1С Розница. Работа с маркированными товарами временно заблокирована

1. Axe 18.09.22 18:23 Сейчас в теме
1С розница 2.3.13.13
Атол 55Ф
При пробитии на ККТ любого маркированного товара, появляется ошибка:
"Работа с маркированными товарами временно заблокирована".

при этом на ККТ пишет ошибку 0x3464

до вчерашнего дня всё-работало прекрасно. куда копать непонятно.
Прикрепленные файлы:
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user1831019 18.09.22 18:29 Сейчас в теме
3. Axe 18.09.22 18:45 Сейчас в теме
(2) интернет есть. пока все что накопал это в Драйвере Атол:
Отчеты - 3-Отчет о состоянии расчетов -> Непередано уведомлений 1281
ОФД все уходят
Прикрепленные файлы:
4. uriah 18 18.09.22 19:36 Сейчас в теме
интернет есть. пока все что накопал это в Драйвере Атол:
Отчеты - 3-Отчет о состоянии расчетов -> Непередано уведомлений 1281
ОФД все уходят

Адрес и порт ОКП указан?
7. Axe 22.10.22 03:35 Сейчас в теме
(4) да, всё настроено и прописано как надо
5. Andrekaa 18.09.22 20:07 Сейчас в теме
посмотреть данные в ЛК налоговрой по чекам, в ЧС и ЕГАИС
есть дам данные по маркированным товарам?
6. Axe 22.10.22 03:34 Сейчас в теме
(5)
есть дам данные по маркированным товарам?
это проблема с ФН.
Ответ ОФД:
При попытке передачи фискальных данных на сервер Астрал.ОФД,от ККТ с ФН
9960440301608159, возникает ошибка:
- Ошибка вызова сервиса ЦРПТ: rpc error: code = DeadlineExceeded desc =
context deadline exceeded
Необходимо проверить техническое состояние ФН.

в РМК (1С Розница) при попытке пробить хоть что-то маркированное, пишет:
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Работа с маркированными товарами временно заблокирована.

Это нужен переходник ФН-USB и программа WIN_TEST_FM_OFD_FFD_1_2_20211118
Иначе из-за неотправленных уведомлений ФН невозможно закрыть.
Как отправить уведомления через переходник, выясняю.

Налоговая в свою очередь говорит что у них все ОК, чеки с ОФД приходят.

Пока как я понял эта проблема замеченан у ФН которые обрезают срок работы с 470 до 410 дней при включении продажи акцизной продукции.
Прикрепленные файлы:
WIN_TEST_FM_OFD_FFD_1_2_20211118.rar
8. rusmuzhik 11.09.23 16:07 Сейчас в теме
Такая же проблема была. Стал нажимать много раз кнопку "Провести проверку связи с ИСМ". После этого количество не отправленных уведомлений стало ноль
будем наблюдать
Прикрепленные файлы:
9. Axe 11.09.23 21:45 Сейчас в теме
(8)
(8)
Такая же проблема была. Стал нажимать много раз кнопку "Провести проверку связи с ИСМ". После этого количество не отправленных уведомлений
уведомления могут еще не передаваться если чеки не передаются в ОФД, например если вы долго не перезагружали ККТ.
После того как у вас связь с ОФД восстановилась, то чеки сначала уходят в ОДФ, а потом уже уведомления в честный знак. Так для информации...
10. rusmuzhik 12.09.23 08:08 Сейчас в теме
(9) я проверял чеки через личный кабинет оператора ОФД и там всё было на месте. В итоге возможно помогло то, что аппарат АТОЛ 25Ф я перегрузил физически и нажимал проверку связи
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот