Добрый день.
при отправке сообщений по эл.почте из 1С БП 3.0.75.100 (8.3.16.1148), появляется ошибка "Неизвестная ошибка (SMTP error code 3)"
Код:
{ОбщийМодуль.РаботаСПочтовымиСообщениямиСлужебный.Модуль(1276)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать)
ОшибочныеПолучатели = Соединение.Послать(Письмо, ОбрабатыватьТексты, ПротоколИнтернетПочты.SMTP);
по причине:
Неизвестная ошибка (SMTP error code 3)
В учетных записях электронной почты проверка соединения проходится
Если зайти на почту из браузера сообщения висят в отправленных но адресату не доходят
при отправке сообщений по эл.почте из 1С БП 3.0.75.100 (8.3.16.1148), появляется ошибка "Неизвестная ошибка (SMTP error code 3)"
Код:
{ОбщийМодуль.РаботаСПочтовымиСообщениямиСлужебный.Модуль(1276)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать)
ОшибочныеПолучатели = Соединение.Послать(Письмо, ОбрабатыватьТексты, ПротоколИнтернетПочты.SMTP);
по причине:
Неизвестная ошибка (SMTP error code 3)
В учетных записях электронной почты проверка соединения проходится
Если зайти на почту из браузера сообщения висят в отправленных но адресату не доходят
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Техподдержка 1С отвечает вот так
Данная ошибка говорит о том, что соединение с сервером было потеряно, возможно, что сервер закрыл соединение по тайм-ауту. Иногда сбой бывает разовым, достаточно подождать и попробовать снова. Если же ошибка проявляется на постоянной основе, то для решения проблемы рекомендуется:
■ Если ошибка возникла при работе с рассылками, убедитесь, что ваш тарифный план не накладывает ограничений на рассылку. Для решения проблемы - можно использовать SMTP-сервер, например: SendPulse, UniSender, SMTP.BZ, или любой другой почтовый сервис, имеющий расширенный тарифный план, без ограничений на рассылку;
■ Проверить настройки почтового ящика. (кнопка Проверить настройки в карточке учетной записи).
■ Попробуйте перенастроить учетную запись (кнопка Перенастроить в карточке учетной записи). В крайнем случае, в настройках системной учетной записи, можно выбрать протокол "POP" вместо IMAP (в браузере нужно будет проверить возможность отправлять через POP).
■ Так же можно ознакомиться с документацией по БСП, на ИТС, в разделе Работа с почтовыми сообщениями, в т.ч. настройки подключения: 5.49 Работа с почтовыми сообщениями:
Данная ошибка говорит о том, что соединение с сервером было потеряно, возможно, что сервер закрыл соединение по тайм-ауту. Иногда сбой бывает разовым, достаточно подождать и попробовать снова. Если же ошибка проявляется на постоянной основе, то для решения проблемы рекомендуется:
■ Если ошибка возникла при работе с рассылками, убедитесь, что ваш тарифный план не накладывает ограничений на рассылку. Для решения проблемы - можно использовать SMTP-сервер, например: SendPulse, UniSender, SMTP.BZ, или любой другой почтовый сервис, имеющий расширенный тарифный план, без ограничений на рассылку;
■ Проверить настройки почтового ящика. (кнопка Проверить настройки в карточке учетной записи).
■ Попробуйте перенастроить учетную запись (кнопка Перенастроить в карточке учетной записи). В крайнем случае, в настройках системной учетной записи, можно выбрать протокол "POP" вместо IMAP (в браузере нужно будет проверить возможность отправлять через POP).
■ Так же можно ознакомиться с документацией по БСП, на ИТС, в разделе Работа с почтовыми сообщениями, в т.ч. настройки подключения: 5.49 Работа с почтовыми сообщениями:
У меня такая проблема проявляется стабильно только на одном ящике яндекса, на другом (тоже яндекс) — все нормально. Пробовали на разных компьютерах (разными сетями и провайдерами для доступа в интернет) и разных базах — результат один (с одного ящика письма уходят моментально, с другого не уходят). Техподдержка 1С в шоке. Техподдержка Яндекса отсутствует.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот