Ошибка 10212820 "Печать на некоторые принтеры"
Добрый день!
Появилась необходимость обновить платформу, попробовали перейти на 8.3.16.1148, но появилась проблема при печати многостраничной печатной формы, а именно: распечатываются несколько первых страниц, далее выходит несколько пустых и все.
В баг-листе платформы есть что-то подобное с кодом ошибки 10212820.
Описание:
При использовании удаленного доступа к рабочему столу печать на некоторые принтеры, например, Kyocera, может выполняться некорректно.
Способ обхода:
Не использовать терминальный сервер, использовать другие принтеры.
Попробовали перейти на последнюю версию - 8.3.17.1549, ошибка также воспроизводится.
Нет ли у кого-нибудь опыта победить эту ошибку не прибегая к вышеуказанным способам обхода?
Появилась необходимость обновить платформу, попробовали перейти на 8.3.16.1148, но появилась проблема при печати многостраничной печатной формы, а именно: распечатываются несколько первых страниц, далее выходит несколько пустых и все.
В баг-листе платформы есть что-то подобное с кодом ошибки 10212820.
Описание:
При использовании удаленного доступа к рабочему столу печать на некоторые принтеры, например, Kyocera, может выполняться некорректно.
Способ обхода:
Не использовать терминальный сервер, использовать другие принтеры.
Попробовали перейти на последнюю версию - 8.3.17.1549, ошибка также воспроизводится.
Нет ли у кого-нибудь опыта победить эту ошибку не прибегая к вышеуказанным способам обхода?
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
А драйвера на принтер на терминальный сервер установлены?
Я к тому что - может удалить драйвера этого принтера и попробовать через easy print пустить печать?
Ну и наоборот если драйвер не прогружен - может прогрузить его и через родной для принтера попробовать как будет работать?
Я к тому что - может удалить драйвера этого принтера и попробовать через easy print пустить печать?
Ну и наоборот если драйвер не прогружен - может прогрузить его и через родной для принтера попробовать как будет работать?
(5) Есть ли закономерность на какие принтеры(производители принтеров) не отправляется? Принтеры через шару или сетевые?
Разрядность тонкого клиента на клиентах попробуйте поменять.
Если принтеры через шару, попробуйте установить их "псевдолокально", т.е. при установке принтера делаете создать локальный порт и указываете "\\prnserver\sharename"
Разрядность тонкого клиента на клиентах попробуйте поменять.
Если принтеры через шару, попробуйте установить их "псевдолокально", т.е. при установке принтера делаете создать локальный порт и указываете "\\prnserver\sharename"
(6) Сначала тестировали на Kyocera, была ошибка, думали только на них, но как оказалось и на других тоже. Попробовали печать в PDF, сохраняет тоже несколько первых листов, далее пару пустых и все.
Разрядность тонкого клиента не можем поменять, т.к. будет некорректная работа с кассами.
Разрядность тонкого клиента не можем поменять, т.к. будет некорректная работа с кассами.
(9) Хорошо, дополняю:
1. Речь идет о ВПФ.
2. В одном табличном документе 2 экземпляра заполненного макета, но в одном из экземпляров добавлена дополнительная область.
Экземпляры разделяются программно через горизонтальные разделители. Между разделителями пустая страница, для того, чтобы 2-ой экземпляр начинался с нового листа, в противном случае, он начнется с оборотной страницы последнего листа 1-го экземпляра.
3. Все это работало месяцев 6, пока не возникла необходимость обновить платформу.
1. Речь идет о ВПФ.
2. В одном табличном документе 2 экземпляра заполненного макета, но в одном из экземпляров добавлена дополнительная область.
Экземпляры разделяются программно через горизонтальные разделители. Между разделителями пустая страница, для того, чтобы 2-ой экземпляр начинался с нового листа, в противном случае, он начнется с оборотной страницы последнего листа 1-го экземпляра.
3. Все это работало месяцев 6, пока не возникла необходимость обновить платформу.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот