Странные дисконекты 1с

1. Serega-artem 17 18.11.21 12:10 Сейчас в теме
Добрый день, коллеги! Столкнулся с любопытной ситуацией. Есть сервер 1с под платформой 8.3.18.1208 х64. На нем несколько баз 1с и несколько баз ЗУПа + пару баз простых конфигураций - самописок. Пару недель назад началась любопытная проблема. Примерно раз в день всех пользователей (в какой-бы базе они не работали) выкидывает с сервера. Платформа пишет, что сервер перестал быть доступным. Через 1-2-3 минуты сервер внезапно становится доступным и работа продолжается. До следующего дня. Иногда день-два может не быть проблемы, потом повторяется. Время всегда разное. Изначально грешили на сам сервер (Вин 2012) и службу сервера 1с. В журналах ОС ничего любопытного на время появления проблемы нет. Была мысль, что кратковременно отваливается сеть - не подтвердилось. Стали вести журнал таких вот отключений и через неделю начали сопоставлять его с ЖР размещенных на сервере баз. И в одной из бухгалтерий (можно сказать основной базе, где работает большинство сотрудников) ровно во время возникновения проблемы фиксируется запись:

Для идентификатора Barcode (версия не указана) не удалось получить внешнюю компоненту


Таких записей за день может быть несколько, под разными сотрудниками, но именно во время Х ошибка всегда под одним и тем же сотрудником. Любопытно, что:

- Сотрудник менеджер. Максимум, что он делает в БП - смотрит пару отчетов и выставляет счета.

- В этой базе (как и в других) вообще никто не работает с ценниками и иными объектами где могут использоваться штрих-коды. Barcode ни у кого не установлена и не устанавливалась в принципе (работа пр принципу клиент - сервер в режиме тонкого клиента)

- Судя по ЖР ошибка стала появляться задолго до возникновения проблемы (с августа 2020)

Собственно вопрос: что за напасть может быть и как с ней бороться? Обновление бухгалтерии до 3.0.105.14 не помогло. Обновить платформу сейчас нельзя, да и не в ней похоже дело. Пробовали на время отключать регламентные задания - не могло. Не сказать, что большая проблема, но напрягает....
Найденные решения
2. TokarevV 35 18.11.21 12:15 Сейчас в теме
Раз под одним пользователем, может ему кеш почистить.
7. Serega-artem 17 03.12.21 11:25 Сейчас в теме
Почистил кэш у указанного пользователя - 2 недели как полет нормальный. Но вопрос о том, как пользователь с правами менеджера, ничего не делая укладывал на лопатки весь сервер (пусть и краткосрочно) не дает мне покоя.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. TokarevV 35 18.11.21 12:15 Сейчас в теме
Раз под одним пользователем, может ему кеш почистить.
3. TokarevV 35 18.11.21 12:16 Сейчас в теме
А ещё можно таки установить эту компоненту. А ещё подключать пользователя платформой х32.
4. Serega-artem 17 18.11.21 12:27 Сейчас в теме
(3) Кэш почистить - это да, как локально до него доберусь так и сделаю. Но вопрос немножко в другом: каким образом проблемы одного пользователя с ВК укладывают на лопатки весь сервер, пусть и краткосрочно. Вот что любопытно. А в чем смысл подключать пользователя под х32?
5. TokarevV 35 18.11.21 12:29 Сейчас в теме
(4) Компонента разве не х32? Будет ругаться если попробовать с ней взаимодействовать на платформе х64.
6. Serega-artem 17 18.11.21 12:37 Сейчас в теме
(5) А, понял мысль! Да, действительно можно будет поэкспериментировать с этим!
7. Serega-artem 17 03.12.21 11:25 Сейчас в теме
Почистил кэш у указанного пользователя - 2 недели как полет нормальный. Но вопрос о том, как пользователь с правами менеджера, ничего не делая укладывал на лопатки весь сервер (пусть и краткосрочно) не дает мне покоя.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот