Добрый день!
Столкнулась с такой проблемой, прошу конструктивных советов в поиске ее причины.
Проблема в следующем:
При выводе печатной формы на печать из кадровых документов (документы могут быть разные) в конфигурации 1С ЗУП, выходит ошибка "Файл не обнаружен 'C:\Users\1C_Admin\AppData\Local\Temp\v8_2D2F_3a.tmp'. 2(0x00000002): Не удается найти указанный файл."
И предлагается либо завершить сеанс, либо перезапустить.
Ошибка возникает хаотично, не с каждым документом, и не с каждой печатной формой. Может возникать как с типовыми печатными формами, так и с внешними. Возникает у разных пользователей.
Помогает только перезапуск службы 1С. Возникает как и у обычных юзеров, так и у админа. Конфигурацию обновляла - не помогло.
Появилась она внезапно, не понятно с чем могло быть связано: перед этим платформа не обновлялась (на этом релизе работаем с зимы), релиз ЗУП тоже перед появлением ошибки не обновлялся.
В интернете конструктивных решений не нашла. Куда копать, пока что не понятно... Ошибка хаотичная, сложно отловить...
Подскажите, возможно, кто-то сталкивался с таким? Как решали?
Конфигурация: 1С ЗУП Корп 3.1.29.78
Релиз платформы: 8.3.23.1782
Столкнулась с такой проблемой, прошу конструктивных советов в поиске ее причины.
Проблема в следующем:
При выводе печатной формы на печать из кадровых документов (документы могут быть разные) в конфигурации 1С ЗУП, выходит ошибка "Файл не обнаружен 'C:\Users\1C_Admin\AppData\Local\Temp\v8_2D2F_3a.tmp'. 2(0x00000002): Не удается найти указанный файл."
И предлагается либо завершить сеанс, либо перезапустить.
Ошибка возникает хаотично, не с каждым документом, и не с каждой печатной формой. Может возникать как с типовыми печатными формами, так и с внешними. Возникает у разных пользователей.
Помогает только перезапуск службы 1С. Возникает как и у обычных юзеров, так и у админа. Конфигурацию обновляла - не помогло.
Появилась она внезапно, не понятно с чем могло быть связано: перед этим платформа не обновлялась (на этом релизе работаем с зимы), релиз ЗУП тоже перед появлением ошибки не обновлялся.
В интернете конструктивных решений не нашла. Куда копать, пока что не понятно... Ошибка хаотичная, сложно отловить...
Подскажите, возможно, кто-то сталкивался с таким? Как решали?
Конфигурация: 1С ЗУП Корп 3.1.29.78
Релиз платформы: 8.3.23.1782
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
- Перенос данных из Парус 10 (Торнадо) в ЗУП ред.3 через Excel
- Исправление ошибки при переходе из БП 3.0 в ЗУП 3.1
- Контроль ведения учета в конфигурации 1С: ЗУП
- Порядок формирования 6-НДФЛ в 1С:БП и 1С:ЗУП
- Перевод зарплатного и кадрового учета из системы «Галактика ERP» в 1С:ЗУП КОРП в региональном аэропорту
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(11) Этот юзер может заходить и на терминальный сервер и на сервер приложений, под ним запущена служба 1С.
вот кстати, странно, что от конкретного пользователя, идет обращение к папке юзера 1C_Admin... не понятно, почему именно там система пытается искать какие-то tmp-файлы, а не в папке конкретного юзера.
вот кстати, странно, что от конкретного пользователя, идет обращение к папке юзера 1C_Admin... не понятно, почему именно там система пытается искать какие-то tmp-файлы, а не в папке конкретного юзера.
(15) Ну так пните своих админов, что бы корректно настроили перезапуск rphost для начала (делается средствами консоли 1с сервера), "Перезапуск рабочих процессов" называется и перезапускайте раз в сутки. У вас проблема не в приложении 1с, а в сервере 1с, который, как не странно, так же требует настройки, как и база данных (SQL), и сама серверная ОС.
(15) Ну так пните своих админов, что бы корректно настроили перезапуск rphost для начала (делается средствами консоли 1с сервера), "Перезапуск рабочих процессов" называется и перезапускайте раз в сутки. У вас проблема не в приложении 1с, а в сервере 1с, который, как не странно, так же требует настройки, как и база данных (SQL), и сама серверная ОС.
(15)
А это поведение обусловлено зависанием длительных процессов/сеансов и относится вообще к любым процессам в серверной среде, а не только к какой то конкретной программе. Именно по этому первое правило исключение ошибок такого характера - перезагрузка.
(15)
все работало, и внезапно эта хаотичная ошибка...
А это поведение обусловлено зависанием длительных процессов/сеансов и относится вообще к любым процессам в серверной среде, а не только к какой то конкретной программе. Именно по этому первое правило исключение ошибок такого характера - перезагрузка.
(20)
обычно они проявляют себя стабильно, а не хаотично.
Рекомендую обратиться к системному администратору, если не тянет, то нанять специалиста для полной настройки и обслуживания этого сервера. У вас знаний нет в администрировании серверов, но если ценность баз на этом сервере не такая уж и высокая (о потере или порче никто горевать не будет), то смело лезте на сервер и настраивайте))
PS
"Каждый должен заниматься своим делом"
Кто сказал хз, но высказывание не лишено смысла.
политики винды
обычно они проявляют себя стабильно, а не хаотично.
Рекомендую обратиться к системному администратору, если не тянет, то нанять специалиста для полной настройки и обслуживания этого сервера. У вас знаний нет в администрировании серверов, но если ценность баз на этом сервере не такая уж и высокая (о потере или порче никто горевать не будет), то смело лезте на сервер и настраивайте))
PS
"Каждый должен заниматься своим делом"
Кто сказал хз, но высказывание не лишено смысла.
(21) Про политики тоже подумала, что должна быть тогда ошибкой постоянной... но все варианты рассматриваю...
пока что решила почистить кэш 1с на сервере. наблюдаем - появится ли ошибка. Начала вспоминать, с чем могло быть это связана, и кажется, это могло начаться как раз после переноса журналов регистрации 1с на другой диск (на прежнем места не хватало). Может быть из-за этого. Хотя на других базах (конфа УПП, обычные формы) таких ошибок не возникало.
Про настройку серверов 1С буду еще читать, разбираться. У наших админов таких знаний точно нет, и они вообще 1С за программу не считают, если честно :((.
пока что решила почистить кэш 1с на сервере. наблюдаем - появится ли ошибка. Начала вспоминать, с чем могло быть это связана, и кажется, это могло начаться как раз после переноса журналов регистрации 1с на другой диск (на прежнем места не хватало). Может быть из-за этого. Хотя на других базах (конфа УПП, обычные формы) таких ошибок не возникало.
Про настройку серверов 1С буду еще читать, разбираться. У наших админов таких знаний точно нет, и они вообще 1С за программу не считают, если честно :((.
(30)
это влечет следующее отрицание
(30)
Тут все взаимосвязано.
Я системный администратор и развиваюсь в сторону 1с (некому больше заниматься этим), соответственно нужно настраивать так, что бы оно работало и мозг не делало, разбрасывать для себя грабли - утопия. Зато сам сделал, сам настроил, сам проверил и сам НЕ переживаешь)))
наших админов таких знаний точно нет
это влечет следующее отрицание
(30)
они вообще 1С за программу не считают
Тут все взаимосвязано.
Я системный администратор и развиваюсь в сторону 1с (некому больше заниматься этим), соответственно нужно настраивать так, что бы оно работало и мозг не делало, разбрасывать для себя грабли - утопия. Зато сам сделал, сам настроил, сам проверил и сам НЕ переживаешь)))
(10) Я так понимаю, что юзер на сервере...
Вот тут -
Проблема решаемая с помощью системного администратора.
Пишут типа rphost убивают периодически (на сервере есть функция перезапуска), юзер, что запускает службу сервера может быть порезан в правах... вобщем дорога к настройке сервера со всеми вытекающими, вы (я так понимаю) тут безсильны и сами это не сделаете.
Вот тут -
Проблема решаемая с помощью системного администратора.
Пишут типа rphost убивают периодически (на сервере есть функция перезапуска), юзер, что запускает службу сервера может быть порезан в правах... вобщем дорога к настройке сервера со всеми вытекающими, вы (я так понимаю) тут безсильны и сами это не сделаете.
(24) почистила эти папки, посмотрим, будет ли появляться эта ошибка.
А удалять файлы snccntx с расширением *dat нужно из всех папок в каталоге snccntx... (см. рис 2) или только из этой папки конкретно (см рис 1). Я только из этой папки по удаляла (рис 1)
А удалять файлы snccntx с расширением *dat нужно из всех папок в каталоге snccntx... (см. рис 2) или только из этой папки конкретно (см рис 1). Я только из этой папки по удаляла (рис 1)
Прикрепленные файлы:
(37) Не совсем понятно, что удалять. Все подряд тоже рискованно удалить. Судя по инструкции здесь: удалять нужно файлы snccntx*.dat , про удалении папки там не пишут.
гадание и есть - т.к. не понятно в чем проблема.
Сейчас эта проблема появляется в новом месте: в 1С БСО при открытии договора контрагента. Договор только создала. Делаю под профилем админа. Не связано ли стем, что я вчера поудаляла эти файлы....
гадание и есть - т.к. не понятно в чем проблема.
Сейчас эта проблема появляется в новом месте: в 1С БСО при открытии договора контрагента. Договор только создала. Делаю под профилем админа. Не связано ли стем, что я вчера поудаляла эти файлы....
добрый день, скажите, а Вы эту проблему решили? у меня началось такое же, при выводе всех печатных форм в вордовском формате выходит эта же ошибка.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548), Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.32.17)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548), Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.32.17)
(42)
добрый день! нет, не решила, к сожалению(( тех. поддержка пишет стандаттную чушь, которая не помогает.
Смотрели уже вместе с моим ИТ-отделом, так и не смогли докапаться до сути...
Платформу обновляла, релизы конфы тоже - не помогает.
В логах - нет ничего, что натолкнуло бы на эту проблему...
В 1С БСО - тоже такая проблема только с другими объектами, например с договорами или учетной политикой, переодически вылазиет
добрый день! нет, не решила, к сожалению(( тех. поддержка пишет стандаттную чушь, которая не помогает.
Смотрели уже вместе с моим ИТ-отделом, так и не смогли докапаться до сути...
Платформу обновляла, релизы конфы тоже - не помогает.
В логах - нет ничего, что натолкнуло бы на эту проблему...
В 1С БСО - тоже такая проблема только с другими объектами, например с договорами или учетной политикой, переодически вылазиет
(44) Добрый день! Перезапуск нам тоже помогает, но ошибка потом все равно возвращается, закономерности ее возникновения нет... надо глубоко капнуть, потратить не один день.. а времени честно нет, тем более, что пользователи обычно хотят оперативного решения, вот и перезапускаю службу, вместо того чтобы посидеть поразбираться
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот