При печати чека произошла ошибка (Розница)

1. D-masterrr 30.11.18 16:41 Сейчас в теме
Добрый день коллеги. Возникла проблема: при печати чека из Розницы 2.2.8.29 периодически появляется ошибка и не дает дальше работать.
В настройках Оборудования ККМ: Способ форматно-логического контроля стоит "Разделять строки". Допустимое расхождение 0.01 (Ставил 0.5 - ошибка стала появляться чаще, пришлось вернуть)
В Настройках магазина стоит округлять итоговую сумму и порядок округления суммы чека 0.1

Пока решение тупое: чек откладывают, я его правлю универсальным редактором - построчно убираю скидки и их прибавляю к суммам. увеличиваю сумму оплаты на сумму скидок и увеличиваю сумму документа на сумму скидки

В код не лезу, т.к. не может проблема быть в коде, раз так мало на эту тему информации. значит проблема в настройках. Но что именно пропустил понять не могу. Такая ошибка появляется раз в пару дней.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. j.r.r 62 30.11.18 16:54 Сейчас в теме
(1) Обновите драйвер и прошивку. Часто проблема на стороне кассы. Скорее всего ошибка именно на стороне кассы
3. Ганс 30.11.18 17:16 Сейчас в теме
Обновить драйвер на кассе!
4. lenochka-semicova 03.12.18 16:17 Сейчас в теме
Допустимое расхождение нужно поставить 0
В последних релизах розницы даже правки какие-то были в этом функционале - там теперь список выбора с 2 значениями 0.01 и 0
Кроме того, в приложениях к 54-ФЗ сказано, что максимально допустимое значение - 1 копейка.
5. lenochka-semicova 03.12.18 16:19 Сейчас в теме
Ну и также проблема часто бывает в драйвере и/или прошивке.
6. market 13.12.18 09:54 Сейчас в теме
Зависит от кассы, если это Атол, то корректная работа со скидками в Рознице 2.2 только в самых последних версиях драйверов, причем их нужно обновить как на кассах, так и в самой Рознице.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот