Розница 2.3.18.23. Дублирование оплат по терминалу Тинькофф.

1. fixin 4263 10.06.24 16:36 Сейчас в теме
Выглядит так - чек становится недоступным в РМК, 1с отправляет запрос на оплату через эквайринг, на эквайринге появляется окно оплаты.
После этого клиент оплачивает. Но окно оплаты появляется еще раз.
Клиент (если его не предупредить) может попробовать оплатить еще раз. Тогда задвой.
Если нет, то через секунд 30 чек отвисает и пробивается нормально с оплатой.

Происходит не всегда, а иногда.

Специалисты банка отклонений не выявили, их ответ дословно:

"Терминал в режиме ожиданий запросов от кассы.Сам не подает команды,все запросы на оплату подает касса."


Фискализацию через систему взаимодействия отключил, не помогает.

Попробую поковырять лог терминала (он ведется), но может кто сталкивался?
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. uriah 18 10.06.24 17:21 Сейчас в теме
3. fixin 4263 10.06.24 17:22 Сейчас в теме
(2) PAX D230
Прикрепленные файлы:
9. Torin 783 11.06.24 06:41 Сейчас в теме
(3)
PAX D230
- проблематика в компоненте a_inpasdc1c83n_ххх 1.1.17.28 ( поддерживается платформы x86 и x64) , используйте "старый" компонент a_inpasDC1c83...( поддерживается только x86 платформа)
5. uriah 18 10.06.24 17:27 Сейчас в теме
Прочитав, отказался от эквайринга в Тинькофф.
6. fixin 4263 10.06.24 17:30 Сейчас в теме
(5) ну это радикально.
я тоже предложил клиенту поменять аппарат, возможно дело в конкретно данной модели.
ну и дрова тоже ставил я сам, может что не так поставил.
посоветовал, чтобы дрова тоже сервис-инженер поставил.
7. uriah 18 10.06.24 17:42 Сейчас в теме
8. uriah 18 10.06.24 18:03 Сейчас в теме
Модели оборудования, поддерживаемые производителями драйверов.
POS-терминалы и пин-пады модельных рядов: "VeriFone Evolution" и "PAX"
https://pay-lab.ru/
10. fixin 4263 14.06.24 16:56 Сейчас в теме
Поменяли на S300, та же проблема.
Попробовал кое-что, посмотрим, поможет или нет.
11. Torin 783 14.06.24 17:01 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот