Форма не открывается под пользователем

Добрый день. Чуть больше месяца назад у одного пользователя 1С перестала открываться одна конкретная управляемая форма бизнес-процесса. Воспроизводится с разных серверов: у всех пользователей 1С открывается, а вот у этого - нет, ни с какого рдп-сервера, с сервера 1С тоже не открывается. На старой копии базы все работает, развернуть новую пока нет возможности, времени и места.
База - УТ 10.2.... очень сильно переписанная уже. Платформа 8.3.22.2283 была в момент возникновения проблемы, сейчас 8.3.24.1691. Управляемая форма бизнес процесса, на ней динамический список. Но из под пользователя настроить этот список возможностей нет. Подозреваю, что именно в дин списке дело, т.к. он то не успевает отрисоваться до зависания программы.
Заходим в форму, открывается и висяк... Процессор на рдп-сервере при этом примерно на 5% загружен зависшим клиентом 1С, пробовали ждать, за полчаса не отвисает. Замером производительности, отладчиком не ловится, на чем зависает. Все процедуры проходят, окно открывается, клиент висит, конфигуратор нет.
Настройки пользователя где мог найти в базе тоже удалил, не помогает.
Может быть, кто-то может посоветовать пути решения, не создавая нового пользователя при этом. Спасибо.