По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)Добрый день, помогите решить проблему. При размещении клиента (несовершеннолетнего), заполняем законного представителя, после внесения в строке законного представителя информация не отображается и строка становится неактивна и не доступна для редактирования, вопрос важный, так как идет синхронизация с Контуром.
Прикрепленные файлы:
(1)Добрый день, подскажите, может кто сталкивался с данной ситуацией: при подборе номеров для бронирования система показывает наличие одного свободного номера и он отображается красным цветом. В отчетах по свободным номерам показывается наличие одного свободного номера, но при бронировании данного номера, в отчетах по свободным номерам количество номеров 0, мест -2
(1) Здравствуйте. При интеграции 1с отель и travelline не выгружается доступность 1 из 6 категории номеров. Со стороны 1с все категории настроены идентично, можно сделать бронь на данный номер, который находится в этой категории номеров, но при выгрузки в трэвеллайн доступность забронировать номер отсутствует. В чем может быть причина?
(2) Rockman,
Здравствуйте,
1. Обновление румбы не планируется, нужно делать апгрейт до 1с:Отель
2. Нужно обратиться в отдел продаж
(3) ashush,
1. Спасибо за информацию, примем меры. Сотрудник не один, видимо совпало так.
2. "Планируется ли реализация обмена с ФМС" - он реализован. Берете обработку "Экспорт данных гостей в УФМС в XML формате ППО "Территория" (РФ)" и выгружаете, на выходе у вас будет два файлики - для Россиян и иностранцев. Далее вам нужно передать эти файлики в ФМС, тут 3 варианта:
а) Отвозите на флешке
б) Передавать по зашифрованному каналу связи на сервер УФМС (о чем вам сотрудник пытался рассказать)
в) Передавать через спецоператора - я так понимаю, это сторонние фирмы (скала, контур, вега и т.д.) - они все платные
Чтобы не платить спецоператорам, гостиницы пытаются поднять зашифрованный канал, тут и возникает затык.
Если у вас иначе, будем рады помочь.
Здравствуйте,
1. Обновление румбы не планируется, нужно делать апгрейт до 1с:Отель
2. Нужно обратиться в отдел продаж
(3) ashush,
1. Спасибо за информацию, примем меры. Сотрудник не один, видимо совпало так.
2. "Планируется ли реализация обмена с ФМС" - он реализован. Берете обработку "Экспорт данных гостей в УФМС в XML формате ППО "Территория" (РФ)" и выгружаете, на выходе у вас будет два файлики - для Россиян и иностранцев. Далее вам нужно передать эти файлики в ФМС, тут 3 варианта:
а) Отвозите на флешке
б) Передавать по зашифрованному каналу связи на сервер УФМС (о чем вам сотрудник пытался рассказать)
в) Передавать через спецоператора - я так понимаю, это сторонние фирмы (скала, контур, вега и т.д.) - они все платные
Чтобы не платить спецоператорам, гостиницы пытаются поднять зашифрованный канал, тут и возникает затык.
Если у вас иначе, будем рады помочь.
(5) kraftvkv,
1, 2. Сотрудник просто забыл сказать, что эта обработка уже год как присутствует в конфигурации и можно попробовать ей воспользоваться. Спасибо за подсказку - попробую.
Попутно еще несколько вопросов:
3. На вебинаре в прошлом году обещали, что минимум раз в квартал на портале 1С будут публиковаться новые релизы. Мало того, что их нет на портале 1С, так и на вашем сайте последний от 30.09.2015. Планируете ли исправлять ситуацию?
4. У последнего релиза на вашем сайте приписка, что на 8.3.7 работать не будет. Что там за проблемы? Планируется их исправление?
5. Планируется ли ввод адресов в программе с использованием веб-сервиса 1С?
1, 2. Сотрудник просто забыл сказать, что эта обработка уже год как присутствует в конфигурации и можно попробовать ей воспользоваться. Спасибо за подсказку - попробую.
Попутно еще несколько вопросов:
3. На вебинаре в прошлом году обещали, что минимум раз в квартал на портале 1С будут публиковаться новые релизы. Мало того, что их нет на портале 1С, так и на вашем сайте последний от 30.09.2015. Планируете ли исправлять ситуацию?
4. У последнего релиза на вашем сайте приписка, что на 8.3.7 работать не будет. Что там за проблемы? Планируется их исправление?
5. Планируется ли ввод адресов в программе с использованием веб-сервиса 1С?
(6) ashush,
Здравствуйте,
3, 4. Это связано с выходом новой версии 1с отеля на управляемых формах. В версии, которая на сайте добавлен http сервис, который не работает в 8.3.7 с включенным режимом совместимости ниже 8.3.7 - исправлено в 8.3.1.1 - ожидайте релиза
5. Ввод адресов сейчас реализован с помощью стороннего веб сервиса Ddata.ru и успешно работает уже около 2-х лет. По данному веб сервису заполняются данные контрагента и адрес(юр\почтовый) - для работы нужен интернет.
Здравствуйте,
3, 4. Это связано с выходом новой версии 1с отеля на управляемых формах. В версии, которая на сайте добавлен http сервис, который не работает в 8.3.7 с включенным режимом совместимости ниже 8.3.7 - исправлено в 8.3.1.1 - ожидайте релиза
5. Ввод адресов сейчас реализован с помощью стороннего веб сервиса Ddata.ru и успешно работает уже около 2-х лет. По данному веб сервису заполняются данные контрагента и адрес(юр\почтовый) - для работы нужен интернет.
(16) Rockman, недавно проходили этот этап и узнавал у разработчиков по этому вопросу.
Как я понял апгрейд нужен только в одном случае - вам необходимо увеличить число рабочих мест. В остальном апгрейд не требуется и функциональных отличий между Румбой и 1С:Отелем нет.
Как я понял апгрейд нужен только в одном случае - вам необходимо увеличить число рабочих мест. В остальном апгрейд не требуется и функциональных отличий между Румбой и 1С:Отелем нет.
Здравствуйте.
1. Сначала хочу пожаловаться на вашу техподдержку. Все время попадаю на одного и того же сотрудника (возможно он вообще один), который очень немногословен. Задашь кучу вопросов, а ответ очень краткий, из-за чего приходится десять раз переспрашивать, уточнять.
2. Последний случай общения с техподдержкой. Так и не получил внятного ответа. Вопрос - "Планируется ли реализация обмена с ФМС в формате, описанном в ? Или он уже реализован, но я не нашел?". Ответ - "Функционал реализован частично, написан по документации на сайте. Но для его окончательной реализации и отладки ещё никто не смог предоставить точки входа на серверы УФМС для передачи данных.". В итоге так и не понял, для чего вам нужна "точка входа на серверы УФМС" и что будет, если ее ни кто не предоставит? И почему вы решили, что она вообще существует? По словам нашего УФМС вариантов два - приносить им файл на флешке или отправлять файл через спецоператора. В любом случае нам нужна только выгрузка в файл в нужном формате. Если вам нужно на чем-то тестировать получающиеся файлы, то у нашего спецоператора есть сервис тестирования - думаю они могут предоставить к нему доступ.
1. Сначала хочу пожаловаться на вашу техподдержку. Все время попадаю на одного и того же сотрудника (возможно он вообще один), который очень немногословен. Задашь кучу вопросов, а ответ очень краткий, из-за чего приходится десять раз переспрашивать, уточнять.
2. Последний случай общения с техподдержкой. Так и не получил внятного ответа. Вопрос - "Планируется ли реализация обмена с ФМС в формате, описанном в ? Или он уже реализован, но я не нашел?". Ответ - "Функционал реализован частично, написан по документации на сайте. Но для его окончательной реализации и отладки ещё никто не смог предоставить точки входа на серверы УФМС для передачи данных.". В итоге так и не понял, для чего вам нужна "точка входа на серверы УФМС" и что будет, если ее ни кто не предоставит? И почему вы решили, что она вообще существует? По словам нашего УФМС вариантов два - приносить им файл на флешке или отправлять файл через спецоператора. В любом случае нам нужна только выгрузка в файл в нужном формате. Если вам нужно на чем-то тестировать получающиеся файлы, то у нашего спецоператора есть сервис тестирования - думаю они могут предоставить к нему доступ.
(19) Гость,
Здравствуйте, если я вас правильно понял, вам нужен счет, который не будет закрываться и вы будете постоянно на него начислять, то идете в лицевые счета, создаете новый и ставите галку "Мастер счет"
Если же вам нужен шаблон с определенным правилом создания счетов сторонним посетителям, то идете в форму настройки отеля на вкладку "правила начисления" и создаете там шаблон фолио для сторонних посетителей
подскажите пожалуйста можно ли в 1с отель создать постоянное фолио, для расчета непроживающих гостей за услуги гостиницы???
Здравствуйте, если я вас правильно понял, вам нужен счет, который не будет закрываться и вы будете постоянно на него начислять, то идете в лицевые счета, создаете новый и ставите галку "Мастер счет"
Если же вам нужен шаблон с определенным правилом создания счетов сторонним посетителям, то идете в форму настройки отеля на вкладку "правила начисления" и создаете там шаблон фолио для сторонних посетителей
(20) kraftvkv, спасибо Вам огромное за оперативный ответ!!! Да все верно Вы поняли - нам нужен счет который не будет закрываться, и на него постоянно будут идти начисления. Но у нас возникла новая проблема, не можем найти поле где поставить галку Мастер счет)))))))) Простите за назойливаость - но где нам ее поставить. К сожалению, наша 1С Отель никем не поддерживается. потому и ищем помощи на просторах интернета
Здравсвуйте, подскажите, как удалить гостей из номера? получается номер трехместный, размещено по факту 2 человека, а по программе из-за удвоений стоит 4 человека. Никак в Карте использования номеров не удаляются дополнительные гости. Подскажите как делать?
Возвращаясь к теме экспорт данных гостей в УФМС в XML формате ППО "Территория". Прошло практически пять месяцев. Есть какое-то продвижение по этому вопросу? Техподдержка меня похоже уже тупо игнорирует. Первоначальное обращение было в мае - никакого ответа, в августе поинтересовались, актуально ли еще - ответил, что актуально, в сентябре сам поинтересовался состоянием - никакого ответа.
добрый день. у нас есть небольшой функционал в 1с Розница : комконнектором получаем данные по размещение в 1С отель. При этом после завершения не могу зайти в 1С отель - говорит не достаточное количество лицензий. В консоли проверял - нет зависших внешних соединений. В чем может быть проблема. Помогает только перезапуск сервера лицензий(СЛК)! Куда копать?
Добрый день! Прошу помочь.
Мне необходимо принять решение относительно целесообразности приобретения программы 1С:Отель для гостевого дома на 40 номеров, в котором также есть столовая для Гостей.
Деятельность осуществляет ИП на УСН и ЕНВД. Рабочее место - одно.
Задача - не просто иметь "шахматку" (т.к. есть пара вариантов в работе), а вести учет по гостинице, получать бронирования, отправлять подтверждения брони, формировать разные счета для оплаты и прочее, а также иметь возможность проводить аналитику (в базовой версии я видела много отчетов).
Ввиду того, что стоимость от 50 тыс руб. за базовую версию, а также того, что пользоваться буду я лично не имея специальной 1С-подготовки, то вопрос - стоит ли ее приобретать и получу ли я от данного функционала то, что с лихвой окупит все мои "заморочки" и труды?
Большое спасибо за любые рекомендации.
С уважением.
Мне необходимо принять решение относительно целесообразности приобретения программы 1С:Отель для гостевого дома на 40 номеров, в котором также есть столовая для Гостей.
Деятельность осуществляет ИП на УСН и ЕНВД. Рабочее место - одно.
Задача - не просто иметь "шахматку" (т.к. есть пара вариантов в работе), а вести учет по гостинице, получать бронирования, отправлять подтверждения брони, формировать разные счета для оплаты и прочее, а также иметь возможность проводить аналитику (в базовой версии я видела много отчетов).
Ввиду того, что стоимость от 50 тыс руб. за базовую версию, а также того, что пользоваться буду я лично не имея специальной 1С-подготовки, то вопрос - стоит ли ее приобретать и получу ли я от данного функционала то, что с лихвой окупит все мои "заморочки" и труды?
Большое спасибо за любые рекомендации.
С уважением.
(31) 40 номеров - это уже приличный объем. Даже мини-отелем это уже не назовешь.
По опыту на такой размер надо от 3 до 5 рабочих мест. Ресепшн, отдел продаж, руководитель или бухгалтер, супервайзор.
Спец. подготовки для работы с 1С-Отель не требуется.
Если начинать с простого то можно взять в аренду 1 или 2 рабочих места в режиме "тонких" форм Такси. Там более простой интерфейс, и с ним легче стартовать.
Горничных или их супервайзора подключить через чат-бот телеграмм,чтобы проверять и выставлять статусы уборки.
А если у вас еще сезонная работа, то аренда вам будет удобнее. Можете подключать ее только на сезон.
Напишите на info@1chotel.ru вам пришлют предложение по аренде.
По опыту на такой размер надо от 3 до 5 рабочих мест. Ресепшн, отдел продаж, руководитель или бухгалтер, супервайзор.
Спец. подготовки для работы с 1С-Отель не требуется.
Если начинать с простого то можно взять в аренду 1 или 2 рабочих места в режиме "тонких" форм Такси. Там более простой интерфейс, и с ним легче стартовать.
Горничных или их супервайзора подключить через чат-бот телеграмм,чтобы проверять и выставлять статусы уборки.
А если у вас еще сезонная работа, то аренда вам будет удобнее. Можете подключать ее только на сезон.
Напишите на info@1chotel.ru вам пришлют предложение по аренде.
Здравствуйте.
Недавно познакомился с программой 1С:Отель (8.3.1.4), и в самом начале столкнулся с трудностями. В "Справке о наличии свободных мест" ничего не отображается, подскажите какие должны быть выполнены условия. И в Бронировании и в Размещении нет списка выбора "Вид размещения".
Недавно познакомился с программой 1С:Отель (8.3.1.4), и в самом начале столкнулся с трудностями. В "Справке о наличии свободных мест" ничего не отображается, подскажите какие должны быть выполнены условия. И в Бронировании и в Размещении нет списка выбора "Вид размещения".
(40)
1. Проверьте, что тариф работает в брони. Если список видов размещений пуст, значит не правильно заполнен приказ.
2. В приказе убедитесь, что стоит галочка «Входит в цену»
3. Проверьте, что в "Справке о наличии свободных мест" указан нужный тариф - подставляется тариф по умолчанию из настроек отеля.
1. Проверьте, что тариф работает в брони. Если список видов размещений пуст, значит не правильно заполнен приказ.
2. В приказе убедитесь, что стоит галочка «Входит в цену»
3. Проверьте, что в "Справке о наличии свободных мест" указан нужный тариф - подставляется тариф по умолчанию из настроек отеля.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в этой программе отчет по гостям по типу оборотной ведомости, как формирует, например, бухгалтерия оборотку по счету 62, где видны контрагенты и общие суммы по ним. Искали в программе Отель отчет по гостям, чтобы было видно, сколько оплатили гости всего (бронь, проживание, доплаты) за определенные периоды, но найти не можем.
Коллеги, подскажите в чем ошибка.
Создаем новый тариф, все вроде бы по инструкции, но когда начинаю заполнять размещение, при попытке выбрать тариф, моего нового тарифа нет в окне выбора тарифа.
Какая-то непонятка, я не меняю цену, тарифа, созданного при начале работы, а создаю совсем новый тариф... И не могу его использовать при размещении????
Создаем новый тариф, все вроде бы по инструкции, но когда начинаю заполнять размещение, при попытке выбрать тариф, моего нового тарифа нет в окне выбора тарифа.
Какая-то непонятка, я не меняю цену, тарифа, созданного при начале работы, а создаю совсем новый тариф... И не могу его использовать при размещении????
(49) Если не начисляет услуги - то про проверьте календарь. В нем должны быть все даты из периода проживания гостя, на который селите. у каждой даты должен быть указан тип дня. И проверьте наличие приказа по тарифу на этот тип дня. Дата приказа должна быть меньше чем дата заезда.
И еще проверьте курс рубля. Он должен быть = 1.
И еще проверьте курс рубля. Он должен быть = 1.
Добрый день. Проблема 1с Отель (8.3.1.10). При оплате картой иногда на ККМ пробивается 2 чека (сумма задваивается). Терминал интегрированное решение , сбербанк, sbrf.dll.
Техподдержка на мой взгляд просто отмораживается.
В журнале регистрации, явно видно что прошла авторизация , а потом пробили два чека.
Кто нибудь сталкивался с такими проблемами ?
Техподдержка на мой взгляд просто отмораживается.
В журнале регистрации, явно видно что прошла авторизация , а потом пробили два чека.
Кто нибудь сталкивался с такими проблемами ?
Прикрепленные файлы:
Раз 1с Отель молчит, сам себе отвечаю: проблема возникает из за бага в sbrf.dll. Происходит один вход в sbrf.dll, и в некоторых случаях управление возвращается два раза. (видимо косяк с многопоточностью, или ассинхронной работой)
Проблему решил след. образом
В форме документа Payment, в функции PrintCheque добавил след.код
Проблему решил след. образом
В форме документа Payment, в функции PrintCheque добавил след.код
Function PrintCheque(rMessage)
//**Azarkin пытаемся выловить случай с повторной печатью чеков на ККМ
If tcCashRegisters.GetChequeAttributes(ThisObject.Ref)<> Undefined Then
Cancel = True;
WriteLogEvent("Попытка напечатать повторный чек в форме ", EventLogLevel.Warning, ThisObject.Metadata(), ThisObject.Ref);
Return(false);
EndIf;
//**
rMessage = "";
vCashRegisterProcessor = cmGetCashRegisterDataProcessor(CashRegister);
If PaymentMethod.PrintNonFiscalCheque Then
If Not IsBlankString(PaymentMethod.NonFiscalChequeTemplate) Then
Return vCashRegisterProcessor.pmPrintNonFiscalCheque(Sum, VATSum, ThisObject, TrimAll(PaymentMethod.NonFiscalChequeTemplate), rMessage);
Else
rMessage = NStr("en='Non-fiscal cheque template is not filled for payment method!'; ru='У способа оплаты не заполнен шаблон нефискального чека!'; de='Zahlungsmethode hat eine leer Vorlage für die nonfiscal Kassenbon!'");
Return False;
EndIf;
Else
Return vCashRegisterProcessor.pmPrintCheque(Sum, VATSum, ThisObject, rMessage, , ValueIsFilled(CorrectionType), CorrectionType, CorrectionDescription, CorrectionDocumentNumber, CorrectionDocumentDate);
EndIf;
EndFunction //PrintCheque
Показать
1) В Битриксе изменилась длина токена. Раньше была 36 символов, а сейчас больше.
Токен от битрикса хранится в параметрах сеанса. Проверьте в конфигураторе реквизит B24Token. Должен быть 100.
2) Проверьте что в вашем портале cтоит приложение "Интерфейс с 1С-Отель"
Токен от битрикса хранится в параметрах сеанса. Проверьте в конфигураторе реквизит B24Token. Должен быть 100.
2) Проверьте что в вашем портале cтоит приложение "Интерфейс с 1С-Отель"
(61) 1) в справочнике настройки взаимодействий включить режим отладки - галочка "Режим отладки". Только обязательно укажите папку для логов, доступную с сервера 1С. Там будет сохраняться xml в том виде что они пришли от Travelline
2) Смотреть в логе 1С - там будет описание ошибки.
3) Причин проверить несколько - а) неправильно заданы соответсвия справочников. особенно проверьте шаблоны видов размещений. Если приходит ккая-нибудь экзотика для котрой не задано соответсвие, то может быть проблема
б) проверьте что заданы соответсвия по кодам услуг
в) проверьте что заданы соответсвия по кодам тарифв и по кодам контрагента.
2) Смотреть в логе 1С - там будет описание ошибки.
3) Причин проверить несколько - а) неправильно заданы соответсвия справочников. особенно проверьте шаблоны видов размещений. Если приходит ккая-нибудь экзотика для котрой не задано соответсвие, то может быть проблема
б) проверьте что заданы соответсвия по кодам услуг
в) проверьте что заданы соответсвия по кодам тарифв и по кодам контрагента.
(63) Для биллинга ставите WinTariff там настраиваете сбор логов со станции и тарификацию.
В Отель грузите типовой встроенной обработкой "Загрузка телефонных разговоров из тарификатора WinTariff32"
Вариант 2. Берете любую другую программу тарификации. Грузите звонки в Отель типовым загрузчиком через ODBC - в параметрах указывается SQL запрос к базе тарификатора - дальше обработка сама все сделает.
Обработка называется "Загрузка телефонных разговоров из внешней SQL базы".
В Отель грузите типовой встроенной обработкой "Загрузка телефонных разговоров из тарификатора WinTariff32"
Вариант 2. Берете любую другую программу тарификации. Грузите звонки в Отель типовым загрузчиком через ODBC - в параметрах указывается SQL запрос к базе тарификатора - дальше обработка сама все сделает.
Обработка называется "Загрузка телефонных разговоров из внешней SQL базы".
Добрый день! просьба проконсультировать по вопросу отображения номерного фонда в "справке о наличии свободных мест". Тариф настроен, приказы записаны правильно, календарь настроен. При выборе прошлогоднего тарифа все отображается. Уже голову сломал.
Добрый день!
Прошу подсказать по какой причине могут не выгружаться цены в Trevelline.
Приказы о назначении цен занесены, брони рассчитываются корректно. По кнопке "Что свободно" видны все номера с ценами.
После настройки интеграции с Trevelline свободные номера корректно выгрузились, а цены нет.
Прошу подсказать по какой причине могут не выгружаться цены в Trevelline.
Приказы о назначении цен занесены, брони рассчитываются корректно. По кнопке "Что свободно" видны все номера с ценами.
После настройки интеграции с Trevelline свободные номера корректно выгрузились, а цены нет.
(68) Присоединяюсь к вопросу.
Цены прогружаются только на ближайшие даты, хотя в обработке указываю выгрузить цены на 200 дней.
В журнале регистрации запись Travelline.HotelRateAmountNotifRQ Room rate prices export успешно. Travelline шлет в техподдержку отеля. В тех поддержку вопрос задал второй день молчат.
Цены прогружаются только на ближайшие даты, хотя в обработке указываю выгрузить цены на 200 дней.
В журнале регистрации запись Travelline.HotelRateAmountNotifRQ Room rate prices export успешно. Travelline шлет в техподдержку отеля. В тех поддержку вопрос задал второй день молчат.
В xml-файлах вижу, что цены выгружаются, но в ответных файлах есть сообщение, что неверный код валюты Рубль. Я синхронизацию валют не настраивал, т.к. не нашел такого справочника в Trevelline.
Подскажите, как правильно настроить синхронизацию валют?
Подскажите, как правильно настроить синхронизацию валют?
Да, спасибо. У меня почему-то в кодах сопоставления валют кроме записи с кодом RUB оказалась еще запись с кодом 643 и именно она выгружалась.
А по поводу того, что цены выгружаются только на ближайшие даты... У меня цены выгружаются нормально на весь указанный срок. Наверное у вас в прайсах проблема, может быть дата приказа неверная стоит.
А по поводу того, что цены выгружаются только на ближайшие даты... У меня цены выгружаются нормально на весь указанный срок. Наверное у вас в прайсах проблема, может быть дата приказа неверная стоит.
Добрый день, коллеги!
Прошу помощи с 1С.Отель.
После интеграции с Channel Manager Travelline начались какие-то сложности.
1. Создаю новую бронь либо заселяю по существующей прилетевшей онлайн и происходит следующее (как я понял):
документ со статусом "бронирование" создает еще один документ со статусом "размещение", при этом статус первого документа не меняется, оно просто дублируется, соответственно все услуги по тарифу двоятся на общем лицевом счете. К тому же документ со статусом "размещение" не является главенствующим и все доп.услуги, которые заносятся на вкладку "услуги" не переносятся на лицевой счет. Но если из вкладки "состав группы" открыть именно бронирование, а не размещение и добавить на него доп.услугу, эта доп.услуга перенесется в лицевой счет. Возможно при настройке была снята или наоборот поставлена какая-нибудь незначительная настройка, которая приводит к такому результату, может кто-нибудь сталкивался? Уже всю голову сломал, техподдержка тоже ничего внятного пока не предложила.
2. Есть ли какой-нибудь вариант получать цены из бронирования, совершенного онлайн? Например, на букинге, действуют различные дочерние скидки, берущие начало от базового тарифа, но когда бронь проходит интеграцию, 1с видит ее, как совершенную по базовому тарифу и цены подставляет соответствующие. Знаю, что в обновленной конфигурации есть специальная настройка в обработке для этого, но для обновления нужен договор ИТС, который руководство мне пока не одобряет из-за его дороговизны. Может есть какие-нибудь еще варианты, чтобы добиться нужного результата?
Буду благодарен за любую помощь!
Заранее спасибо.
Прошу помощи с 1С.Отель.
После интеграции с Channel Manager Travelline начались какие-то сложности.
1. Создаю новую бронь либо заселяю по существующей прилетевшей онлайн и происходит следующее (как я понял):
документ со статусом "бронирование" создает еще один документ со статусом "размещение", при этом статус первого документа не меняется, оно просто дублируется, соответственно все услуги по тарифу двоятся на общем лицевом счете. К тому же документ со статусом "размещение" не является главенствующим и все доп.услуги, которые заносятся на вкладку "услуги" не переносятся на лицевой счет. Но если из вкладки "состав группы" открыть именно бронирование, а не размещение и добавить на него доп.услугу, эта доп.услуга перенесется в лицевой счет. Возможно при настройке была снята или наоборот поставлена какая-нибудь незначительная настройка, которая приводит к такому результату, может кто-нибудь сталкивался? Уже всю голову сломал, техподдержка тоже ничего внятного пока не предложила.
2. Есть ли какой-нибудь вариант получать цены из бронирования, совершенного онлайн? Например, на букинге, действуют различные дочерние скидки, берущие начало от базового тарифа, но когда бронь проходит интеграцию, 1с видит ее, как совершенную по базовому тарифу и цены подставляет соответствующие. Знаю, что в обновленной конфигурации есть специальная настройка в обработке для этого, но для обновления нужен договор ИТС, который руководство мне пока не одобряет из-за его дороговизны. Может есть какие-нибудь еще варианты, чтобы добиться нужного результата?
Буду благодарен за любую помощь!
Заранее спасибо.
Здравствуйте. Настраиваю выгрузку из Отеля в Бухгалтерию 3.0. При выгрузке в Бухгалтерию документов оплаты ПКО ставка НДС ставится 18 проц., при выгрузке документов реализации ставка ставится правильная - 20 проц. Версия отеля 8.3.1.17.
Возможно ошибка в том, что в справочнике "Ставки НДС" Отеля установлено 18 проц. (эта колонка не редактируется вручную) "История ставок НДС" установлена 20 проц. Оплата в Отеле тоже принимается по ставке в 20 процентов. Подскажите пожалуйста как исправить.
Возможно ошибка в том, что в справочнике "Ставки НДС" Отеля установлено 18 проц. (эта колонка не редактируется вручную) "История ставок НДС" установлена 20 проц. Оплата в Отеле тоже принимается по ставке в 20 процентов. Подскажите пожалуйста как исправить.
Прикрепленные файлы:
Здравствуйте
Пытаемся освоить недавно приобретенный 1С:Отель
Сервер СЛК 1.1 и ключ установлены на будущем "рабочем месте", для настройки и попыток поработать подключаемся по сети с другого компа. При запуске программы на "тестовом" компе ключ по сети определяется нормально, программа запускается штатно.
Но примерно через 10 минут прекращает работу без каких-либо сообщений и записей в журнале регистрации 1С (нет "Завершения сеанса").
Подскажите, пожалуйста - где чего могли забыть настроить?
Пытаемся освоить недавно приобретенный 1С:Отель
Сервер СЛК 1.1 и ключ установлены на будущем "рабочем месте", для настройки и попыток поработать подключаемся по сети с другого компа. При запуске программы на "тестовом" компе ключ по сети определяется нормально, программа запускается штатно.
Но примерно через 10 минут прекращает работу без каких-либо сообщений и записей в журнале регистрации 1С (нет "Завершения сеанса").
Подскажите, пожалуйста - где чего могли забыть настроить?
Добрый день, проблема с картой исп. номеров, пишет, что для того чтобы отобразить карту прога должна уст. доп. компоненты.
Далее пишет что у пользователя windows нет прав, хотя пользователь один и он админ. запуск от имени администратора не помогает.
Далее пишет что у пользователя windows нет прав, хотя пользователь один и он админ. запуск от имени администратора не помогает.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот