Периодическое возникновение ошибки из-за неактуальной конфигурации

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

Платформа 1С v8.3

1. 20tanush 11.12.15 15:23 Сейчас в теме

Исходные данные: БД работает в клиент-серверном варианте. Периодически у некоторых пользователей (но у одного очень часто) возникают ошибки (то прав недостаточно, то отчет не работает), которые были исправлены еще несколько месяцев назад! Причем ошибка одна и та же!После исправления они уже работали с новой конфигурацией, и все-таки иногда вновь возникает та самая, старая ошибка.

Лечится это перепрописыванием базы в списке баз. Кэш чистили уже много раз, проблема сохраняется.
Вопрос: где еще искать корни проблемы и возможно ли ее разрешить?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Xershi 1543 11.12.15 15:29 Сейчас в теме

(1) 20tanush, нужно почистить кэш.

Я его чищу каждый раз когда выгоняю пользователей для обновления базы и такой проблемы у нас уже ни разу не возникало.

3. 20tanush 11.12.15 16:14 Сейчас в теме

(2) Xershi, так чистили уже сколько раз.
Но вы правы в том, что именно после обновления появляется этот "призрак" старой конфигурации.

4. oldfornit 11.12.15 16:15 Сейчас в теме

(3) 20tanush, если не ошибаюсь, то у вас практикуется динамическое обновление.
Попробуйте выгрузить/загрузить конфигурацию информационной базы и, если используется хранилище, то завести практику - сначала обновиться из хранилища и лишь затем - захватить объект

6. Xershi 1543 11.12.15 16:17 Сейчас в теме

(4) oldfornit, тогда у них может быть проблема намного глубже чем просто чистка кэша.

7. 20tanush 11.12.15 16:20 Сейчас в теме

(4) oldfornit, нет, динамическое обновление не используем (ну либо крайне редко и давно это было), а в монопольном доступе с отключением всех пользователей - пару раз в неделю точно. после этого некоторым перепрописывать приходится.
Выгрузить/загрузить конфигурацию ИБ - это при каждом обновлении делать? И где это такое?
Хранилище вроде не используется, но уточню.

9. Xershi 1543 11.12.15 16:29 Сейчас в теме

(7) 20tanush, вы нам технологию обновления вашу напишите, тогда можно и диагноз предположить.

12. 20tanush 11.12.15 16:51 Сейчас в теме

(9) Xershi, особой технологии обновления наверное нет. Выгоняем всех пользователей, f7 - и всё. Как там всё это происходит на сервере, я не знаю.
(10) oldfornit, еще раз уточню - какую выгрузку/загрузку вы имеете ввиду? Всей базы или только конфигурации?
(11) Infector, чистили на той машине, где работают пользователи. " или откуда конфигурация обновляется" - это вы про сервер БД или ...?

13. oldfornit 11.12.15 17:57 Сейчас в теме

(12) 20tanush, конфигурации

И чистить на сервере 1с у пользователей, под которым крутится служба и под которым выполняется обновление (вы же обновление проводите на машинке, где вертится сервер 1с?)

14. Infector 201 12.12.15 10:30 Сейчас в теме

(12) 20tanush, Ну на какой-то машине открываете конфигуратор. Скорее всего - это сервер, но не факт. Так вот на этой самой машине, под тем же пользователем Windows, зачищаем папки кэша. У пользователя - тоже зачищаем. На сервере, под пользователем, из под которого работает служба - тоже есть что почистить, хотя с таким один раз только столкнулись.

В общем-то oldfornit тоже самое пишет

15. Xershi 1543 12.12.15 17:15 Сейчас в теме

(12) 20tanush, речь шла как у вас организована сеть с базой и в каком месте и через что обновляете.

Возможно не дочистили кэш.

ТИИ можно порекомендовать еще для ясности.

5. Xershi 1543 11.12.15 16:16 Сейчас в теме

(3) 20tanush, все зависит от особенностей обновления. И вот чтобы исключить все подводные камни я просто чищу кэш батником.

8. 20tanush 11.12.15 16:21 Сейчас в теме

Да, и еще - так если кэш почистили - откуда еще может загружаться этот "призрак"?

10. oldfornit 11.12.15 16:29 Сейчас в теме

(8) 20tanush, призрак таится в таблице _Config в СУБД. Динамическое обновление создает там дополнительные строчки и иногда, в фантастических случаях, сам не понимаю почему, при чтении конфигурации строчки могут "пропускаться". Во всяком случае у меня возникло такое ощущение - не нашел ни одного документального подтверждения.

Разовой выгрузки-загрузки и должно хватить. Но вот кеши метаданных пользователей рекомендую все-таки регулярно чистить

11. Infector 201 11.12.15 16:32 Сейчас в теме

Уточнитесь - кэш у пользователя чистили, или там, откуда конфигурация обновляется? Дело в том, что в текущую конфигурацию могут прилетать хвосты из кэша той машины, где она обновляется сталкивались с удалением недавно добавленного регистра, например, таким образом.

16. 20tanush 14.12.15 11:50 Сейчас в теме

Спасибо, постараюсь выяснить эти вопросы.

Оставьте свое сообщение

E-mail: