Добрый день! При подборе товаров в документ реализация нельзя быстро передвигаться по номенклатуре верх-вниз. Сканером не пользуемся, поиск тоже подвисает, наказание сплошное... Компьютер мощный. Задавала вопрос в техподдержку. Ответ: на демонстрационной базе воспроизвести не удалось...и так далее в их духе. А как можно воспроизвести на их базе? Каталоги у них короткие, по 3 наименования, а у меня длиннющий, иногда удобнее без использования поиска по списку побегать, а он виснет после каждого движения колеса мыши...
Есть ли выход? Версия УТ 11.0.9.8, Предприятие 8.2.16. В десятке все просто летало.
С уважением, Светлана
(1) Svetlana1, у нас так было, когда работали с УТ11 по сети. тормозило ужасно... как только настроили терминальный доступ всем пользователям и стали через него подключаться к базе, сразу все стало летать. спросите вашего системного администратора.
поставили сервер терминалов и заходят на сервер 1С по терминалу.
(33) Walker.pro,
Не понимаю, какой смысл был переходить на медленно работающую УТ 11
потому что это круто, прогрессивно, и 1С все предусмотрела и все поправила.
(27) Svetlana1,
И тут оказывается, что лицензия на сервер требуется
а вы думали, что это 1С зазря тормозит? нет, так она просит денежку :))
(30) rus123,
Организовать все на linux
и сервер 1С свой написать? под линукс. А что, вам, студентам, все равно, чем заниматься...
(22) hogik,
3) Увеличение производительности сети. Желательно и производительности рабочих станций
вот уж чего-чего, а сети в 1Мбит я не видел уже лет 20. А забить 10Мбит и выше несколькими пользователями - это если через 1С смотреть потоковые фильмы. в формате BD-Ray.
Для 1С - даже 0 пользователей бывает много и вводит её в ступор...
Значит, много, раз жалуются на тормоза. Файловая - она как-бы для локального применения, появляется сеть - ставь сервер.
(45) ivanov.dn,
для терминалов? да любой, из расчета 256 Мб памяти и 128 Кбит канала на человека.
терминал сервер нагружен, когда пользователей от 20-30 одновременных - тут уже можно и настоящий сервер купить...
Зачастую на 1-3-5 пользователей и 1С-сервером обходятся как сервером терминалов - все равно в основном восьмерка тормозит..
(44) Svetlana1,
Что я-мелкий предприниматель в одном магазине
вот как раз цепочка рассуждений интересует :)
вывод не столь интересен.
(34) ivanov.dn, база лежит на сервере, все пользователи к нему через этот терминальный доступ подключаются и работают. я как ламер это так понимаю. до этого тормозило ужасно, еще один работает кто-то ничего, но если двое-трое, то элементарно забить товар в заявку (подбор товара) уже становится целой проблемой. как настраивается доступ, я думаю, тут умельцев полно, пояснят лучше меня.
(1)какой объем номенклатуры? я 11 УТ пока использовал только на 2000-3000 позиций - подбор нормальный
тормоза наблюдаются только в подборе или в других случаях тоже?
Для 2 пользователей как правило достаточно файл-серверного варианта и думаю не надо на SQL переносить. Скорее всего вопрос можно решить отключением дополнительных плюшек типа полнотекстового поиска и т.д.
(59)42000 будет стоить не комп, а лицензия на сервер 1С
(43)(36)(39) и т.д. - Алексо, ты бы дельное что предложил, а не флудил... по поводу САПа - после их дурного интерфейса так и хочется сказать: "1С! Вернись ко мне!"
(60) acuta, эта лицензия не нужна, у них же не огромная компания. у нас например нет серверной версии, обычная пользовательская лицензия, три рабочих места, терминальный доступ, и все работает.
(60) acuta, Номенклатуры около 10 000 позиций. Тормозит только в подборе и при поиске. Если выйти в список кнопкой "добавить", то никаких тормозов не наблюдается, сколько хочешь можно туда сюда по списку летать, но там нет количества и цен. Полнотекстовый поиск давно отключили, но быстрее не стало.
По поводу лицензии. В соглашении написано, что у меня лицензия на использование файлового варианта базы ( или как-то так), для того, чтобы использовать клиент-серверный вариант, необходимо приобрести дополнительную лицензию, ну и на сервер 1с лицензия , как я поняла, 42000 руб. Ну вот как-то так...
(60) acuta,
удивительный парадокс - в 1С судьба НИКОГДА не сводит шапкозакидателей и реальные проблемы использования 1С.
Всегда двигаются параллельными курсами: у шапкозакидателей че-то там кое-как работает, и ладно, у кого проблемы - ничего не работает, но зато много шапкозакидателей параллельным курсом...
Но зато они не флудеры, нет - просто шапкозакидатели...
(4) Svetlana1, Как вариант могу посоветовать искать по артикулу, если таковые имеются. Можно не дожидаться пока курсор спозиционируется на вашу строку а сразу жать ентер, номеклатура добавиться.
Еще в 11.0.9.8 есть рабочее место продавца. Поробуйте в нем, возможно будет побыстрее.
Так же как вариант поросите вашего админа/программера сделать тестирование и исправление базы со всеми галочками, база перестроиться в том числе и внутренние индексы, что может на какое-то время немного увеличить скорость отклика.
(5) e][tend, у меня не работает на кассе рабочее место кассира новое, пишет не подключен ФИСКАЛЬНЫЙ РЕГИСТРАТОР, хотя через ЧекиККМ все работает. У меня база работает на терминале , но все равно в большом списке при прокрутке колесиков происходит 5 секундное зависание(появление часиков) и тоже самое при поиске по артикулу - зависание. тестирование и исправление делал.
Да так и ищем по артикулу, но до чего же бесит эта неповоротливость!
А насчет рабочего места продавца, я не смотрела, мы без кассы работаем, поэтому за целый день заполняем одну большую накладную Реализация товаров, ну или две-три..
Вот про исправление базы спасибо, попробую, ведь я ее из десятки перетащила.
Сисадмин,конечно, хорошо, но я сама и швец, и жнец, и на дуде игрец, поэтому любой ваш совет, друзья, для меня ценен. Спасибо!
если есть таковые настройки на форме подбора (или где-то еще) - отключите по максимум всю ненужную информацию (остатки, резервы, цены, свойтсва) - т.е. все что не относится напрямую к двум вещам: отображению артикула и отображению наименования
Нет, я с 8.14 уже на ут11перешла, потом 8.15 и 8.16 все также и работало. А у вас у всех хорошо прокрутка работает? Или сканерами все пользуются и не замечают... На одном форуме мне сказали, что это особенности управляемых форм, предложили про динамическое считывание данных почитать. Я искала, но ничего спасительного для себя не нашла.
(12) YourComrade, при терминальном доступе проблема остается только зависание при прокрутке списка становится меньше заметнее. и в терминале также приходится долго ждать при нажатии на кнопку Создать в документах продаж и чековККМ
(12) YourComrade, причем у меня эти проблемы возникли, когда база была еще совсем маленькая, только-только стали работать. даже один пользователь работал, тормозило сильно. настроили терминальный доступ, сразу стало летать. единственная проблема: сейчас резервную копию дает сделать только с компа, на котором стоит сама база. при попытке создать резервную копию через терминальный доступ начинает вылезать ошибка, что такой файл backup уже есть и т.п. это стало после обновления на 8.13.
Какое количество документов в базе?
Замером производительности ПриОткрытии посмотри что больше всего времени требует
Оч большой базы нет под руками чтобы там года с 2005 поэтому проверить не могу пока.
И кстати как дела с Жеским диском? По деспечеру задач посмотри не упирается ли в диск все это дело
(14) YourComrade, база берет свое начало с 1 января 2012 года и тормозит 20 компов в терминале, на другом объекте берет свое начало с 2011 года и тормозит меньше там 5 компов в терминале.ю Ок посомтрю что будет с жестким диском в диспетчере и отпишусь завтра
Терминальный доступ - это когда база находится на сервере, работа с базой через подключение к серверу, к его рабочему столу и Вы работаете на сервере используя ресурсы сервера.
Я тут почитала, пишут, что это все используют, когда база больше 4гб и ползователей много...А уменя база 1 гб и 2 пользователя, причем второй пользователь почти не пользуется ею. Документов в базе всего ничего , только начали, из десяткм перенеслись только остатки. Стоит заморачиваться?
(21)
"2 пользователя, причем второй пользователь почти не пользуется ею"(с)
"но и на моем компьютере так работало, когда еще и база не расшарена была."(с) Немного противоречивая информация. Но...
Проблема "второго пользователя" при сетевом подключении присуща любой файловой СУБД в среде Windows. При совместном использовании любого файла на сервер (в разделенном режиме) более одним пользователем "система" отключает кэширование на стороне рабочей станции. Отключение кэширование происходит в момент открытия файла вторым пользователем. Т.е., даже, если второй пользователь бездействует - производительность системы будет снижаться для всех пользователей.
Решения:
1) Терминал-сервер.
2) Клиент-серверная СУБД.
3) Увеличение производительности сети. Желательно и производительности рабочих станций
4) Изменение алгоритмов обработки данных.
Проблема "второго пользователя" при сетевом подключении присуща любой файловой СУБД в среде Windows.
вот при всем уважении - откуда взялся термин "любая файловая СУБД"? Есть виртуальная СУБД?
Здесь обычнейшая вещь для 1С - стало много пользователей, и все зависло. Это 1С так требует перейти на серверный вариант. Причем тут Windows?
(49) hogik,
да, так чем "файловая" СУБД отличается от "нефайловой", если оставить в стороне студенческий жаргон (и, впрочем, такого же уровня реализацию) 1С?
Нефайловая - это которая повисла в воздухе?
(54)
Думаю, НАШЕ "реальное положение дел" == "фантазии 1С".
И его (положение/позу) не обсуждать (трепаться) надо, а переделывать. Если у ВАС есть такая возможность.
Ну, а если нетУ, то и ....
(21) Svetlana1, Если сильно неудобно работать, то думаю стоит попробовать. Для начала можно вариант клиент-сервер попробовать на бесплатной СУБД, например на Postgresql, прежде чем покупать что то типа MS SQL. Хотя бесплатные СУБД тоже имеют свои глюки. Но попробовать стоит.
(22) hogik, думаю что изменение алгоритмов обработки данных в данном случае не поможет, да и потом будут лишние проблемы с обновлением доработанной конфигурации.
А что противоречивого-то? Я на своем компьютере обновила Управление торговлей до 11 версии - Подбор работает глючно. Дальше купила еще одну лицензию, установила Предприятие на второй компьютер, и только тогда расшарила базу - подбор работает также глючно,только теперь на двух компьютерах.
Спасибо, есть над чем подумать. Только думаю, что железо у меня нормальное: Процессор Intel® Core™2 Quad CPU Q8300 2.5GHz 2.5GHz ОЗУ 4Гб Диск 1Тб WINDOWS 7 64бит Дом.расширенная. Разве нет?
Ребята, спасайте! Немного начала разбираться с клиент- серверным вариантом. Установила сервер 1С, тот, что вместе с платформой в комплекте, СУБД PostgeSQL, базу туда еле загнала...И тут оказывается, что лицензия на сервер требуется, а она 42 000 стоит! Ну, для того, чтобы попробовать, решит это мою проблему или нет, это слишком! Может, есть выход?
Ребята, спасайте! Немного начала разбираться с клиент- серверным вариантом. Установила сервер 1С, тот, что вместе с платформой в комплекте, СУБД PostgeSQL, базу туда еле загнала...И тут оказывается, что лицензия на сервер требуется, а она 42 000 стоит! Ну, для того, чтобы попробовать, решит это мою проблему или нет, это слишком! Может, есть выход?
Вот и я о том же. Почитала про сервер, про СУБД, про линукс и решила остаться на файловой базе. Хотелось выяснить, это только у меня так на файловой базе (НЕ ПО СЕТИ)или еще у кого-то, может, решением кто поделится... Думаю, что на десятку назад не уйду, много добавлено, что мне так не хватало.
Нет, с файловой проблемы у всех с производительностью с начала времен как только вышла 8.0.
И как же не по сети, раз у вас а ж два пользователя одновременно работают? С двух мониторов и клавиатур на одном компе?
(42) sansanih,
ну тогда сразу решить проблемы в корне - уйти с 1С на САП, например. С Oracle таких идиотских проблем, как поддержка тысяч соединений и обработка миллионов записей, нет.
(47) ivanov.dn,
это SAP.
(48) ivanov.dn,
да без разницы, что ближе.
Виндовс традиционно платна, Linux - традиционно бесплатно.
В Виндовс терминальный сервер практически не требует настроек.
С Linux еще придется повозится, если терминалы будут с виндовых машин.
а мне вот цепочка логическая такого вывода интересна...
А что интересно-то? Что я-мелкий предприниматель в одном магазине, не хочу платить 42000 за сервер? Или еще что-то непонятно?
Нет, с файловой проблемы у всех с производительностью с начала времен как только вышла 8.0.
И как же не по сети, раз у вас а ж два пользователя одновременно работают? С двух мониторов и клавиатур на одном компе?
Зачем Вы так? Не по сети я написала, потому что вначале было НЕ ПО СЕТИ, а только потом я подключила второй компьютер.
А на восьмерке я давно работаю,именно в файловой базе, никакого торможения не замечала.
(44) Svetlana1, не надо платить за сервер 42 000 руб. достаточно купить средненький пользовательский комп, и чтобы памяти на резервные копии хватало. у нас на обычном компе поставили.
(63) Svetlana1, любой ИТ-шник, сисадмин вам расскажет. если нет штатного, поищите на Фрилансере. мы у себя так и работаем, постоянного сисадмина у нас нету, нашли в свое время нормального специалиста, с ним по необходимости связываемся. Обычную пользовательскую лицензию 1С устанавливаете на комп, который будет выполнять роль "сервера", где будет храниться эта база, и, к примеру, резервные копии. Настраивается доступ с рабочих мест пользователей к этому "серверу". цена вопроса 3-5 т.р. в зависимости от кол-ва рабочих мест.
(64) GingerRu, Что такое Фрилансер? А вообще-то я сама все делаю, мне надо только про составляющие хотя бы кто-то намекнул в общих чертах. И, если это в моих силах, я попытаюсь сама.
(65) Svetlana1, я тоже стараюсь управляться сама, вот именно поэтому и рекомендую вам для настройки сервера и терминального доступа обратиться к специалисту. поверьте, тут нужен некоторый опыт и время =) ссылочка на Фрилансер в личке.
(64)во-первых эту проблему терминальный доступ не решит
во-вторых для нескольких пользователей одновременно работающих в терминале потребуется серверная ОС например WinServ2012 Std это 30200р., клиентская лицензия 1000+ лицензия терминального доступа 2890 (надо уточнить входят ли в базовую поставку клиентские+терминальные)
или поставить на ваш серверный компьютер что то из семейства линукс - лицензия денег не будет стоить, но настройка уже никак не впишется в 3000-5000р., наверное еще и платформу 1С подтянуть до 8.3... хотя я лично не пробовал 1С на линуксе пилить, может у кого и есть уже готовые решения по этому.
в-третьих попросите своего специалиста резервные копии не хранить на одном компе с базами, опасно это.
(65)предлагаю вам попытаться решить проблему с обработкой подбора - это будет проще и дешевле всех предложенных выше способов.
я лично не пробовал 1С на линуксе пилить, может у кого и есть уже готовые решения по этому.
1с на Линуксе в терминальном доступе не запустится, по крайней мере без эмулятора WindowsServer. Хотя возможно есть какие-то новые решения, я не нашла.
У нас установлен на обычном компе WindowsServer2003 - 17 000 руб.
Терминальные лицензии к ней прилагаются. Если до 5 рабочих мест настраивается, они идут бесплатно, если больше - по 3 000 руб.
и расскажите нам поподробнее про "обработку подбора".
(69)"У нас установлен на обычном компе WindowsServer2003 - 17 000 руб.
Терминальные лицензии к ней прилагаются. Если до 5 рабочих мест настраивается, они идут бесплатно, если больше - по 3 000 руб."
эти цены к сожалению в прошлом... сейчас даже WinServ2008r2 не продают. Текущие цены уточнял в центре поддержки клиентов перед тем как сообщение написать.
Про обработку подбора смогу подробнее рассказать к концу месяца. Одного клиента будем переводить на 11 торговлю, там и посмотрим - у него как раз сейчас файловый вариант используется и номенклатуры под 10000 будет:)
Если придется что то своё написать, поделюсь.
Еще попробуйте в окне подбора выполнить команду "Все действия\Изменить форму", в группе "Подбор\Группа номенклатура" выделите элемент список и отключите автообновление... авось поможет
На моей базе проверил никакой разницы:) номенклатуры маловато...
(70) acuta, ну и что, что в прошлом. я рассказала, что у нас установлено. и про обработку не забудьте рассказать. хоть у меня, благодаря терминалу, все и летает, все равно интересно, пройдет ваше авось или нет.
(81)не галку снимать надо, а выбирать в раскрывающемся списке "не обновлять"
(74)у меня включено было
(86)жги дальше:)
(87)запрос выполняется как минимум по двум регистрам - остатки товаров на складах и цены номенклатуры
(97)поддерживаю
Просто при каждом обновлении таблицы подбора пересчитываются все остатки и цены для всей номенклатуры.
(109) acuta, Если снять галку Автообновление периодически, то при прокрутке списка вываливается ошибка. Ниже нашла список, поставила не обновлять , но все так же прокрутка рывками.
(112) sansanih, Скрин сделала
Может быть все тормоза тут из-за неоптимально организованного механизма расчета скидок. Так и в 10.3 тормозит. Одному клиенту вынес на форму кнопку "расчитать скидки" и убрал все остальные обращения к этому функционалу. Теперь висит только 1 раз при расчете скидок, а не при подборе каждого товара. Тут надо сказать 1С вообще не подумала, что по сети тупо тормозить будет такая организация скидочной системы при более или менее большом справочнике номенклатуры и десятке скидок.
ИМХО для розницы стоит посмотреть на ДАЛИОН от фирмы СофтБаланс.
У меня в терминале работают 20 пользователей с программой Управление торговлей 11. Впринципе все прекрасно. ОТчеты формируются достаточно быстро. Документы открываются нормально. НО есть проблема при создании любого документа(особенно реализация товаров. ЧекККМ) т.е. при нажатии на кнопку создать думает долго, открывается примерно секунд 10-15, ну и такая же проблема с подбором как у автора
(76)
Может какие баги с ТО. Отключите его в 1с. Попробуйте поставить эмулятор фискального регистратора(и в фиск. регистраторах оставьте галку только у него). О пробуйте создать документ чеки ККМ.
Скуль для двух комповв?? Бред... Терминал, возможно, но для вас наверное дорого. Есть способы из XP(win7) сделать сервер терминалов, но это нарушение Лицензионного Соглашения. Сделайте копию базы. Проверьте ее C:\Program Files\1cv82\8.2.16.362\bin\chdbfl.exe. Потом можно еще ТиИ через конфигуратор запустить. Проблема осталась? тогда Попробуйте эту же базу из конфигуратора выгрузить dt. Установить на каком нибудь другом компе с нуля 1с и загрузить туда dt-шник. Если проблема уйдет тогда это скорее всего софтовая(кэш 1с итп...). Если и это не помогло, тогда подумать об алтернативном подборе.
(83) Svetlana1,
ну так у вас, верно, некий огромный регистр есть, по которому идет долгий запрос.
Смотрите при подборе, какой запрос и сколько выполняется (элементарная трассировка и время выполнения "на глаз" - даже без консоли запросов).
А то "все тормозит, не можем работать"... а на самом деле - только определенные действия долго :)
(87) AlexO, Ну что Вы такими умными словами кидаетесь? Не программист я, простой пользоватеь, пытающийся до всего дойти своим умом, насколько это возможно.(1ЭСЭСовцы не помогают ни фига)Вы скажите , КАК посмотреть при подборе, какой запрос и сколько выполняется? Какой это может быть огромный регистр...
ищете, где в конфигураторе отрабатывает событие "При открытии подбора" (у вас ведь при открытии тормозит?), там ставите прерывание, и смотрите по шагам, как выполняется процесс.
(91) Svetlana1, Запустите Конфигуратор откройте обработку "ПодборНоменклатуры", пр. кн. мыши по табличной части, в контекстном меню выберите свойство, проверьте в самом низу свойств в поле ПриАктивацииСтроки ни чего не вставленно???
(95) sansanih, Открыла конфигуратор, иду в обработки, там нет обработки ПодборНоменклатуры. Есть ПодборТоваровВДокументПродажи, ПодборТоваровВДокументЗакупки, ПодборТоваровПоОтбору
(102) sansanih, Открыть Основную форму, Да? Или просто на крестик нажимаю, тогда у табличной части нельзя посмотреть свойства.Можно только реквизит добавить. Открыла форму, вобщем, в колонке слева, под заголовком Форма много всего, но нет Табличная часть... Есть группа "ГруппаНоменклатура" А в ней "Список" Если посмотреть свойства Списка, то там ПриАктивацииСтроки стоит ПодборТаблицаНоменклатураПриАктивизацииСтроки
стоит ПодборТаблицаНоменклатураПриАктивизацииСтроки
вот и поставьте тут прерывание, а потом с заходом внутрь процедур посмотрите, сколько времени данный "Подбор" формируется при выполнении запросов внутри этих функций.