Обмен опытом по работе с программой 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Сколько ни работаю с конфигурацией 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, все равно периодически возникают разного рода ошибки, обновляемся всегда с опаской, что в новом релизе появятся новые ошибки.
Не спорю конфигурация хорошая, легкая в освоении, легко дописывать. Но частота возникновения ошибок просто сводит с ума.
Предлагаю обсуждать в этой теме все ошибки или проблемы связанные с эксплуатацией данной конфигурации. Кто-то уже нашел решение проблемы, кто-то наступил на грабли, а кто-то еще нет (и возможно не наступит поучаствовав в обсуждении).
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой: В январе обновились на новый релиз и после этого стали вылазить ошибки в начислениях по приборам учета. Посмотрел по регистрам, происходит следующее, если в лицевом счете было несколько приборов учета по одной услуге, а потом какой-то счетчик сняли, то программа все равно ежемесячно пытается на этот прибор что-то начислять, причем может в плюс, а может в минус. Начисления абсолютно не адекватные, сумма может быть -100 000 руб или + 200 000 руб. Я конечно обработками правлю все это дело. Но слишком большой объем ошибок, не успеваем иногда отследить подобные ошибки, абоненты приходят с жалобами, пишут в прокуратуру и т.д. Если у кого-то подобное было, напишите, очень поможете!
Не спорю конфигурация хорошая, легкая в освоении, легко дописывать. Но частота возникновения ошибок просто сводит с ума.
Предлагаю обсуждать в этой теме все ошибки или проблемы связанные с эксплуатацией данной конфигурации. Кто-то уже нашел решение проблемы, кто-то наступил на грабли, а кто-то еще нет (и возможно не наступит поучаствовав в обсуждении).
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой: В январе обновились на новый релиз и после этого стали вылазить ошибки в начислениях по приборам учета. Посмотрел по регистрам, происходит следующее, если в лицевом счете было несколько приборов учета по одной услуге, а потом какой-то счетчик сняли, то программа все равно ежемесячно пытается на этот прибор что-то начислять, причем может в плюс, а может в минус. Начисления абсолютно не адекватные, сумма может быть -100 000 руб или + 200 000 руб. Я конечно обработками правлю все это дело. Но слишком большой объем ошибок, не успеваем иногда отследить подобные ошибки, абоненты приходят с жалобами, пишут в прокуратуру и т.д. Если у кого-то подобное было, напишите, очень поможете!
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Добрый день! Управляющая компания перевела на себя счета капитального ремонта (КР выставляется отдельным платежным документом). Теперь у организации 3 расчетных счета: 1 основной и 2 КР. В связи с этим возникла проблема по выгрузке реестра задолженностей в Сбербанк Бизнес Онлайн (должно быть 3 реестра идентификаторами №ЛС, адрес, сумма к оплате, показания счетчиков). Программа не разделяет задолженность за ЖКУ и задолженность за кап.ремонт и не видит разделение по счетам. Кто сталкивался с такой проблемой? Какие у меня пути ее решения?
Программа 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия, редакция 3.0 (3.0.60.2)
Программа 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия, редакция 3.0 (3.0.60.2)
(695)
какую обработку использовали? есть обработка "Универсальная выгрузка данных", в настройках которой можно указать услуги, которые надо выгружать.
То есть вы можете, к примеру, выгрузить сперва основные услуги, а потом отдельно Капремонт.
я обработкой загружал.
какую обработку использовали? есть обработка "Универсальная выгрузка данных", в настройках которой можно указать услуги, которые надо выгружать.
То есть вы можете, к примеру, выгрузить сперва основные услуги, а потом отдельно Капремонт.
Здравствуйте! После обновления с версии 3.0.59.2 до версии 3.0.60.6 в квитанции появились дублирующие позиции услуг для СОИ (см скриншот). Соответственно и в выгрузке в ГИС также дублируются услуги. Подскажите пожалуйста, как решить данную проблему? До обновления все работало
Прикрепленные файлы:
(702)Это я уже пробовал, тогда невозможно выгрузить услугу в ГИС, ругается на одинаковые строки. Нужно, чтобы услуги выгружались именно как СОИ, а в этом случае поле "Коммунальный ресурс должно быть заполнено. Дело в том, что это именно одна и та же услуга по СОЭ отражается 2 раза. Услуга именно одна и та же. Прилагаю скрин ПУ, вкладки Услуги и Виды услуг..
Прикрепленные файлы:
Здравствуйте! В 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, ред. 3.0 подскажите как ввести раздельный учет по кап.ремонту, если оплата производится половина наличкой, половина через банк.? Как правильно отразить оплату наличкой за кап.ремонт, если в кассе разбит платеж на квартплату и кап ремонт, но все деньги уходят только на квартплату.
(709) На сайте указанно как отразить оплаты через расчетные счета, а мне нужно отразить в кассе. Сейчас при регистрации оплаты все деньги распределяет на все услуги кроме кап ремонта. Если сформировать квитанцию (когда ведется раздельный учет на кап ремонт), то деньги в квитанции кап ремонта не отражаются
(713) Подскажите, а можно как то вести раздельный учет по кап ремонту, если деньги поступают на один расчетный счет за все услуги, при этом суммы поступления разбиты на две (на основные и кап ремонт). Так же деньги в кассе разбиты на два поступления. После поступления денег на кап ремонт председатель снимает их со счета и из кассы и переводит все на банк счет кап ремонта. Подскажите как в таком случае формировать правильно оплату, чтобы разбивалось на осн услуги и отд на кап ремонт?
Добрый день! Вопрос по выгрузке в ГИС, при выборе пункта меню обмен с гис ЖКХ получаем ошибку
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2899)
Конфигурация: 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.60.6) (
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2012-2018. Все права защищены. Copyright (С) ООО "Тиражные решения 1С-Рарус", 2012-2018. Все права защищены.
(
Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Толстый клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
19.05.2018 23:55:57
{Обработка.УПЖКХ_ОбменДаннымиСГИСЖКХ.Форма.Форма.Форма(6637)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьТелоКакСтроку)
Ответ = СокрЛ(ОтветHTTP.ПолучитьТелоКакСтроку());
по причине:
Ошибка преобразования символов
по причине:
Неправильное имя кодировки '%s'
В программе работаем месяц, разработчик помочь в ситуации не может ни как, может у кого есть решение данной проблемы?
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2899)
Конфигурация: 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.60.6) (
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2012-2018. Все права защищены. Copyright (С) ООО "Тиражные решения 1С-Рарус", 2012-2018. Все права защищены.
(
Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Толстый клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
19.05.2018 23:55:57
{Обработка.УПЖКХ_ОбменДаннымиСГИСЖКХ.Форма.Форма.Форма(6637)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьТелоКакСтроку)
Ответ = СокрЛ(ОтветHTTP.ПолучитьТелоКакСтроку());
по причине:
Ошибка преобразования символов
по причине:
Неправильное имя кодировки '%s'
В программе работаем месяц, разработчик помочь в ситуации не может ни как, может у кого есть решение данной проблемы?
Прикрепленные файлы:
Всем доброго дня! Может кто подскажет, в справочнике объекты, по некоторым зданиям закрыта возможность вносить изменения в данные, например, поменять кол-во этажей, подъездов, адрес здания. Все дома загружали через стандартную обработку ввода данных из табличного документа, но почему то в одной партии все доступно для редактирования, в другой нет возможности для изменения.
Странно, у меня при формировании нового платежного документа (приказ №43/пр), раздел 4 "Справочная информация" не заполняется. А если выбрать плат. документ в соответ. с пост. №354, то 4 раздел заполняется. (1с 8.3 редакция 3.0.64.2).
Может кто знает где это настраивается?
Может кто знает где это настраивается?
Обмен с 1С
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.63.1)
При разовом обмене данными, а так же при полном обмене. Не выгружается счетчик на ГВС, только ХВС. Что можно сделать? Скриншоты будут приложены
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.63.1)
При разовом обмене данными, а так же при полном обмене. Не выгружается счетчик на ГВС, только ХВС. Что можно сделать? Скриншоты будут приложены
Прикрепленные файлы:
Добрый день! Подскажите, пож., как зарегистрировать оплату от покупателя в блоке 1С ЖКХ на аванс определенной услуги, если по ней нет задолженности , и будущие начисления рассчитываются в определенное время, по данным поступающим со счетчиков. У нас потребительский кооператив и расчеты ведутся по нескольким услугам раздельно.
(736), можно выкрутиться. Создать задолженность (например документом "Ввод начального сальдо", потом сделать документ "Регистрация оплаты" и в настройках распределения указать конкретную услугу и что переплаты также разносить на нее. Затем удалить документ ввод начального сальдо. Главное не менять настройки распределения и все будет как Вы хотите.
Но есть один нюанс: Если не настроить правильно закрытие месяца, а именно не вынести эту услугу в отдельную группу - переплата по ней все равно закроется задолженностью по другой услуге, опять же, в зависимости от настроек закрытия.
Но есть один нюанс: Если не настроить правильно закрытие месяца, а именно не вынести эту услугу в отдельную группу - переплата по ней все равно закроется задолженностью по другой услуге, опять же, в зависимости от настроек закрытия.
Добрый день, осваиваю 1С ЖКХ и вот возник вопрос: в квитанции не попадает "Внесено оплат". Я разнесла оплату, через Операции - журнал операций - Поступления на расчетный счет и провела документ, что еще нужно сделать? Спасибо
Добрый день. Недавно приобрели конфигурацию 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0, релиз установлен актуальный с сайта 1с -3.0.64.2, но при выгрузке данных обработкой Обмен данными с ГИС ЖКХ выходит ошибка, что версия неактуальная, требуется версия Н3.0.64.5, но на сайте 1с ее нет, подскажите где получать эти обновления?
Здравствуйте, а не подскажите как настроить услугу водоотведение.
Проблема в чем:
Есть у нас услуга Водоотведение
Есть зависимые услуги - горячая и холодная вода.
В случае если не введены показания по какой либо услуге, то начисление происходит по норме * количество собственников.
Как бы все хорошо, но проблема в том, что если были введены показания по (допустим горячей воде) 2 а предыдущие 2, тоесть без расхода и объем = 0, все равно нужно делать начисление по норме на услугу водоотведение, но она не рассчитывается так как введены показания и они = 0.
На скриншоте
Есть счетчик по холодной воде(но не занесены показания) он произвел по норме 5,44( собственника 2) итого получили 10.88
По горячей воде введены показания и они = 0.
У него норма 3,25
Нужно в услугу Водоотведение(водоотведение сточных вод) получить значение 17,38
Это число получается как 5,44*2+3,25*2(норма по холодной * на количество собственников плюс норма по горячей * на кол. собственников).
Я не пойму как заставить посчитать эту норму по горячей воде.
Проблема в чем:
Есть у нас услуга Водоотведение
Есть зависимые услуги - горячая и холодная вода.
В случае если не введены показания по какой либо услуге, то начисление происходит по норме * количество собственников.
Как бы все хорошо, но проблема в том, что если были введены показания по (допустим горячей воде) 2 а предыдущие 2, тоесть без расхода и объем = 0, все равно нужно делать начисление по норме на услугу водоотведение, но она не рассчитывается так как введены показания и они = 0.
На скриншоте
Есть счетчик по холодной воде(но не занесены показания) он произвел по норме 5,44( собственника 2) итого получили 10.88
По горячей воде введены показания и они = 0.
У него норма 3,25
Нужно в услугу Водоотведение(водоотведение сточных вод) получить значение 17,38
Это число получается как 5,44*2+3,25*2(норма по холодной * на количество собственников плюс норма по горячей * на кол. собственников).
Я не пойму как заставить посчитать эту норму по горячей воде.
Прикрепленные файлы:
(744)
если был расход равный предыдущему, значит расход по факту был, и по норме считать не нужно. Такой алгоритм заложен в программу.
Разве что вручную считать норму для таких квартир.
Как бы все хорошо, но проблема в том, что если были введены показания по (допустим горячей воде) 2 а предыдущие 2, тоесть без расхода и объем = 0, все равно нужно делать начисление по норме на услугу водоотведение, но она не рассчитывается так как введены показания и они = 0.
если был расход равный предыдущему, значит расход по факту был, и по норме считать не нужно. Такой алгоритм заложен в программу.
Разве что вручную считать норму для таких квартир.
День добрый.
Такая ситуация не формируется Начисление услуг - Отчеты - Платежный документ (пустая табличная часть)
Клиент сервер, ubuntu + postgresql 9.6.9 + 8.3.12.1595 + 3.0.64.10 (в надежде что исправлено)
пробовал платформы - 8.3.12.1469, 8.3.12.1529, 8.3.12.1567
конфигурации на которой было замечено - 3.0.64.8
при этом если сменить квитанцию с 01 по 14 по формируются
Клиент Windows и файловая база, платежный документ формируется
P.S. кто с Самары или области, интерисует обмен с ОСЗН
Такая ситуация не формируется Начисление услуг - Отчеты - Платежный документ (пустая табличная часть)
Клиент сервер, ubuntu + postgresql 9.6.9 + 8.3.12.1595 + 3.0.64.10 (в надежде что исправлено)
пробовал платформы - 8.3.12.1469, 8.3.12.1529, 8.3.12.1567
конфигурации на которой было замечено - 3.0.64.8
при этом если сменить квитанцию с 01 по 14 по формируются
Клиент Windows и файловая база, платежный документ формируется
P.S. кто с Самары или области, интерисует обмен с ОСЗН
(754)проверьте: На закладке "Дополнительные настройки" необходимо указать способ идентификации в базе льготополучателей из файла ("по ФИО и адресу" - полная идентификация по ФИО жильца и адресу помещения, в котором открыт лицевой счет; "по Адресу" - идентификация только по адресу помещения, в котором открыт лицевой счет).
Возможно у вас в файле ОСЗН адреса отличаются от адресов в базе данных, поэтому льготники не идентифицируются
Возможно у вас в файле ОСЗН адреса отличаются от адресов в базе данных, поэтому льготники не идентифицируются
(755)
с настройками все в порядке, тут такая ситуация как я понял, если от ОСЗН адрес указан например: с.Пестравка, Пестравка, село Пестравка, а в базе у нас Пестравка с, то это абсолютно разные адреса
Мои мысли были, что идентификация происходит по коду ФИАС, но я ошибался
описал ситуацию в техподдержку, буду ждать что ответят
с настройками все в порядке, тут такая ситуация как я понял, если от ОСЗН адрес указан например: с.Пестравка, Пестравка, село Пестравка, а в базе у нас Пестравка с, то это абсолютно разные адреса
Мои мысли были, что идентификация происходит по коду ФИАС, но я ошибался
описал ситуацию в техподдержку, буду ждать что ответят
Коллеги, подскажи пожалуйста правильную схему работы с гис ЖКХ? На сайте Раруса ( написано, как что делать, но нет схемы работы (возможно я сам не нашел). То есть, я так понимаю, что сначало надо выгрузить с ГИС ЖКХ идентификаторы, их загрузить в 1с. После этого выгрузить дома и квартиры с идентификаторами из 1с и загрузить в ГИС.
Я правильно понял?
Заранее спасибо.
Я правильно понял?
Заранее спасибо.
Добрый день!
Не могу выгружить в ГИС ЖКХ платежки. Все усгуги как коммунальные так и ОДН(коммунальные ресурсы) относит к "индивидуальное потребление".
Нужно, чтобы услуги выгружались именно как СОИ "потребление при содержании общего имущества"
Все коммунальные услуги прописывает "Способ определения объемов КУ" - Иное
Где что надо переписать - перепровести?
Не могу выгружить в ГИС ЖКХ платежки. Все усгуги как коммунальные так и ОДН(коммунальные ресурсы) относит к "индивидуальное потребление".
Нужно, чтобы услуги выгружались именно как СОИ "потребление при содержании общего имущества"
Все коммунальные услуги прописывает "Способ определения объемов КУ" - Иное
Где что надо переписать - перепровести?
Добрый день.
Имеется база с конфигурацией 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.58.2) переведенная в свое время с версии 2.0.
После перевода на версию 3.0 функциональность ЖКХ не используется.
Подскажите каким образом можно перейти на Бухгалтерию 3.0 с сохранением поддержки конфигурации?
Имеется база с конфигурацией 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.58.2) переведенная в свое время с версии 2.0.
После перевода на версию 3.0 функциональность ЖКХ не используется.
Подскажите каким образом можно перейти на Бухгалтерию 3.0 с сохранением поддержки конфигурации?
(763) Да вроде на сайте 1С:ЖКХ при авторизации капчу и включить нельзя (или я не знаю, извините, подскажите, где это проверить пожалуйста), но
настройки на сайте не менялись
я сам могу авторизоваться без всякой капчи
из 1С я могу редактировать новости и и если я перехожу на сайт в раздел новости, то оказываюсь авторизованным при выборе той же настройки доступа к сайту
а вот из настройки доступа к сайту проверка подключения не проходит.
настройки на сайте не менялись
я сам могу авторизоваться без всякой капчи
из 1С я могу редактировать новости и и если я перехожу на сайт в раздел новости, то оказываюсь авторизованным при выборе той же настройки доступа к сайту
а вот из настройки доступа к сайту проверка подключения не проходит.
(765) Так при регистрации это же когда регистрируем нового пользователя или она тогда и при входе в систему показывается? В любом случае она там отключена.
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034)
Конфигурация: 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.64.10) (
Сайт как раз вчера обновил и платформу и решения (возможно, наоборот в этом и дело...)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034)
Конфигурация: 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.64.10) (
Сайт как раз вчера обновил и платформу и решения (возможно, наоборот в этом и дело...)
Есть такое постановление Правительства Российской Федерации от 30.04.2014 № 400 «О формировании индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации».
Писал про реализацию функционала работы с предельными индексами в Рарус, но один раз мне написали, что дата реализации не определена вовсе, а другой раз написали про начало 2019 года.
Может кто уже сделал какие-то свои доработки для реализации всего этого?
Писал про реализацию функционала работы с предельными индексами в Рарус, но один раз мне написали, что дата реализации не определена вовсе, а другой раз написали про начало 2019 года.
Может кто уже сделал какие-то свои доработки для реализации всего этого?
(778) Речь немного не об этом.
Жильцы платят переводом на р/с
согласно 54 ФЗ мы обязаны РЕГИСТРИРОВАТЬ чеки и отправлять их в ОФД
но нет никакого смысла их ПЕЧАТАТЬ, поскольку никто за ними не придёт
А вот отправить по email (если указан) - хорошая идея
Но программный продукт не позволяет из документа оплаты МАССОВО регистрировать и отправлять чеки.
Только через пробитие
Жильцы платят переводом на р/с
согласно 54 ФЗ мы обязаны РЕГИСТРИРОВАТЬ чеки и отправлять их в ОФД
но нет никакого смысла их ПЕЧАТАТЬ, поскольку никто за ними не придёт
А вот отправить по email (если указан) - хорошая идея
Но программный продукт не позволяет из документа оплаты МАССОВО регистрировать и отправлять чеки.
Только через пробитие
(779)
отправка электронного чека в ОФД делается в текущий момент без печати. Чтобы без печати можно было отправить чек, требуется доработка ПП.
согласно 54 ФЗ мы обязаны РЕГИСТРИРОВАТЬ чеки и отправлять их в ОФД
но нет никакого смысла их ПЕЧАТАТЬ, поскольку никто за ними не придёт
А вот отправить по email (если указан) - хорошая идея
но нет никакого смысла их ПЕЧАТАТЬ, поскольку никто за ними не придёт
А вот отправить по email (если указан) - хорошая идея
отправка электронного чека в ОФД делается в текущий момент без печати. Чтобы без печати можно было отправить чек, требуется доработка ПП.
Работаю с конфигурацией, чёрт меня побрал обновиться.
До этого сделал внешний отчет квитанций, с возможность сохранять их в ПДФ каждый файл отдельно при формировании.
Сейчас обновил, до июньского релиза, вытащил отчет, приписал снова сохранение платежных документов, но при попытке формирования пишет что требуется адаптация к новому релизу программы
До этого сделал внешний отчет квитанций, с возможность сохранять их в ПДФ каждый файл отдельно при формировании.
Сейчас обновил, до июньского релиза, вытащил отчет, приписал снова сохранение платежных документов, но при попытке формирования пишет что требуется адаптация к новому релизу программы
(792) я тоже брал за основу типовой отчет, который потом доработал и подключил как внешний.
если изменений не очень много, то дообновляю внешний отчет до актуального релиза с сохранением доработок.
если изменений побольше, то беру новую версию типового отчета и переношу в него свои доработки. каждый раз приходится смотреть, что легче и быстрее
если изменений не очень много, то дообновляю внешний отчет до актуального релиза с сохранением доработок.
если изменений побольше, то беру новую версию типового отчета и переношу в него свои доработки. каждый раз приходится смотреть, что легче и быстрее
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот