Обмен с Честным знаком в РМК

1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1374)

Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.275)

Здравствуйте. Тема, мягко скажем, странная. Со слов клиента: При продаже товаров через РМК у них в разное время был разный алгоритм взаимодействия с маркировкой. Сначала они, заходя в РМК, сканировали штрих код товара, он добавлялся, потом сканировали дата матрикс и маркировка подтверждалась. Потом у них в один момент стало работать наоборот: Сначала дата матрикс, потом предлагал просканировать ШК что бы привязать товар. А теперь (я свидетель) Они просто сканируют дата матрикс которые не подвязан к номенклатуре, с сайта ЧЗ, и автоматически добавляется номенклатура(а по одной из позиций - на сайте ЧЗ это разные размеры и цвета одной модели обуви, а он при сканировании привязывает в 1с дата матриксы нужных размеров и цветов к одному конкретному размеру и цвету ). Вопрос: как такое возможно ?
Параметры подключения к СУЗ настройка и связь есть, настройки сканирования кодов маркировки ГИС МТ отключены (и всегда были отключены), регламентное задание по обмену с ис мп каждый день в определенное время включено.
Не могу понять, как это всё вообще работает таким образом.

P.S
теперь опять не добавляет просто по дата матриксу, а вернулся к формату - сканировать штрих код потом дата матрикс.