Вылетает базЫ с ошибкой. На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто.

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

1. maksa2005 555 27.07.20 09:15 Сейчас в теме

Добрый день.
Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148) Работает более полугода - проблем не было до сегодняшних дней.
Вылетает любая 1с которая установлена на кластере. Новая или старая. Может сразу при загрузке, может через 10 мин. Вылетают все соединения у всех у кого открыта 1с

Пытался:
1)Чистил кэш на сервере и клиенте. безрезультатно
2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно
3)Переустановили postgress. безрезультатно
4)Установили SQL (беслпатная) 2019 Evalution и на ней развернули 1с. безрезультатно

Подскажите. Нет идей уже..

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
maksa2005 (4.00 $m)

Получили:

gmw (4 $m)

Показать полностью

Найденные решения

122. gmw 28.07.20 07:05 Сейчас в теме +4 $m

Я бы сделал так.
1. Открыть консоль управления сервером 1С.
2. Создать новый кластер с другим портом, например 2541.
3. Создать в этом кластере новую информационную базу.
4. Восстановить в новую базу копию из рабочей.
5. Поработать в этой копии.
Если проблема исчезла - был перегружен кластер с портом 1541. Рабочие базы распределить между несколькими кластерами с разными портами.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. Rain88 377 27.07.20 09:29 Сейчас в теме

(1) А что за ошибка, можете показать? У нас была похожая проблема, у пользователя база зависает, либо ошибка, а в журнале регистрации видно, что сеанс завершен, так вот эта проблема была из за нестабильности сети.
Другую версию платформы попробуйте, мы используем 8.3.17.1496 пока полет нормальный, хотя судя по версии вашей платформы, могу предположить, что обновиться вы не можете..

5. maksa2005 555 27.07.20 09:35 Сейчас в теме

(3)

угую верс

пинг отличный. потеряных нет

70. oleg-x 23 27.07.20 11:43 Сейчас в теме

(1) Если хотите срочно решить проблему, то не ищите источник, просто переустановите ОС. Если проблема останется, то остается железо.
Платформу 1с ставьте 8.3.15 последнюю (если нет своих доработок для более поздних версий).
Лицензии точно придется устанавливать заного, так как идет привязка к дате установки ОС win.
Но у 1с можно просто запросить новые коды на почте lic*1c.ru, желательно с той почты, на которую регистрировали.
Отвечают достаточно оперативно.

143. maksa2005 555 28.07.20 12:30 Сейчас в теме

(70)видимо в железе дело

169. wertep 32 28.07.20 17:51 Сейчас в теме

(1) Ну первое точно такое возникает при падении рпхоста. А вот почему он падает нужно разбираться. Включайте техно журнал и смотрите последние события перед падением рпхоста.

170. maksa2005 555 28.07.20 19:47 Сейчас в теме

(169)смотрел тж.

177. wertep 32 29.07.20 11:50 Сейчас в теме

(170)Ну? А что там. Если что-то одинаковое, то ищите по этим следам причину. Если разное то проверь те как в 174 советуют.
Еще, попробуйте на скуле поотключать оптимизаторы запросов, или настроить их по рекомендациям 1С.

178. maksa2005 555 29.07.20 12:13 Сейчас в теме

(177)Вот пример ошибки из ТЖ с ее расшировкой:

19:28.622264-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=zp_aspi_new_2015,OSThread=8656,t:clientID=30,t:applicationName=BackgroundJob,t:computerName=odin,t:connectID=5106,Exception=9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3,Descr="src\DataSeparationService.cpp(4619):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'v8srvr://odin/zp_aspi_new_2015/Files/SprScndInfo': src\FolderFilesImpl.cpp(343):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'zp_aspi_new_2015/Files/SprScndInfo': src\FileHostImpl.cpp(1187)"
19:32.778543-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=7084,t:clientID=11,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5103,SessionID=752,Usr=Дневной оператор 6,AppID=1CV8C,Exception=e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5,Descr='src\SrvrInfoBaseImpl.cpp(9402):
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'
19:32.778569-0,EXCP,3,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=7084,t:clientID=11,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5103,SessionID=752,Usr=Дневной оператор 6,AppID=1CV8C,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\VResourceInfoBaseImpl.cpp(1131):
580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121: Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'
19:38.294007-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=8656,ClientID=36,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)192.168.5.227:54158 descr=10054(0x00002746): Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. line=2281 file=src\DataExchangeServerImpl.cpp'
19:38.294008-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
19:39.809027-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=8656,t:clientID=38,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5122,Exception=a01f465c-ed70-442e-ada5-847668d7a41c,Descr='src\VResourceInfoBaseServerImpl.cpp(1336):
a01f465c-ed70-442e-ada5-847668d7a41c: Идентификация пользователя не выполнена
Неправильное имя или пароль пользователя'
19:39.809028-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=ut11,OSThread=8656,t:clientID=38,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=CTX-TRM01,t:connectID=5122,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\VResourceInfoBaseImpl.cpp(1105):
580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121: Неправильное имя пользователя или пароль
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login:'

174. belousows 3 29.07.20 10:25 Сейчас в теме

(1) Журналы надо смотреть в момент вылета (кстати все пользователи вылетают одновременно? ) в виндовсе, в SQL.
Ошибка ОЧЕНЬ напоминает аварийной завершение платформы в случае обнаружения патча эмулятора, в этом случае вылетает даже если ничего не делать в сеансе, запустить и смотреть на экран, как найдет признаки патча - вылетит. На форуме кто то писал хорошую инструкцию по поиску следов патча, там и службы останавливаются и реестр чистится и файлы удаляются .....

175. maksa2005 555 29.07.20 10:33 Сейчас в теме

(174)патчей нет. везде лицензия.

176. maksa2005 555 29.07.20 10:33 Сейчас в теме

(174)со всех базы в разные кластерах на одном сервере - одновременно вылитают

179. AlexandrSmith 69 29.07.20 13:35 Сейчас в теме

(1) Недавно была ошибка именно эта сервер Windows Server 2012, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1063)

Использовал данную премудрость от 1С. Раннее на форуме утверждалось, что премудрость работает только с 1С 8.3.11 и Windows 7. Но время идет, а ошибки повторяются. Я избавлялся следующим образом:
https://support.microsoft.com/en-us/help/929852/guidance-for-configuring-ipv6-in-windows-for-advanced-users
Попробуйте зачистить протокол IPv6.

181. maksa2005 555 29.07.20 13:45 Сейчас в теме

(179)у меня он пустой..хотя тут guid вроде бы)

Прикрепленные файлы:

2. BackinSoda 27.07.20 09:26 Сейчас в теме

В журнале событий винды посмотрите код ошибки, может что еще предшествует этому вылету.

7. maksa2005 555 27.07.20 09:47 Сейчас в теме

(2)там толком ничего нет.

4. Profenix 19 27.07.20 09:32 Сейчас в теме

Из-за ломанной платформы.

6. maksa2005 555 27.07.20 09:35 Сейчас в теме

(4)у нас лицензия

8. user1079872 27.07.20 09:48 Сейчас в теме

Скрин ошибки выложите пожалуйста

13. maksa2005 555 27.07.20 10:00 Сейчас в теме

(8)Фото не мое...оператора с бд. Но суть одна. Развернутый ответ такой же.

Прикрепленные файлы:

20. maksa2005 555 27.07.20 10:12 Сейчас в теме

(8)
Текст ошибки:
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.77.107) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2009 - 2020. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Версия 8.2

Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
27.07.2020 12:09:17
На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто

30. lefthander 27.07.20 10:29 Сейчас в теме

(20)

1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто

Точно не было лома? раньше не ломали? Очень подозрительно.
ЗЫ настройки сервера 1С не меняли? для лицензий не ПРОФ их лучше не менять

35. maksa2005 555 27.07.20 10:36 Сейчас в теме

(30)точно. есть файл lic с лицензии для 64х 1с

39. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:37 Сейчас в теме

(35)

есть файл lic с лицензии для 64х 1с

Лицензия без привязки к разрядности. Если бы не было лицензии, требовало бы активацию и не входила бы в программу.

48. maksa2005 555 27.07.20 10:43 Сейчас в теме

(39)логично. после переустановке у меня ничего не спрашивала. msi беру с ИТС

37. maksa2005 555 27.07.20 10:36 Сейчас в теме

(30)Я Вам больше скажу. У ломаной таких проблем не бывает)) по опыту вещей за 6 лет

9. zarankony 312 27.07.20 09:51 Сейчас в теме

Как там с памятью на сервере? какие доработки последнее время делали?

11. maksa2005 555 27.07.20 09:55 Сейчас в теме

(9)Из 195Гб занято 5гб.
ничего не делали

10. user1079872 27.07.20 09:54 Сейчас в теме

Сколько у Вас пользователей? Проверьте версии релиза и платформы у каждого и разрядность
Похоже кто-то из пользователей работает в отличной от общей.
и не при попытке распечатать документ закрывает программу?

12. maksa2005 555 27.07.20 09:58 Сейчас в теме

(10)в разных баз разное кол-во пользователей. выбивает сразу со всех баз не зависимо что они делали....

14. lefthander 27.07.20 10:03 Сейчас в теме

(12)Смотрите настройки параметров процессов в консоли сервера 1С

15. Rain88 377 27.07.20 10:05 Сейчас в теме

Попробуйте включить везде блокировку регламентных заданий. Ошибка появляется при запуске базы или при каких-то определенных действиях?

19. maksa2005 555 27.07.20 10:09 Сейчас в теме

(15)может при запуске. может при работе.
Вот сейчас было через 34 минуты после запуска. потом сразу после перезапуска

16. user1079872 27.07.20 10:06 Сейчас в теме

В журнале работы антивируса на сервере нет угроз?

17. maksa2005 555 27.07.20 10:06 Сейчас в теме

(16)нет антивирусов

18. Rain88 377 27.07.20 10:07 Сейчас в теме

В настойках сервера какое количество ИБ на процесс установлено?

24. maksa2005 555 27.07.20 10:20 Сейчас в теме

(18)это как посмотреть?

21. Rain88 377 27.07.20 10:13 Сейчас в теме

Из банального, места на диске, куда темпы записываются хватает?) Особенно, если пользователи в терминале работают

23. maksa2005 555 27.07.20 10:20 Сейчас в теме

(21)полным полно 200gb

22. platonov.e 161 27.07.20 10:16 Сейчас в теме

https://forum.infostart.ru/forum9/topic154412/

25. maksa2005 555 27.07.20 10:20 Сейчас в теме

(22)читал .не помогло

26. user1079872 27.07.20 10:22 Сейчас в теме

chdbfl.exe запустите что выдаст с исправлением ошибок, только копию предварительно сделать

и после проверки в конфигураторе протестируйте

29. lefthander 27.07.20 10:27 Сейчас в теме

(26)Как это можно запустить если база SQL? ;)

31. maksa2005 555 27.07.20 10:33 Сейчас в теме

(26)дело в том что файлова разворачиваеться и без ошибок

27. user1079872 27.07.20 10:25 Сейчас в теме

У Вас что из устройств подключено? Кассы и т.д
разрядность драйверов для устройств требуется другая. Было такое на опыте
Касса 32-Bit. При 32 -бит при печати на принтеры вылетали.

28. Profenix 19 27.07.20 10:27 Сейчас в теме

(27) Возможно еще установлена платформа 32 бит там по оперативки ограничения и она выкидывает всех. Копайте в сторону платформы. Удалите старые платформы и установите чистую 64х разрядную.

33. maksa2005 555 27.07.20 10:34 Сейчас в теме

(28)стоит 64х

34. maksa2005 555 27.07.20 10:34 Сейчас в теме

(28)удалил все. все 1с и кэш. переустановил на 8.3.16.1148 - нет толку

36. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:36 Сейчас в теме

(34)А 8.3.17.1496 не хотите установить. У нас нормально работает месяц.

38. maksa2005 555 27.07.20 10:37 Сейчас в теме

(36)Проблема в том что она работала больше полугода. Проблем таких не было. Не факт что изменят новая версия эту проблему

42. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:40 Сейчас в теме

(38)Хотя бы попробуйте, не поможет, снести вы всегда сможете.

40. RustamZz 27.07.20 10:38 Сейчас в теме

(34) После вылета время запуска рабочего процесса в оснастке сервера 1С какое?

41. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:38 Сейчас в теме

(40)По ощущениям, это проблема самого сервера или его ОС.

45. maksa2005 555 27.07.20 10:42 Сейчас в теме

(41)в том то и дело. что на другом серваке та же копия базы все ок

47. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:43 Сейчас в теме

(45)Мне кажется, проблемы с самим сервером.

50. maksa2005 555 27.07.20 10:44 Сейчас в теме

(47)Как бы есть подозрение. Вот только что с ним. Переустановка винды это самое последние дело т.к. снова потребуется установка лицезнии..а их осталось 2 попытки из 3

53. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:47 Сейчас в теме

(50)Если на ту же самую, скорее всего не потребуется. Какие-нибудь обновления прилетали недавно. Проблемы могут быть с памятью, с диском или с процессором. Замена процессора потребует переустановки лицензии.

54. maksa2005 555 27.07.20 10:51 Сейчас в теме

(53)в том то и дело= ничего не делали.

56. user705522_constantin_h 37 27.07.20 10:54 Сейчас в теме

(54)Могут быть ещё с сетевой картой проблемы. Её замена точно не потребует переустановки лицензии. До кучи ещё проверьте кабели, роутер, свич.

60. maksa2005 555 27.07.20 11:08 Сейчас в теме

(56)если пинг 100% и без потерь пакетов. даже в момент зависания базы потерь пакетов нет

57. platonov.e 161 27.07.20 10:58 Сейчас в теме

(50) Резервную лицензию восстанавливают по запросе

124. gmw 28.07.20 07:19 Сейчас в теме

(50) Я установил ALT Linux и забыл о лицензиях. Работает надёжно, ни разу за 3 года не упал, ни разу не переустанавливал.

126. maksa2005 555 28.07.20 08:34 Сейчас в теме

(124)

ALT Linux

не мой способ

46. maksa2005 555 27.07.20 10:42 Сейчас в теме

(40)а это как посмотреть?

52. RustamZz 27.07.20 10:47 Сейчас в теме

(46)

Прикрепленные файлы:

49. Profenix 19 27.07.20 10:44 Сейчас в теме

(34) Так то течет в стороне оперативки. У меня так было в левых платформах и 32х разрядных. Установите на другом желе протестируйте.

51. maksa2005 555 27.07.20 10:45 Сейчас в теме

(49)на другом железе все ок работате. ни база. ни sql , ни постгрес не выдает ошибок

55. Profenix 19 27.07.20 10:52 Сейчас в теме

(51)вот вам и ответ, значит железка сбоит а не платформа. А дальше жесткий тест комплектущки на сбои.

59. maksa2005 555 27.07.20 11:08 Сейчас в теме

(55)не факт. Почему тогда файловая без ошибок работает?

65. Profenix 19 27.07.20 11:17 Сейчас в теме

(59)Ну так файловая по другому действует, на хард пишется.

132. gmw 28.07.20 10:01 Сейчас в теме

(55) Не обязательно. Условия работы сервера 1С всё равно другие. Другое количество одновременно открытых баз, сеансов и т.д.

32. maksa2005 555 27.07.20 10:33 Сейчас в теме

(27)нет оборудования

43. user1079872 27.07.20 10:41 Сейчас в теме

Технологический журнал на предмет ошибок включали?
Там точно нет ничего, что могло бы показать ошибки в коде?

44. maksa2005 555 27.07.20 10:41 Сейчас в теме

(43)вкл. та же ошибка только в логах. ничего нового из него не узнал

58. user1079872 27.07.20 11:03 Сейчас в теме

Попробовать поработать без режима сжатия и посмотреть как поведет себя

61. maksa2005 555 27.07.20 11:09 Сейчас в теме

(58)А это где устанавливается?

67. user1079872 27.07.20 11:27 Сейчас в теме

(61)запускать базу без сжатия, т.е. запускать толстого клиента с ключом /tcomp -none

62. succub1_5 93 27.07.20 11:14 Сейчас в теме

Если с 1С точно ничего не делали, то проблемы в железе.

63. maksa2005 555 27.07.20 11:16 Сейчас в теме

(62)логино. Вот только что с ним?

64. user705522_constantin_h 37 27.07.20 11:16 Сейчас в теме

(63)Это только тесты могут выявить.

66. maksa2005 555 27.07.20 11:17 Сейчас в теме

(64)А почему тогда файловая без отказано работает?

68. user705522_constantin_h 37 27.07.20 11:28 Сейчас в теме

(66)Надо экспериментировать. Установить другую платформу. Сменится 1С Сервер. Попробуйте создать новую базу SQL. Сначала посмотрите, как будет чистая работать. Занесите несколько документов. Если полёт нормальный. Попробуйте загрузить в неё выгруженную проблемную базу. Если появятся ошибки, значит проблемы в данных. Нужно будет их искать.

71. maksa2005 555 27.07.20 11:58 Сейчас в теме

загрузка и выгрузка без проблем

74. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:12 Сейчас в теме

(71)Новая база чистая работает без проблем? После загрузки в новую базу данных из проблемной работает без проблем?

76. maksa2005 555 27.07.20 12:16 Сейчас в теме

(74)при загрузке в новую базу что в SQL и postgres или сразу в ошибку, или через 3-4 минуты
новая так же в SQL и postgres в ошибке

77. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:21 Сейчас в теме

(76)Попробуйте платформу переустановить. Ошибка сохранится?

79. maksa2005 555 27.07.20 12:26 Сейчас в теме

(77)это на крайний случай. не проверял.

80. maksa2005 555 27.07.20 12:27 Сейчас в теме

(77)да и толку ее переустанавливать если эта работала

83. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:33 Сейчас в теме

(80)Нужно выявить место ошибки. Переустановить платформу недолго.

84. XAKEP 27.07.20 12:40 Сейчас в теме

(83)
1)Чистил кэш на сервере и клиенте. безрезультатно
2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно
3)Переустановили postgress. безрезультатно
4)Установили SQL (беслпатная) 2019 Evalution и на ней развернули 1с. безрезультатно

или вы предлагаете сервер виндовс 2019....?

86. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:42 Сейчас в теме

(84)

2)Переустановлена 1с с удалением все папок. безрезультатно

Версия платформы при этом поменялась.

88. maksa2005 555 27.07.20 12:48 Сейчас в теме

(86)переустанавливал на ту же версию

92. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:51 Сейчас в теме

(88)А вы переустановите на 8.3.17.1496. Мы на такой работаем месяц, проблем нет.

94. maksa2005 555 27.07.20 12:52 Сейчас в теме

(92)Я уже не первый раз пишу по причине того:
1)8.3.16.1148 работала больше 6 месяцев
2) Если она работала и перестала в момент, дело не в платформе

102. user705522_constantin_h 37 27.07.20 14:28 Сейчас в теме

(94)Если в данный момент что-то не работает (не важно, что до этого оно работало годами), нужно пытаться изменить всё, что можно изменить, чтобы выявить причину возникновения ошибки.

87. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:43 Сейчас в теме

(66)В файловой базе не работает 1С Сервер.

89. maksa2005 555 27.07.20 12:48 Сейчас в теме

(87)логично

93. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:52 Сейчас в теме

(89)Значит проблема может быть связана с 1С Сервер. Поэтому нужно переустановить на другую платформу.

95. maksa2005 555 27.07.20 12:53 Сейчас в теме

(93) С чего бы это?

96. user705522_constantin_h 37 27.07.20 12:54 Сейчас в теме

(95)Потому что будет работать другая программа сервер 1С Предприятия от другой платформы.

Оставьте свое сообщение

E-mail: