Доброго времени суток, уважаемые коллеги!
Прошу откликнуться тех, кому приходилось решать задачу связи 1С и Telegram.
Мы пытаемся разработать модуль, который позволял бы с помощью телеграм-бота, связанного с бизнес-аккаунтом, читать в 1С сообщения, отправленные и полученные этим аккаунтом. С помощью механизма
webhook история сообщений читается. Но не получается отправить сообщение на произвольный аккаунт
через 1С с использованием API бота. Я пробую это делать командой
"bot" + token + "/sendMessage?chat_id=" + "ИдентификаторТелеграм"
и получаю сообщение об ошибке:
{"ok":false,"error_code":403,"description":"Forbidden: bot can't initiate conversation with a user"}
Т.е. бот не может сам инициировать беседу - надо, чтобы абонент Телеграм, которому я пишу, начал беседу с ботом командой /start
Т.е., как я понимаю, даже если мой аккаунт уже общается с другим аккаунтом в Телеграм, отправить этому другому аккаунту сообщение через бота я всё равно не могу, пока этот другой аккаунт не запустит чат с ботом.
Подскажите, пожалуйста, нет ли другой возможности отправить сообщение из внешнего приложения абоненту Телеграм от имени бизнес - аккаунта, к которому привязан бот, без запуска беседы другого аккаунта с ботом?
Заранее благодарю за помощь.
Прошу откликнуться тех, кому приходилось решать задачу связи 1С и Telegram.
Мы пытаемся разработать модуль, который позволял бы с помощью телеграм-бота, связанного с бизнес-аккаунтом, читать в 1С сообщения, отправленные и полученные этим аккаунтом. С помощью механизма
webhook история сообщений читается. Но не получается отправить сообщение на произвольный аккаунт
через 1С с использованием API бота. Я пробую это делать командой
"bot" + token + "/sendMessage?chat_id=" + "ИдентификаторТелеграм"
и получаю сообщение об ошибке:
{"ok":false,"error_code":403,"description":"Forbidden: bot can't initiate conversation with a user"}
Т.е. бот не может сам инициировать беседу - надо, чтобы абонент Телеграм, которому я пишу, начал беседу с ботом командой /start
Т.е., как я понимаю, даже если мой аккаунт уже общается с другим аккаунтом в Телеграм, отправить этому другому аккаунту сообщение через бота я всё равно не могу, пока этот другой аккаунт не запустит чат с ботом.
Подскажите, пожалуйста, нет ли другой возможности отправить сообщение из внешнего приложения абоненту Телеграм от имени бизнес - аккаунта, к которому привязан бот, без запуска беседы другого аккаунта с ботом?
Заранее благодарю за помощь.
По теме из базы знаний
- Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Skype, ICQ, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Алиса, Verbox, Jivochat, Avito)
- Конструктор чат-ботов Telegram: разработка ботов в ТГ, редакция 2
- Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram
- MIE - система мониторинга важных событий. Все важные события из 1С теперь у Вас в мобильном!
- Интеграция 1С и Telegram
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
отправить сообщение из внешнего приложения абоненту Телеграм от имени бизнес - аккаунта
Центр медицинских исследований города Москвы приглашает пройти без оплаты обследование по следующим направлениям урология, флебология, кардиология, ортопедия, обследование включает в себя консультацию профильного специалиста и узи. Диагностику. Имеются противопоказания. Необходима консультация. Чтобы узнать подробнее. Нажмите цифру 1.
(21) ну у вас же наверно реализовано где сообщения хранятся от бота? от бота приходит вопрос, в 1 сохраняется со статусом в работе например, выводить в какой-нибудь обработке этот вопрос, пользователь дает какой-то ответ на вопрос, статус меняется например отправка и только тогда отправляется ответом. Проблема тут только во времени ожидания, можно писать что-то вроде, ожидайте ответа оператора ...
(22) yispepotri, да, именно! Требуется, чтобы пользователь 1С, используя webhook или getUpdates, получил сообщения telegram, которые отобразятся у него в какой-либо форме. После этого пользователь должен в 1С читать эти сообщения, думать, что ответить, и отправлять ответы на эти сообщения из 1С. И получается, что получить сообщения в 1С от может, а отправить ответы не может, т.к. ответы отправляются через бот, а абоненты не стартовали чат с этим ботом.
(26) yispepotri, у пользователя 1С есть бизнес-аккаунт. Он читает из 1С сообщения, которые ему пришли - это может быть произвольный текст, и он должен иметь возможность ответить из 1С в режиме реального времени. Т.е. в 1С надо реализовать интерфейс такой же, как в чате Телеграм - я вижу сообщение, пишу ответ, и этот ответ отправляется.
(29) yispepotri , спасибо! Сообщение из 1С отправилось, когда я добавил в него параметр business_connection_id.
Одна проблема обнаружилась - может, её получится как-то решить. В истории сообщений, получаемой через webhook, данные о сообщении, которое я отправил таким способом, отсутствуют. Информация об ответе, которые мне на это сообщение отправили с телефона, есть, а самого сообщения нет. Это, конечно, не беда, если хранить информацию о сообщениях, отправленных через бот, в отдельном регистре, но там не будет данных, прочитал ли сообщение абонент.
Одна проблема обнаружилась - может, её получится как-то решить. В истории сообщений, получаемой через webhook, данные о сообщении, которое я отправил таким способом, отсутствуют. Информация об ответе, которые мне на это сообщение отправили с телефона, есть, а самого сообщения нет. Это, конечно, не беда, если хранить информацию о сообщениях, отправленных через бот, в отдельном регистре, но там не будет данных, прочитал ли сообщение абонент.
Можно от имени себя, своего логина писать автоматические сообщения кому-нибудь.
Но сейчас всё грустно.
Пользователи нажимают пожаловаться, и вас отправляют в бан на 2-7-30 дней.
Когда пользователь сам начинает общаться с нами, через бота, вы в спам не улетите.
Лучше через бота.
Но сейчас всё грустно.
Пользователи нажимают пожаловаться, и вас отправляют в бан на 2-7-30 дней.
Когда пользователь сам начинает общаться с нами, через бота, вы в спам не улетите.
Лучше через бота.
(36) mkalimulin, я посмотрел документацию по user API, и мне кажется, что она больше ориентирована на Python, чем на использование в 1С. Во всяком случае, на просторах Интернета я нашел примеры интеграции 1С с Телеграм только с использованием bot API, в том числе и Вашу статью , которая очень помогла мне в понимании концепции взаимодействия 1С и Телеграм.
(31) yispepotri, спасибо огромное за помощь!
Можно ли узнать business_connection_id бизнес-аккаунта через настройки в Телеграм, я не знаю - у меня это сделать не получилось. Я использовал другие способы:
1). Через ресурс salebot, на котором я проверял подключение. Там надо авторизовываться, придумать логин и пароль. Если выбрать на левой панели пункт "Каналы", то появляется информация о подключенных бизнес-аккаунтах - я подчеркнул красным поля, в которые выводятся идентификатор бизнес-аккаунта (Business ID) и имя пользователя (Business Username). Если у Вас настроен и подключен к боту-администратору бизнес-аккаунт, то в этих полях будут данные.
2). Я смотрел в 1С отладчиком сообщения, которые приходили от HTTP-сервиса через вебхук (у меня настроен обмен данными бота с 1С через вебхук c URL, указывающим на путь к HTTP-сервису 1С).
HTTP-запрос обрабатывается функцией:
Функция Webhook(Запрос)
Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);
Попытка
Тело = Запрос.ПолучитьТелоКакСтроку();
Чтение = Новый ЧтениеJSON();
Чтение.УстановитьСтроку(Тело);
Рез = ПрочитатьJSON(Чтение);
Исключение
ООШ = ОписаниеОшибки();
КонецПопытки;
Возврат Ответ;
КонецФункции
Я поставил точку останова на строку КонецФункции и посмотрел в окне отладки переменную Рез. Она вывелась в виде структуры с полем Business_connection_id
Может, есть способы более цивилизованные, но я их не знаю.
Можно ли узнать business_connection_id бизнес-аккаунта через настройки в Телеграм, я не знаю - у меня это сделать не получилось. Я использовал другие способы:
1). Через ресурс salebot, на котором я проверял подключение. Там надо авторизовываться, придумать логин и пароль. Если выбрать на левой панели пункт "Каналы", то появляется информация о подключенных бизнес-аккаунтах - я подчеркнул красным поля, в которые выводятся идентификатор бизнес-аккаунта (Business ID) и имя пользователя (Business Username). Если у Вас настроен и подключен к боту-администратору бизнес-аккаунт, то в этих полях будут данные.
2). Я смотрел в 1С отладчиком сообщения, которые приходили от HTTP-сервиса через вебхук (у меня настроен обмен данными бота с 1С через вебхук c URL, указывающим на путь к HTTP-сервису 1С).
HTTP-запрос обрабатывается функцией:
Функция Webhook(Запрос)
Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);
Попытка
Тело = Запрос.ПолучитьТелоКакСтроку();
Чтение = Новый ЧтениеJSON();
Чтение.УстановитьСтроку(Тело);
Рез = ПрочитатьJSON(Чтение);
Исключение
ООШ = ОписаниеОшибки();
КонецПопытки;
Возврат Ответ;
КонецФункции
Я поставил точку останова на строку КонецФункции и посмотрел в окне отладки переменную Рез. Она вывелась в виде структуры с полем Business_connection_id
Может, есть способы более цивилизованные, но я их не знаю.
Прикрепленные файлы:
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот