По теме из базы знаний
- Выбор CRM. Частые вопросы и ответы
- Как завести у себя в команде код-ревью. Отвечаем на вопросы
- 1С ИТС: Лекторий онлайн - архив лекций и семинаров
- Создание (сканирование) штрих кода товара в документе Поступления для конфигурации 1С:Розница
- Как я стал Экспертом по технологическим вопросам за 3 месяца. Часть 2 (обновлена)
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
"Цена
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения."
"Цена
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения."
зависит от штата консультантов и их квалификации.
если там за телефоном девочка после школы с недельным курсом, то да
зато сайт наверное у франча красивый с картинками внедрений во всей вселенной.
бывает - просто бизнес.
если там за телефоном девочка после школы с недельным курсом, то да
это платно , а это не входит
зато сайт наверное у франча красивый с картинками внедрений во всей вселенной.
бывает - просто бизнес.
(6)
был один такой франч.
не знаю , как с образованием , но сразу - дайте удаленный доступ
а я спрашиваю зачем и сколько это будет :)
хотя вопросы были далеко не для удаленного подключения
хотя сейчас понимаю , что именно программисты отвечают и хорошо
а вот другие....что ж поделаешь
был один такой франч.
не знаю , как с образованием , но сразу - дайте удаленный доступ
а я спрашиваю зачем и сколько это будет :)
хотя вопросы были далеко не для удаленного подключения
хотя сейчас понимаю , что именно программисты отвечают и хорошо
а вот другие....что ж поделаешь
чет вспомнилось. Когда работал во франче иногда скидывали вопросы с линии консультации. В итоге если время есть и/или вопрос интересный - делал, остальное - вызывайте специалиста.
В любом случае думаю и сейчас там отвечают только на самые поверхностные вопросы
В любом случае думаю и сейчас там отвечают только на самые поверхностные вопросы
(10)
и то я думаю что это только его инициатива.
Конечно, в рамках ПРОФ они смогут вам отвечать на какие-то вопросы, но полноценное обучение, комплексная настройка программы и оборудования и уж тем более внесение изменений в код будут за отдельную плату.
Посмотрите что предоставляют партнёры, а что фирма 1с.
помогает по коду один человек
и то я думаю что это только его инициатива.
Конечно, в рамках ПРОФ они смогут вам отвечать на какие-то вопросы, но полноценное обучение, комплексная настройка программы и оборудования и уж тем более внесение изменений в код будут за отдельную плату.
Посмотрите что предоставляют партнёры, а что фирма 1с.
Когда работал во франче был похожий клиент. Купил Бухгалтерию базовую за 3300 и обрывал все телефоны, так как был совсем не бухгалтер. С ним и месяца закрывали и отчётность заполняли и обучали всему потому что руководство решило помогать всем кому продали хоть что-то. И так продолжалось несколько лет.
Главное понять что у них тоже бизнес, все хотят заработать денег. Точнее никто не хочет работать бесплатно или себе в убыток. ИТС много не приносит, у него маржа 40 или 45% с которых надо оплатить доставку дисков и документов, % менеджеру с продажи и т.д.
Платить из этой суммы ещё и программисту - это работать себе в убыток, а уровень техподдержки - это поддержка по телефону. Именно поддержка, существующего, а не комплексное внедрение нового продукта.
Если бы всё было так, то я бы наверное не держал в штате отдел специалистов с хорошей зарплатой для внедрения и поддержания ERP, а звонил бы своему франчу со словами: "Объясняй по телефону как это работает, и учи меня кодить!!! Я у тебя программу купил и за ИТС плачу!!!!!"
Судя по вопросу и всем комментариям вы мне напомнили вот этого персонажа.
Главное понять что у них тоже бизнес, все хотят заработать денег. Точнее никто не хочет работать бесплатно или себе в убыток. ИТС много не приносит, у него маржа 40 или 45% с которых надо оплатить доставку дисков и документов, % менеджеру с продажи и т.д.
Платить из этой суммы ещё и программисту - это работать себе в убыток, а уровень техподдержки - это поддержка по телефону. Именно поддержка, существующего, а не комплексное внедрение нового продукта.
Если бы всё было так, то я бы наверное не держал в штате отдел специалистов с хорошей зарплатой для внедрения и поддержания ERP, а звонил бы своему франчу со словами: "Объясняй по телефону как это работает, и учи меня кодить!!! Я у тебя программу купил и за ИТС плачу!!!!!"
Судя по вопросу и всем комментариям вы мне напомнили вот этого персонажа.
Прикрепленные файлы:
(22)
да нет , но историю я эту читал или знал
я даже несколько дней ждал ответа и молчал
но понял , что молчание не поможет
а в таком тоне говорил мне когда-то начальник
я купил 1с и ты должен мне обьяснять, как это работает
хорошо, ты купил 1с , но не мои знания - весь разговор...
да нет , но историю я эту читал или знал
я даже несколько дней ждал ответа и молчал
но понял , что молчание не поможет
а в таком тоне говорил мне когда-то начальник
я купил 1с и ты должен мне обьяснять, как это работает
хорошо, ты купил 1с , но не мои знания - весь разговор...
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот