Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ситуация такая. Комп начал виснуть не хватает оперативки. Полетел сначала чек принтер, установили новый. Теперь при пробитии чека жмём оплата картой покупатель прикалывает карту, терминал считывает, чек не выходит всё сбивается. В итоге товар со склада не списывается, продажи как бы не было, чек резервируется как с ошибкой а у покупателя деньги списываются банком. Где искать ошибку в программе или в эквайринг? Вызвали обоих и программиста и инженера с банка. Кто нибудь сталкивался?
По теме из базы знаний
- Оплата платежными картами (эквайринг) в программе «Управление торговлей для Украины 3.0»
- Обработка обслуживания ККТ АТОЛ, платформа 5.0 с драйверами v10 для 1С:ТиС 9.2 и 1С: Компл 4.5 (МАРКИРОВКА, ФФД 1.2, эквайринг Сбер)
- [Расширение] Временное отключение онлайн-эквайринга в РМК (УТ 11.4, Розница 2.3)
- Возврат денежных средств по эквайрингу Сбера через документ Операция по платежной карте (УТ 11.5)
- Отражение комиссии банка за эквайринг в конфигурации 1С:УТ 11
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Комп начал виснуть не хватает оперативки.
Полетел сначала чек принтер, установили новый. Теперь при пробитии чека жмём оплата картой покупатель прикалывает карту, терминал считывает, чек не выходит всё сбивается.
так с чего начинать ?
у вас компутер айбием-386 4мб оперативки 1с.6 конфигурация.....
причем программист, если не хватает оперативки. ?
и как определили ?
Полетел сначала чек принтер, установили новый. Теперь при пробитии чека жмём оплата картой покупатель прикалывает карту, терминал считывает, чек не выходит всё сбивается.
так с чего начинать ?
у вас компутер айбием-386 4мб оперативки 1с.6 конфигурация.....
причем программист, если не хватает оперативки. ?
и как определили ?
(2)пишет для завершения операции не хватает памяти. Чек после нажатия оплатить картой, карту прикладывает, но потом виснет, чек откладывается резервируется, а деньги списываются у покупателя. В итоге оплата как будто не прошла. Пишет обратитесь в банк ошибка такая то оплата не прошла. Но по факту прошла. А товар то не продан в программе
(6)
Это может быть бесконечная рекурсия. Программист 1С должен поверить, пройтись с отладчиком.
Банковский терминал печатает чеки на встроенный принтер? Если да, то что выходит на чеке? Успешная оплата или нет?
Также банк может провести платеж и прислать СМС, но если по программе продажа не завершена, банк чуть позже отменяет платеж и присылает СМС, что оплата отменена. Было ли такое СМС?
Если покупатель уже ушел, то можно через время сверить по Х-отчету терминала сумму.
А вобще, желательно указать хотя-бы конфигурацию 1С в которой работаете, чтобы здесь могли дать подходящий ответ.
пишет для завершения операции не хватает памяти
Это может быть бесконечная рекурсия. Программист 1С должен поверить, пройтись с отладчиком.
Банковский терминал печатает чеки на встроенный принтер? Если да, то что выходит на чеке? Успешная оплата или нет?
Также банк может провести платеж и прислать СМС, но если по программе продажа не завершена, банк чуть позже отменяет платеж и присылает СМС, что оплата отменена. Было ли такое СМС?
Если покупатель уже ушел, то можно через время сверить по Х-отчету терминала сумму.
А вобще, желательно указать хотя-бы конфигурацию 1С в которой работаете, чтобы здесь могли дать подходящий ответ.
(6)
давайте сначала.
о нехватке памяти
у вас компутер айбием ?
1с версия 6.0 ?
назовите 1с платформу
1с конфигурацию
режим работы (файловый или через веб) и колличество пользователей
назовите операционную систему
виндовс линукс (32-64бит)
обьем оперативной памяти и процессор
диск жесткий ссд или hdd
пользователь администратор или обычний
на компьютере установлен торент клиент или менеджер закачек,антивирус....
если виндовс , при сообщении о нехватке памяти нажимаете
чудо-комбинацию Ctrl Shift Esc
и смотрите подробнее , что и чего
(память процессор диск сеть)
это для решения ОДНОГО вопроса
давайте сначала.
о нехватке памяти
у вас компутер айбием ?
1с версия 6.0 ?
назовите 1с платформу
1с конфигурацию
режим работы (файловый или через веб) и колличество пользователей
назовите операционную систему
виндовс линукс (32-64бит)
обьем оперативной памяти и процессор
диск жесткий ссд или hdd
пользователь администратор или обычний
на компьютере установлен торент клиент или менеджер закачек,антивирус....
если виндовс , при сообщении о нехватке памяти нажимаете
чудо-комбинацию Ctrl Shift Esc
и смотрите подробнее , что и чего
(память процессор диск сеть)
это для решения ОДНОГО вопроса
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот