2. rybusha 97 07.06.16 20:03 Сейчас в теме
3. PAVI 1372 09.06.16 07:37 Сейчас в теме
Хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы по теме:
1. Должны ли в документации отражаться ограничения программы по основным вопросам. Например, возможность расчета себестоимости до продукции (номенклатуры).
2. Сколько процентов информации может найти пользователь в документации по Вашей оценке? По моим опытным многолетним данным - около 40%. Остальную информацию пользователь вынужден добывать из других источников. В связи с этим следующий вопрос.
3. Считаете ли Вы необходимым создание демо-базы для конфигурации? И тут можно выделить ряд подвопросов:
3-а. Считаете ли Вы достаточным уровень демо-баз к типовым решениям? На мой взгляд, давно пора переходить к кейсам (описание предприятия-примера и демо-база с решением проблем предприятия, включая расчет себестоимости). Такой кейс, например, сделан для УНФ.
3-б. Как быть с демо-базами к конфигурациям, которые расширяют возможности типовых конфигураций? "1С" не допускает возможности предоставления своего кода помимо официальных источников. Очень хотелось бы иметь возможность выкладывать такие демо-базы на сайте, пусть под контролем "1С"
4. kuld 386 12.06.16 22:32 Сейчас в теме
(3) PAVI,
Спасибо за вопросы. Обязательно затрону из в вебинаре.
1. Если возможности программы не соответствуют ожиданиям пользователей, то конечно же такие ограничения описать нужно. Возможно даже не только в пользовательской документации, но и в рекламных материалах. С другой стороны, если пользователи чего-то ожидают от Вас, то к этому нужно стремиться, но это уже другая тема.
2. Мне сложно измерить информацию в процентах, да и пользователи бывают совершенно разные, кто-то даже не притрагивается к документации. В идеале нужно стремиться удовлетворить все потребности Вашего пользователя, в т.ч. в качественной документации. Если он не находит ответа в книжке, куда он обращается первым делом? Либо к внедренцу, либо в тех.поддержку. Есть обратная связь, ее надо принять, обработать и улучшить документацию.
3. Конечно! Демо-базы это очень важно и полезно. И, увы, с ними не все так прекрасно как хотелось бы.
3-а. Как раз у УНФ с демо-базами ситуация лучше всех. По остальным продуктам, скажем так, есть что улучшать.
3-б. Самый простой и безопасный путь - записать видео демонстрацию. Насчет онлайн демонстрации, попробуйте в контрольную группу письмо написать.
5. kuld 386 14.06.16 13:23 Сейчас в теме
Кто интересовался вебинаром по СППР - инфописьмо №21404 от 16.05.2016 http://1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=21404
6. saveug 19 14.06.16 13:59 Сейчас в теме
(5) Дмитрий, какие инструментальные средства порекомендуете использовать для создания и обновления документации для пользователя? Может быть что-то есть готовое для встраивания документации в виде контекстной справки?
7. kuld 386 14.06.16 15:30 Сейчас в теме
(6) saveug,
С контекстной справкой все просто. Она создается непосредственно в конфигураторе, у каждого объекта на закладке "Прочее" есть кнопка "Справочная информация", которая открывает редактор встроенной справки.
Что касается книг, то они пишутся как самые обычные книги, в обычном Word, даже верстку не делаем, ибо она стоит дороже, чем сэкономленная после нее бумага.
Можно конечно попытаться для этих целей приспособить СППР, но на мой взгляд это имеет смысл в проектах масштаба УТ11 и крупнее, и то под вопросом. Внедрение любых подобных инструментов в процессы разработки имеет массу нюансов, и выгоды от них далеко не очевидны.
11. Gavrik 488 14.06.16 21:40 Сейчас в теме
(5) Дмитрий, добрый день!
Запись вебинара будет доступна?
8. migele 126 14.06.16 15:38 Сейчас в теме
Простите, пропустил вебинар. Есть возможность послушать в записи?
9. Gavrik 488 14.06.16 17:16 Сейчас в теме
(8) migele, Присоединяюсь к просьбе!
10. Naposaram 218 14.06.16 20:48 Сейчас в теме
(8) migele, (9) Gavrik, тоже интересует запись... будет ли она вообще?
12. kuld 386 14.06.16 23:10 Сейчас в теме
Запись будет обязательно, как только коллеги из Инфостарта ее смонтируют. Появится тут.
А пока запись монтируется, подписывайтесь на мою страницу в фейсбук https://www.facebook.com/interesnyeresheniya/
13. kuld 386 10.07.16 11:48 Сейчас в теме
После вебинара было несколько вопросов о том, какие инструменты использовать для публикации онлайн документации.
Один из популярных инструментов - wiki-движки. Обзор одного из таких движков, специально разработанного для документации я предлагаю Вашему вниманию: http://infostart.ru/public/535975/
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 110 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день

Консультант-аналитик 1С
Москва
зарплата до 200 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Тольятти
зарплата от 70 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата до 160 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Воронеж
зарплата от 70 000 руб.
Полный день