Теряется соединение с сервером при открытии документа (УТ 11.5)

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

1. Lonelcor 11 19.12.23 16:54 Сейчас в теме

Доброго вечера. Ситуация такая: есть нетиповой документ (собственный) - Табель учета рабочего времени. Есть несколько удаленных торговых точек, которые подключаются к серверу через тонкий клиент. В течение некоторого времени никаких изменений в документ и права доступа не вносилось. Обновлялся релиз конфигурации. На некоторых точках (выборочно) при открытии списка этих документов начало теряться соединение с сервером (скриншот во вложениях). Документ не использует сервисы и не обращается никуда вовне. В чем может быть проблема?

Прикрепленные файлы:

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
Lonelcor (1.00 $m)

Получили:

Lonelcor (1 $m)

Показать полностью

Найденные решения

9. Lonelcor 11 31.10.24 13:11 Сейчас в теме +1 $m

Проблема заключалась в платформе. Обновили на более свежую - проблема ушла.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Lonelcor 11 19.12.23 16:55 Сейчас в теме

Если это важно, то при открытии формы списка документов программно устанавливаются отборы динамического списка.

3. newlogin1 19.12.23 18:11 Сейчас в теме

(2)Возможно что-то не так с отборами и эти отборы просто вешают список, а сервер сбрасывает соединение. Можно отключить отборы и посмотреть чего будет или по настройкам сервера пошарится (тут не подскажу куда смотреть) в частности какая нибудь настройка на отключение сеансы при неактивности или таймаут при зависаниях.

4. Lonelcor 11 19.12.23 19:19 Сейчас в теме

(3) Кстати, забыл упомянуть, что если зайти с сервера из под админа / пользователя магазина - все хорошо.

6. user856012 14 20.12.23 13:56 Сейчас в теме

(5)

Периодически база зависает и ложится у всех пользователей.

99% - проблемы сети. Какие? Любые, начиная от глюков вашего оборудования (роутеров, сетевух сервера и т.д.) и заканчивая перебоями у провайдера.

Подтверждается вот этим:

если зайти с сервера из под админа / пользователя магазина - все хорошо.

То есть, база - та же, пользователь - тот же, но исключена сеть!

5. Lonelcor 11 20.12.23 12:34 Сейчас в теме

Подниму. Теперь потеря соединения не связана только с одним документом. Периодически база зависает и ложится у всех пользователей. Проблема усугубилась после обновления релиза платформы.

7. VmvLer 20.12.23 15:09 Сейчас в теме

недостаточно памяти.

возможно, ваша нетленка с отборами содержит циклические ссылки и память внезапно заканчивается.

8. Lonelcor 11 20.12.23 15:31 Сейчас в теме

(7) Не, вряд ли, проблема теперь абсолютно везде и происходит случайно. Обнаружили, что нет настроек у кластера (слетели при обновлении платформы, видимо). Настроили - три часа полет нормальный.

9. Lonelcor 11 31.10.24 13:11 Сейчас в теме +1 $m

Проблема заключалась в платформе. Обновили на более свежую - проблема ушла.

10. Светлый ум 423 10.12.24 16:46 Сейчас в теме

(9) какой релиз был и на какой ушли?

Оставьте свое сообщение

E-mail: