Не запускается 1с. висит

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

1. maksa2005 534 22.06.21 13:34 Сейчас в теме

1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549) + лицензия
Windows Server 2019 (новый)+ лицензия
Windows SQL 2019 + лицензия
Все новое. Подняли 2 дня назад. В компании есть еще 2 сервера на которых есть базы. подключением к ним - нету.
ping до нового сервера есть. брандмауре выключен

Вопрос: около 50 компьютеров организации. 20 из них стабильно работают в 1с. остальные - при входе в любую из баз зависают до аутенификации.

Что было сделано:
1)кэш чистил на сервер
2)ребут сервак отправлял + ребут служб
3)на проблемных компах пробрасывал в rhost пусть к серверу
4)чистил кэш на проблемных компах.

p.s. если переименовать базу в неверную, то сразу ошибка - не найдена база.

Список пользователей у кого все ок. остальные 20-30 компов не могут зайти по не понятной причине

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
maksa2005 (10.00 $m)

Получили:

dandykry (7 $m), XAKEP (3 $m)

Показать полностью

Найденные решения

62. dandykry 22.06.21 15:25 Сейчас в теме +7 $m

(1)
Ну логично попробовать зайти с новой машины под "проблемным" пользователем и под вновь созданным. Так можно исключить проблему самих пользователей 1с и компьютеров.

Хотя я подозреваю, что дело в ключе. Есть проблема с физическими ключами. Если он раздается с загруженной машины, то лиценз менеджер не успевает раздавать лицензию. Попробуйте вынести сервер лицензирования на отдельную виртуальную машину.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

112. Online-Ufa 22.06.21 20:04 Сейчас в теме

(110) Кто и почему вам это запретил?

113. maksa2005 534 22.06.21 20:04 Сейчас в теме

(112) так ключи работают. в паре не работают. не я это придумал.

114. Online-Ufa 22.06.21 20:09 Сейчас в теме

(113) На одной машине не работают ключи ОДНОЙ серии. К одной серии ORGL8 относятся клиентские ключи на 1, 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест. Северные ключи и клиентские ключи на 300 и 500 р.м. из других серий и прекрасно работают на одной машине с клиентским на 100 р.м.

115. maksa2005 534 22.06.21 20:11 Сейчас в теме

(114) я не знаю где подвох и не говорю что Вы не правы. А вы правы. Но поставив ключ совместно с сервером - не видит оба. я ключ смотрю через aladin monitor.

116. Online-Ufa 22.06.21 20:12 Сейчас в теме

(115) Так, давайте с простого - покажите скрин справки о программе из базы, которая запускается

117. maksa2005 534 22.06.21 20:15 Сейчас в теме

(116)

Прикрепленные файлы:

118. Online-Ufa 22.06.21 20:22 Сейчас в теме

(117) Занятно. Клиентский ключ на 100 пользователей у вас точно установлен? Уточните маркировку на ключе.

119. maksa2005 534 22.06.21 20:24 Сейчас в теме

(118)вот
Текущая:
Сетевой HASP4 ORGL8, получило клиентское приложение
Локальный HASP4 EN8SA 1
Информационная база:
Сетевой HASP4 ORGL8 10
8100202105, клиент, 25.10.2011 10:45:50,
8100236169, клиент, 11.02.2014 0:00:00,
Локальный HASP4 ORGL8 10
Сетевой HASP4 ORGL8 5
8100019610, клиент, 06.12.2011 13:39:39,
8100086305, клиент, 28.03.2013 10:29:29,
8101559688, сервер 64, 05.08.2019 0:00:00, 9
8100086306, клиент, 28.03.2013 10:29:29,
Локальный HASP4 ORGL8 100
8100019611, клиент, 29.03.2018 15:55:41,
8100267569, клиент, 09.01.2018 0:00:00,
800438719, клиент, 24.07.2012 16:56:56,
Локальный HASP4 ORGL8 5
Сетевой HASP4 ORGL8 100
Local HASP4 EN8SA 1
Конфигурация:
8100840089, сервер 64 КОРП функциональность пользователи ресурсы, 04.03.2014 0:00:00, ООО "Инталев-256" RU 191025 Санкт-Петербург Дмитровский пер. 13 лит.А 9Н
Текущая:
Сетевой HASP4 ORGL8, получило клиентское приложение
Локальный HASP4 EN8SA 1
Информационная база:
Сетевой HASP4 ORGL8 10
8100202105, клиент, 25.10.2011 10:45:50,
8100236169, клиент, 11.02.2014 0:00:00,
Локальный HASP4 ORGL8 10
Сетевой HASP4 ORGL8 5
8100019610, клиент, 06.12.2011 13:39:39,
8100086305, клиент, 28.03.2013 10:29:29,
8101559688, сервер 64, 05.08.2019 0:00:00,
8100086306, клиент, 28.03.2013 10:29:29,
Локальный HASP4 ORGL8 100
8100019611, клиент, 29.03.2018 15:55:41,
8100267569, клиент, 09.01.2018 0:00:00,
800438719, клиент, 24.07.2012 16:56:56,
Локальный HASP4 ORGL8 5
Сетевой HASP4 ORGL8 100
Local HASP4 EN8SA 1
Конфигурация:
8100840089, сервер 64 КОРП функциональность пользователи ресурсы, 04.03.2014 0:00:00, ООО "Инталев-256" RU 191025 Санкт-Петербург Дмитровский пер. 13 лит.А 9Н

120. Online-Ufa 22.06.21 20:25 Сейчас в теме

(119) Все что нужно видно на скрине.
Я говорил про физическую маркировку на корпусе ключа, а не то, что отображается программно.

121. maksa2005 534 22.06.21 20:26 Сейчас в теме

(120)https://forum.infostart.ru/upload/forum/upload/878/878c7dfbbd61ab13151be72f24beed05
хм. секунду. щас фото дам

122. maksa2005 534 22.06.21 20:31 Сейчас в теме

(120)https://dropmefiles.com/QAABr

123. Online-Ufa 22.06.21 20:35 Сейчас в теме

(122) Отлично - вы вынули ключ из компа! Попробуйте без ключа запустить ту же базу, что запускалась до этого

124. maksa2005 534 22.06.21 20:37 Сейчас в теме

(123)не не. это фотке 6 месяцев. не даст. она куплена в расчет доступа в программу

125. Online-Ufa 22.06.21 20:39 Сейчас в теме

(124) Жаль, советую проверить запуск без этого ключа

126. maksa2005 534 22.06.21 20:40 Сейчас в теме

(125) Смотрите. с этим ключем мы работали на старом сервере 1 год с учетом 80 пользователей.

127. Online-Ufa 22.06.21 20:42 Сейчас в теме

(126) Как было раньше не важно. Интересовала проверка запуска той же базы без ключа

49. XAKEP 22.06.21 15:10 Сейчас в теме

1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549) + лицензия
Windows Server 2019 (новый)+ лицензия
Windows SQL 2019 + лицензия
Все новое. Подняли 2 дня назад.

а что стояло до этого ?

50. maksa2005 534 22.06.21 15:11 Сейчас в теме

(49)
sql 2008
+windows server 2008r2
1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549)

53. XAKEP 22.06.21 15:12 Сейчас в теме

(50)
т.е. - поменяли железо или переустановили с нуля все ?

54. maksa2005 534 22.06.21 15:13 Сейчас в теме

(53)все новое

55. XAKEP 22.06.21 15:15 Сейчас в теме

(54)
может закономерность с ОС или разрядами 32/64 в тех, кто зависают ?

56. maksa2005 534 22.06.21 15:15 Сейчас в теме

(55)нету. платформа у тех кто зависает 1:1 и винда

57. XAKEP 22.06.21 15:17 Сейчас в теме

(56)
попробуйте на проблемном рабочем месте подключится с ноутбука,
который не работал еще с основной

58. XAKEP 22.06.21 15:18 Сейчас в теме

(57)
путь поиска проблем тогда узнаете

или на сервере или на клиентах

65. maksa2005 534 22.06.21 15:28 Сейчас в теме

(58)не понял. можно подбронее

66. XAKEP 22.06.21 15:29 Сейчас в теме

(65)
проблемный удаленный клиент -
попросить человека на месте подключить ноутбук,
который не работал с сервером

( 1с придется установить :) ) туда....

64. maksa2005 534 22.06.21 15:27 Сейчас в теме

(57)это как? у меня нет ноута

68. XAKEP 22.06.21 15:32 Сейчас в теме +3 $m

(64)
а пробовали проблемного клиента перезагрузить, когда сервер перезагружали ?

выше советовали, что либо сеансы либо ключи

72. maksa2005 534 22.06.21 15:40 Сейчас в теме

(68)да

129. maksa2005 534 23.06.21 07:31 Сейчас в теме

(68)Вы правы были - ключи

104. kembrik 10 22.06.21 18:08 Сейчас в теме

Гадать можно долго, лично сталкивался с таким кейсом: две абсолютно одинаковые клиентские машины, стоят рядом, при смене сетевых розеток проблема воспроизводилась, то есть дело было в компе. Суть бага- на одной машине в три раза медленнее курсор перемещался по форме списка (тогда ещё 7.7 стоял). Что только не пробовали, проблема исчезла при жесте отчаяния - обновили драйвера у сетевой карте (в оборудовании ПКМ и т.д.) Пошуршало и прошло, перемещение стало идентично.

Я бы расследование начал с того, что поставил бы обновлятор или ванессу и посмотрел, сможет ли скрипт подключиться в пакетном режиме с локального компа, исключив клиент в пользовательском режиме (и кстати, vc_redist.x86 на глючных клиентских компе нормально встал при установке?)

107. maksa2005 534 22.06.21 19:09 Сейчас в теме

(104)не тот случий

111. maksa2005 534 22.06.21 19:51 Сейчас в теме

(104)поставил vc_redist.x86 . не изменений

128. maksa2005 534 23.06.21 07:27 Сейчас в теме

Проблема была в серверном ключе для платформы x64. Переставили ключ с другого сервака и проблемы нет.

135. user856012 13 23.06.21 10:10 Сейчас в теме

(134)

Не были установлены драйвера. Ключ воткнул, но забыли установить.

М-да. Автор продолжает путаться в показаниях:
(128)

Переставили ключ с другого сервака и проблемы нет.

При перестановке ключа перенеслись и драйверы?

136. maksa2005 534 23.06.21 10:16 Сейчас в теме

(135)не переносил. Просто перевоткнул

137. user856012 13 23.06.21 10:18 Сейчас в теме

(136)

не переносил. Просто перевоткнул

Да? А "Не были установлены драйвера." - это кто написал?

139. maksa2005 534 23.06.21 10:23 Сейчас в теме

(137)я

138. Online-Ufa 23.06.21 10:19 Сейчас в теме

(128) В смысле с другого? Ключи что были с разной маркировкой и разных серий?

140. maksa2005 534 23.06.21 10:23 Сейчас в теме

(138)ключ одной маркировки.

141. maksa2005 534 23.06.21 10:24 Сейчас в теме

ТЕМА ЗАКРЫТА. ВСЕ СПАСИБО!

Оставьте свое сообщение

E-mail: