Длительная печать чека по маркированным товарам

1. windsurf 52 21.05.24 14:46 Сейчас в теме
Всем привет!

УТ 11.5.12.147, платформа 8.3.23.1912
ФР Атол FPrint22ПТК

Несколько розничных магазинов, в т.ч. продукты.
При пробитии чека с маркированными товарами (что-то из молочки, например), печать чека происходит долго - пауза секунд на 10. Насколько я понимаю, это происходит из-за запроса в ЧЗ по состоянию кодов маркировки.

Что можно сделать, чтобы сократить паузу? Может в самом фискальнике что-то подкрутить?
Обслуживающая ФР компания сказала, что они не знают, что можно сделать, чтобы ускорить. Сеть проверяли - с интернетом проблем нет - пинги быстрые - в среднем 13/19 мс до ya.ru (редкие всплески до 40)
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
40. TVA_11 24.05.24 14:28 Сейчас в теме
(1)
В 10.3 реализована проверка кодов выбытия через кнопку в ЧекККМ.

Не проще использовать кнопку?, в УТ 11 подобная возможность есть.
Завязки на кассу нет (тормозить не будет), а результаты проверки можно сохранять.
2. wladimirpav 2 21.05.24 14:57 Сейчас в теме
(1) Есть рекомендации от ЧЗ для разных касс, смотрели?
4. windsurf 52 21.05.24 15:32 Сейчас в теме
(2) Да, настройки сделаны как там прописано
3. TVA_11 21.05.24 15:03 Сейчас в теме
Более того, сайт в "Честном знаке" еще и зависнуть может. (это ожидается)

Так что, логика вполне понятная.
Ждем и если не отвечает, - то все равно пробиваем.

А какой смысл пробивать быстрее?
Тогда уж вообще проверку напрашивается отключить. (Клиент будет доволен)

пс
После зависаний, будут протесты продавантов, и проверку отменят.
5. windsurf 52 21.05.24 15:34 Сейчас в теме
(3)
А какой смысл пробивать быстрее?

Пробивать быстрее - т.к. очередь стоит. И человек с одним стаканчиком мороженого, хочет быстро оплатить его и убежать дальше. А тут 10-15 секунд печать чека. Плюс добавляем время на сканирование товара, оплату, ее проведение терминалом и получаем несколько минут просто на один товар.
6. TVA_11 21.05.24 15:36 Сейчас в теме
(5)

Тоесть вы согласны, пробить чек, до его проверки на коды выбытия?
10. windsurf 52 21.05.24 15:48 Сейчас в теме
(6) Честно говоря, не знаю, чем это может грозить. Но в целом, у нас таких проблем как просрочка и т.п. нет.
Я бы предпочел вариант, чтобы касса работала как в офлайн режиме, а потом, при закрытии смены, все данные сбрасывала в ОФД и Честный знак.
14. TVA_11 21.05.24 16:14 Сейчас в теме
(10)

Если продадите запрещенный код, то организацию будут штрафовать.

Но, например в молочных магазинах, продают очень быстро.
Может на инфостарте, есть те кто молочку обслуживает - у них бы спросить.

пс.
В любом случае, это не проблема инета.
А таймаут в 10 секунд, выглядит разумным.
16. windsurf 52 21.05.24 16:19 Сейчас в теме
(14) Я потому и обратился за помощью - может кто-то сможет подсказать.
У меня тут народ уже продвигает идеи - ставить на кассы какой-нибудь Фронтол и делать обмен между ними и 1С ((
18. Torin 768 21.05.24 16:22 Сейчас в теме
(10)
Я бы предпочел вариант, чтобы касса работала как в офлайн режиме, а потом, при закрытии смены, все данные сбрасывала в ОФД и Честный знак.
- ну дак и отправляйте все в РС Очередь чеков
19. windsurf 52 21.05.24 16:44 Сейчас в теме
(18) А типовым образом это не настраивается? Перепиливать весь механизм печати чека надо?
Ну и, опять же, насколько я понимаю, чек когда отправляется на печать, ФР сам делает запрос и проверку в ЧЗ, разве нет?
20. Torin 768 21.05.24 16:46 Сейчас в теме
(19)
Ну и, опять же, насколько я понимаю, чек когда отправляется на печать, ФР сам делает запрос и проверку в ЧЗ, разве нет?
- ну дак два же варианта или при сканировании проверять или средствами ККТ
7. wladimirpav 2 21.05.24 15:42 Сейчас в теме
(4) А разрешительный режим настроен? Таймаут проверки какой?
8. windsurf 52 21.05.24 15:46 Сейчас в теме
(7) В самом ФР - по 1 секунде на запрос и ожидание. Проверка одна, без повторов.
9. wladimirpav 2 21.05.24 15:48 Сейчас в теме
(8) Это проверка КМ средствами ККТ, а есть еще и разрешительный режим - проверка через токен ЧЗ, его не настраивали?
11. windsurf 52 21.05.24 15:51 Сейчас в теме
(9) Вроде нет. По крайней мере, я о нем ничего не знаю) Вообще ФР настраивала обслуживающая компания. Но т.к. результата нет, полез уже сам разбираться. В настройках работы с КМ указаны только адрес и порт ИСМ, а ОКП пустые. Если я правильно понял, о чем речь.
25. user902275 22.05.24 10:56 Сейчас в теме
Добрый день. ИСМ заполняются данные в зависимости от вашего ОФД https://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html, ОКП это заполняются данные в зависимости от производителя ФН и его срока https://treebit.ru/kak-uznat-model-fn-po-nomeru/ обе настройки должны быть настроены. Они отвечают за работу с ЧЗ.
33. windsurf 52 22.05.24 11:32 Сейчас в теме
(25) А если ОКП не настроена, как она может влиять?
12. wladimirpav 2 21.05.24 16:05 Сейчас в теме
(11) Сигареты или разливное пиво продаете? Тогда разрешительный режим для вас обязателен с 1 апреля 24 для этих групп товаров
13. windsurf 52 21.05.24 16:07 Сейчас в теме
(12) Нет, сигареты и пиво нет. Продукты - молочка, вода и т.п. Без алкоголя и табака.
15. wladimirpav 2 21.05.24 16:14 Сейчас в теме
(13) Кстати, на чеке печатается какой результат проверки (М, М+ или М-)?
17. windsurf 52 21.05.24 16:20 Сейчас в теме
(15) Уточняю. Сейчас пришлют чек.
21. windsurf 52 21.05.24 16:55 Сейчас в теме
(15) Не нашел в чеке вообще такого признака...
23. Torin 768 22.05.24 09:04 Сейчас в теме
(21)
Прикрепленные файлы:
24. TVA_11 22.05.24 10:03 Сейчас в теме
(23)

ФР имеет доступ к Честному знаку.
Вероятно он сам себе Логин и Пароль.
***

А как быть кассам у которых такой возможности нету?
26. Torin 768 22.05.24 11:14 Сейчас в теме
(24)
А как быть кассам у которых такой возможности нету?


"Как работает разрешительный режим в программах 1С

Кассир при продаже сканирует код маркировки на кассе
Код маркировки с помощью метода API ГИС МТ codes/check отправляется на проверку
При успешной проверке чек пробивается на ККТ. В данных чека заполняется специальный идентификатор и дата запроса
Если код маркировки не проходит проверку, то чек не пробивается, выдается сообщение об ошибке
В случае, когда за 1,5 секунды не приходит ответ на запрос от ГИС МТ, чек пробивается на ККТ.

В дальнейшем будет работать и автономный режим проверки офлайн (ЕНИСЕЙ). "
Оригинал
34. TVA_11 22.05.24 11:32 Сейчас в теме
(26)
А в чем смысл автономного режима?

Мы же продали товар, у которого код уже где-то продан.
Например, поставщик ошибся и прислал неверный код к товару.


Далее, мы постфактум обнаруживаем, что продан товар с неверным кодом.
Исправить ничего уже не можем. Нас штрафуют.
***

За ГИС МТ спасибо.
Мне наверно из УТ11 в УТ10.3 - этот механизм переносить придется.
37. Torin 768 22.05.24 12:04 Сейчас в теме
(34)
Мне наверно из УТ11 в УТ10.3 - этот механизм переносить придется.
- так в крайних УТ10 он уже есть :)
Далее, мы постфактум обнаруживаем, что продан товар с неверным кодом.
Исправить ничего уже не можем. Нас штрафуют.
- а как же тогда должны работать кассы в удаленных районах у которых нет передачи в ОФД?
39. TVA_11 24.05.24 09:59 Сейчас в теме
(37)
Просто еще на версии УТ 10.3.50.2 было решено, что заморачиваться в получением лицензии на 24 часа не стоит. Нужен человек из кассиров, который регулярно бы этим занимался и не один.
- стали формировать файлы с кодами выбытия и вручную отсылать.


Возможно вы какой-то другой путь нашли?
28. windsurf 52 22.05.24 11:19 Сейчас в теме
(23) Нашел, немного в другой части строки печатается. На всех строках М+
22. wladimirpav 2 22.05.24 08:41 Сейчас в теме
(21) Должен печататься результат проверки. С Атолами близко не знаком, прошивка свежая, ФФД 1.2?
29. windsurf 52 22.05.24 11:22 Сейчас в теме
(22) Печатается, не сразу нашел этот признак. Прошивка - должна быть последняя, но сам не проверял.
Как уже говорил выше - вообще не отвечаю за ККМ, но пришлось погружаться сюда, т.к. уже не знают куда бежать))
27. ooo-farmsnab 22.05.24 11:15 Сейчас в теме
Вы разрешительный режим настроили? Какой именно API указали для проверки данных в ЧЗ?
30. windsurf 52 22.05.24 11:27 Сейчас в теме
(27) Нет, разрешительный в УТ не настраивали
31. wladimirpav 2 22.05.24 11:27 Сейчас в теме
(29) Диск стоит обычный жесткий или ssd? Если с конфигуратором дружите, то можно отладчиком поймать в каком именно куске кода происходит "зависание"
32. windsurf 52 22.05.24 11:28 Сейчас в теме
38. ooo-farmsnab 22.05.24 15:30 Сейчас в теме
(32)SQL это MS SQL или Postgree?
И там и там, надо просмотреть ускорение, вполне возможно, что тупо базы заполняются.
35. wladimirpav 2 22.05.24 11:35 Сейчас в теме
(29) Печатается М+, М- или М?
36. windsurf 52 22.05.24 11:35 Сейчас в теме
(35) М+
Блин, сразу не написал...
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот