УПП. Подскажите, пожалуйста, как внести ДС в онлайн-кассу?
Просто пришел покупатель, нужно сделать возврат, а денег в кассе нет.
Сделали РКО с видом операции "Выдача денег в кассу ККМ", но чек с него нет возможности пробить.
(6)тогда воспользоваться например таким решением ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы онлайн касс , там есть кнопки ручного управления прямо в параметрах, либо можно печатать чеки на выемку и внесение из ПКО и РКО, с видом операции "внесение денег в кассу", либо "выемка денег из кассы".
Сделали РКО с видом операции "Выдача денег в кассу ККМ", но чек с него нет возможности пробить.
Правильно: выдача в кассу ККМ - это просто кассовая операция, не факт, что эти деньги будут возвращены покупателю.
А чек надо выбивать именно при выплате покупателю.
Собственно, в таких случаях делается документ возврата товара, РКО из кассы предприятия (а не ККМ) и чек пробивается именно на возврат, а не на перемещение денег: https://forum.infostart.ru/forum86/topic175292/
Если денег физически нет в кассе (предприятия) - то что вы собрались выплачивать? Внесите их туда по ПКО - они появятся. Откуда их взять - вам виднее: из выручки, а если нету - то заем учредителя и т.д.
А если денег нет только в программе, а фактически они есть (черный нал), то надо прежде всего навести порядок в учете. Способ тот же самый - ПКО, см. выше.
(1) Самый простой вариант, через драйвер (на пример АТОЛ, скрин прилагаю). Такую же операцию можно сделать программно. Данный чек не является фискальным документом.
(17) Это реальные движения денег, а требуется не делая этого, указать ККТ, что есть деньги на остатке. Проблема на самом деле в том, что на ККТ стоит флаг (можно его снять) - обнулять остаток в конце смены (т.е. на начало смены всегда 0 по ККТ).
Понятно, что обсуждение уже закончилось, но, может, кто-то так же просматривает архив сообщений. Можно внести так :
1) Открыть смену;
2) перейти Сервис - Торговое оборудование - Подключение и настройка торгового оборудования - ККТ с передачей данных - Кнопка "Параметры фискализации" - меню "Ручное управление" - "Внесение"