Расхождение в отчете при закрытие кассы ККМ
Две кассы в магазине, на одной смены закрываются нормально, а на другой периодически возникают расхождения при её закрытии - сумма в фискальнике больше чем сумма в отчете 1с. На кассе периодически возникают проблемы со связью с фискальником. Драйвер обновлен, устранена проблема с ошибкой при подсчете суммы товаров с разными ндс, путем введения подсчета предварительного итога.
Подскажите верно ли мыслю, при пробитии товара на кассе он дважды вводится в фискальнике, на 1с-ке же из-за проблем со связью чек не проводится и помечается на удаление и не попадает в отчет. Нюанс в том, что сумма расхождения не сходится с чеками с ошибками. (Конфа - е-фарма, 1с 7.7, фискальник с штрих-м овским драйвером)
Подскажите верно ли мыслю, при пробитии товара на кассе он дважды вводится в фискальнике, на 1с-ке же из-за проблем со связью чек не проводится и помечается на удаление и не попадает в отчет. Нюанс в том, что сумма расхождения не сходится с чеками с ошибками. (Конфа - е-фарма, 1с 7.7, фискальник с штрих-м овским драйвером)
По теме из базы знаний
- Типовая борьба - личный опыт работы с типовыми конфигурациями 1С:8
- Алгоритмы с решениями для экзамена Специалист УТ 11.1
- Создание и редактирование документов Выемки. 1С:Розница 2
- Подключение онлайн касс (ФЗ-54) к старой 1С конфигурации УТ 10.2. Описание и реализация проекта
- Сопоставление данных ОФД, отчетов о розничных продажах, реестров оплат картами из банков. УТ 10.3
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) pagiev,
У меня был такой пример:
1. При распечатке чека кончается лента.
2. Драйвер возвращает ошибку.
3. Так как корректную обработку ошибки "Окончание ленты" не предусмотрели, в программе чек "зависает".
4. Лента заправляется, и фискальник заканчивает печать чека. Но при этом драйвер фискального регистратора уже ничего об этом не знает.
5. Печатаем чек повторно.
6. X-отчет (Z-отчет) расходится с кассой в программе.
Подскажите верно ли мыслю
ИМХО: Возможно в деталях ошибаетесь, но направление мысли правильное. Можно распечатать контрольную ленту, и проверить с карандашом "наперевес". Иногда доказать "собственникам" свою правоту возможно только таким образом.
У меня был такой пример:
1. При распечатке чека кончается лента.
2. Драйвер возвращает ошибку.
3. Так как корректную обработку ошибки "Окончание ленты" не предусмотрели, в программе чек "зависает".
4. Лента заправляется, и фискальник заканчивает печать чека. Но при этом драйвер фискального регистратора уже ничего об этом не знает.
5. Печатаем чек повторно.
6. X-отчет (Z-отчет) расходится с кассой в программе.
Была похожая ситуация. 2 ККМ подключены через переходник USB-COM. С одной проблем не наблюдалось, со второй ситуация такая: могли днями работать без проблем, а бывало и в день по нескольку раз ошибки связи. Перепроверив все решил поменять шнуры (USB-COM) местами. Проблема появилась на первой ККМ и пропала на второй. В итоге купили новый кабель.
(2) При окончании ленты тоже были подобные ситуации.
(2) При окончании ленты тоже были подобные ситуации.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот