Проблема с работой сканера Mercury cl-200

1. 1c_uZer 09.03.19 15:36 Сейчас в теме
Здравствуйте! Такая проблема, имеется сканер шк mercury cl-200. Конфигурация ут 11.3. Работа ведется через rdp, на некоторых машинах происходит странная вещь. Порты пробрасываются нормально, но как только выполняем тест устройства в 1с который проходит нормально порт отваливается и сканер больше не работает. Через некоторое время он снова появляется но со временем опять порт пропадает из теста устройства. Дрова переставлял, что может быть подскажите кто сталкивался?
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
27. 1c_uZer 28.03.19 08:34 Сейчас в теме +0.5 $m
Проблема была в Касперском, при его отключении порты стали пробрасываться нормально.
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
26. Xershi 1474 12.03.19 20:22 Сейчас в теме
(1) мы для этого опубликовали базу. Далее ставим тонкий клиент и запускаем 1С в режиме на веб-сервере и ничего не отваливается!
2. tacu 11.03.19 08:27 Сейчас в теме
сделать его клавиатурным и дело с концом, не?
3. 1c_uZer 11.03.19 08:42 Сейчас в теме
(2) не вариант к сожалению.
4. tacu 11.03.19 09:05 Сейчас в теме
(3)тогда, пожалуй, мало букв - каковы настройки сканера на "некоторых машинах" и каковы на остальных, скрины настроек подключаемого оборудования, пользователей и рабочих мест - тогда, возможно, что-то прояснится

Хотя, честно, кроме регистрозависимости при считывании, например, акцизной марки, других причин не использовать кбшный сканер не вижу, а плюсы этого решения очевидны ж?
5. 1c_uZer 11.03.19 09:16 Сейчас в теме
(4)
ьзователей и рабочих мест - тогда, возможно, что-то прояснится
Очевидны, я бы настроил этот сканер в режиме клавиатуры но данная модель в режиме клавиатуры не работает в том то вся и проблема, все завязано на эмуляции ком порта.
7. пользователь 11.03.19 09:25
Сообщение было скрыто модератором.
...
9. пользователь 11.03.19 09:29
Сообщение было скрыто модератором.
...
12. пользователь 11.03.19 09:43
Сообщение было скрыто модератором.
...
6. 1c_uZer 11.03.19 09:20 Сейчас в теме
(4) а настройки везде такие, ну только номера портов разные.
Прикрепленные файлы:
8. tacu 11.03.19 09:26 Сейчас в теме
(6)это на сервере, так понимаю, а локально? такие же?
10. 1c_uZer 11.03.19 09:33 Сейчас в теме
(8) ну локально установлены драйвера в результата чего создался com-порт, номер у него такой же com16.
11. tacu 11.03.19 09:40 Сейчас в теме
(10) на всех компах комы разные?
а локально какие-то дрова для сканера стоят?

(5) (5)
модель в режиме клавиатуры не работает

ну как же ж?
Вариантов подключения тоже достаточно много – USB HID, КВ, RS232 и эмуляция RS.
просто его перевести в кб надо
13. 1c_uZer 11.03.19 09:46 Сейчас в теме
(11) на всех да, комы разные...драйвер с официального сайта (http://service.mertech.ru/?p=41). после его установки создается этот виртуальный ком порт в диспетчере устройств. а так около 20ти пользователей, у всех все нормально. а у двух (пока что насчитал) такая беда со сканером. Такое ощущения будто при подключении по РДП порт становится занятым и его в тесте не видно...в этом и проблема(
19. tacu 11.03.19 12:09 Сейчас в теме
(13)
около 20ти пользователей, у всех все нормально. а у двух (пока что насчитал) такая беда со сканером
исхожу из того, что с другим оборудованием они не конфликтуют - типа фр с vcom интерфейсом после выключения-включения может сменить номер порта... кривоватый юсб кабель и проч....

ну как вариант настроить всех на com2 и кабели поменять с тех мест, где всё стабильно
14. 1c_uZer 11.03.19 09:52 Сейчас в теме
(11) варианта поставки у данного сканера два. HID или эмуляция COM
16. 1c_uZer 11.03.19 10:31 Сейчас в теме
(15) ну какой купить такой и будет. он не универсальный. Штрихкодов для перевода в режим клавиатуры у него нет.
17. пользователь 11.03.19 11:40
Сообщение было скрыто модератором.
...
18. tacu 11.03.19 11:52 Сейчас в теме
20. 1c_uZer 11.03.19 13:04 Сейчас в теме
(18) это уже для других моделей но попробую, спасибо.
21. muskul 12.03.19 05:03 Сейчас в теме
Зачем вам рдп при наличии тонкого клиента в УТ 11?
22. 1c_uZer 12.03.19 05:31 Сейчас в теме
(21) я задал тот же вопрос но менять схему работы не хотят
23. 1c_uZer 12.03.19 09:50 Сейчас в теме
ну в целом суть такая, что развернул я на своем рабочем компе сканер под тем же портом что и у них пропадал, подключился на сервер через RDP и все работает идеально....почему на их компах пропадают порты непонятно...
24. Mar12 12.03.19 16:11 Сейчас в теме
на локальных машинах просмотреть порты в диспетчере устройств чтобы скорость везде одинаковая была.
и при цеплянии к серванту по удаленке они точно не прутся в занятый порт?
25. 1c_uZer 12.03.19 19:42 Сейчас в теме
(24)
и при цеплянии к серванту по удаленке они точно не прутся в занятый порт?
Скорость одинаковая, да и в порт не прутся точно. Думаю может Касперский их блочит но это как вариант....
27. 1c_uZer 28.03.19 08:34 Сейчас в теме +0.5 $m
Проблема была в Касперском, при его отключении порты стали пробрасываться нормально.
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день